Avis clients de Batiassure.fr

Calculé à partir de 41 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 185 avis depuis le 28/05/2015

Evaluations clients

Avis client

 

2 / 5

Tres peu de réactivité. Difficulté a avoir des retours
le 04/08/2021 par .

suite à une expérience du 16/07/2021

Avis client

 

2 / 5

J' ai passé mon temps à les relancer et me suis battu pour avoir des informations. Presque un an et demi pour conclure alors qu'ils ont eu la totalité des documents dés le début.
le 27/06/2021 par .

suite à une expérience du 14/06/2021

Avis client

 

2 / 5

Dans le cadre d'une demande d'assurance dommage-ouvrage, j'ai été obligé de décaler de plus de 2 mois le démarrage de mon chantier à cause du délai de réponse de votre équipe bien trop long après chaque envoi de pièces justificatives. Il est urgent de renforcer votre effectif pour raccourcir le délai de réponse.
le 06/05/2021 par .

suite à une expérience du 21/04/2021

Avis client

 

2 / 5

Il manque l'accompagnement du client dans sa démarche, en tant que particulier. En effet, les échanges étant souhaités par mail, il serait utile d'apporter un peu d'explication dans les échanges. Les traitements des demandes sont très longs (2 semaines) et il n'y a jamais de réponse apportée aux questionnement légitimes que l'on peut avoir en tant que particulier. Les rares explications qui m'ont permis d'avancer m'ont été transmises par téléphone lorsque j'ai pris sur moi d’appeler au secours. Politique client à revoir.
le 05/05/2021 par .

suite à une expérience du 22/04/2021

Avis client

 

1 / 5

Envoi devis rapide mais une fois que l’on souhaite valider le devis l’équipe est injoignable, pas professionnelle, et pas du tout réactive. Je ne recommande pas
le 13/04/2021

suite à une expérience du 31/03/2021
*Informations pseudonymisées

Avis client

 

1 / 5

Ce fut laborieux, très laborieux. Il a fallu 4 mois pour recevoir la dommage. Naturellement le prix final était plus cher que le devis fait en ligne. Il a fallu supprimer des couvertures comme la piscine qui avait été accepté sur le devis en ligne. Il a fallu faire tellement de modifications sur l’application que c’en devenait dérisoire, car les changements demandés venaient au compte goutte et non pas en seule fois naturellement. Le seul positif est le prix, 40 à 50 % moins cher que la concurrence. Maintenant au vu de la lenteur de la procédure je demande si ce sera la même chose en cas de sinistre. Enfin la seule raison je me suis accroché était l’obligation d’avoir une dommage pour obtenir mon prêt travaux et le prix beaucoup moins cher que toute la concurrence.
le 04/04/2021 par .

suite à une expérience du 22/03/2021

Avis client

 

2 / 5

Delais de réponses tres tres longs...
le 30/03/2021 par .

suite à une expérience du 11/03/2021

Avis client

 

1 / 5

c'est que du bla-bla la, vos équipes ne sont pas a la hauteur, aucun service client, très mauvais expérience avec vous.
le 11/11/2020 par .

suite à une expérience du 29/10/2020

Avis client

 

2 / 5

Souscription rapide et efficace mais clôture du dossier c'est incroyablement long ...... demandes de pièces + demandes de pièces.... a chaque fois une virgule ou 1 centimes qui ne vont pas .... cela fait 9 mois que j'attends encore l'attestation d'assurance....
le 09/10/2020 par .

suite à une expérience du 21/10/2019

Avis affichés par ordre chronologique

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Catégorie :
Banque et assurance
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Représentant autorisé :
GLOBALE ASSURE
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
41

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