Avis clients de Batinea.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, rapide et fiable

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 26/05/2019 par ROLAND D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras...

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par HUGUES A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté rien à dire.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par PAULETTE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 4 / 5 1

  

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  Paroi de douche chargée au dépôt. Aide précieuse du magasinier (il se reconnaitra). Tout s'est bien passé.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par MARINE L. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cet avis qui ravit l'équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre équipe logistique. Bien cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  Livreurs disponibles et attentionnés. Matériel en excellent état.

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par MARGUERITE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  Commande impeccable, du choix sur le site à la livraison ! Je recommande !!

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par ÉTIENNE R. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cet avis qui ravit toutes nos équipes ! A bientôt sur Batinea.com :) Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Rapidité d'envoi

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par HONORÉ C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis :) A très bientôt sur Batinea.com ! Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 4 / 5 1

  

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  simple et efficace

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Serieux. Envoi rapide

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par CLAUDE T. *

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• 2 / 5 1

  

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  Commande passée avec indication de deux semaines de délai sur le site. Aucune nouvelle au bout des deux semaines, obligé d'appeler pour qu'on me dise qu'il y a un problème avec le fournisseur et que mon receveur n'arrivera qu'un mois après la date prévue de livraison. Quand on est en plein chantier et que le planning est fait, on perd une journée de travail des ouvriers sans compter une nouvelle planification du reste. Aucune proposition d'indemnisation... Il ne doit pas être bien difficile de régler des alertes pour ce genre de cas afin de prévenir les clients en amont. De plus, le produit est arrivé sans que rien ni personne ne prévienne de son envoi...un mail pour confirmer l'envoi ??? Cependant, il est arrivé en bon état sans accroc. Je ne pourrais éventuellement recommander ce site uniquement pour les produits indiqués "en stock", les délais étant complètement factices et le suivi inexistant.

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par ARTHUR R. *

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  Bonjour, Tous nos clients sont normalement prévenus d'un éventuel retard sur leur commande. Il semblerait que cela n'ait pas été le cas pour vous et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Concernant la livraison, un mail de suivi livraison est systématiquement adressé à nos clients dès expédition de la marchandise. Il arrive néanmoins que certains mails tombent dans les spams. Nos vous prions à nouveau de bien vouloir nous excuser pour les désagréments. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux rapide

  Avis du 01/07/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par GILBERT M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. A bientôt sur Batinea.com ! Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 4 / 5 1

  

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  Bien, conforme à le commende.

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par SUSANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes. Transporteur aimable et serviable.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par JACQUES P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  on m'annonçait 15 jours de délai de livraison et j'ai reçu mes colis en 3 jours

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par MARIANNE J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis concernant les délais de livraison. Bien Cordialement, L'equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  Bon site pour moi rapide et reactif

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par MICHEL S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement et en parfait état. Je recommande vivement ce site pour ces prix très compétitifs. Merci Batinéa

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par CAPUCINE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui ravit nos équipes. A très bientôt sur Batinea.com ! Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 4 / 5 1

  

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  Bon point : Commande livrée en 3 jours au lieu des 15 annoncés. Mauvais point : aucun mail reçu du jour de la commande a la livraison ( pas de confirmation de commande ni de message pour nous dire que le colis a été expédié).

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par LOUIS R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Néanmoins, un mail de confirmation de commande et de suivi livraison est adressé à chaque client. Il arrive parfois que ces mails tombent dans les spams. C'est ce qui a dû arriver pour votre commande. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

  Réponse de Louis R

  

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  Aucun message dans les spams non plus

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• 1 / 5 1

  

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  Très mal emballé, aucune protection autours du lave main. Il a été placé dans un carton sans film, ni bulle, ni polystyrène. Inadmissible pour un professionnel

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par MARGAUX J. *

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  Bonjour, Nous essayons chaque jour d'améliorer nos services de préparation de commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  service commercial réactif et agréable. Colis livré dans les délais annoncés. Prix intéressant.

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par MARTIN T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com :) Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  tres bon

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par VINCENT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par HENRIETTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, délais de livraison respectés et livreur professionnel.

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par JEANNE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Prix interessant, livraison rapide, mais aucun suivi par email (confirmation de commande, expédition) donc peut rassurant de prime abord. Colis livré sur le trottoir.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par MARIANNE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Néanmoins, chaque client reçoit une confirmation par mail de sa commande ainsi que le suivi livraison. Il arrive cependant parfois que nos mails tombent dans les spams. Par ailleurs, concernant la livraison, comme mentionné dans nos conditions générales de vente, la livraison se fait au pas de porte. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

  Réponse de Marianne D

  

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  Bonjour, Effectivement, ils sont arrivés en spam sur GMail. Ça ne m'est jamais arrivé avec aucun site marchand, l'antispam de Google est plutôt efficace. Vous devriez étudier le problème si vous ça arrive à beaucoup de vos clients. Merci pour votre réponse.

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• 1 / 5 1

  

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  Receveur reçu endommagé et pas de proposition pour le changer ou nous le rembourser de la part de Batinea. Ils nous demandent de nous retourner contre LEUR transporteur. Chacun se renvoie la balle, déplorable!

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 27/03/2019 par OLIVIE P. *

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  Bonjour, La marchandise que nous expédions étant fragile, le risque zéro n’existe pas, il arrive en effet qu'il y ait de la casse lors du transport. C'est pourquoi nous demandons à tous nos clients de vérifier la totalité de la marchandise (intérieur de l’emballage inclus !) lors de la livraison et cas échéant, d'émettre des réserves sur le bon de livraison lorsque qu'une casse est constatée, l’idéal étant de refuser la marchandise. Une casse signalée en aval de la signature du bon de livraison n'est plus contestable auprès du vendeur. Bien cordialement, L'Equipe Batinea.

• 4 / 5 1

  

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  Le service commercial m'a tenu au courant du retard de livraison en me laissant le choix d'annuler Je recommande

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par THÉODORE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  TRES BEAU MATERIEL ET TRES BONNE RELATION TELEPHONIQUE TRES SATISFAITE

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par ZOÉ G. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour positif et nous vous en remercions. A bientôt sur Batinea.com Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  2eme commande et toujours satisfaite.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par THÉRÈSE B. *

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  Bonjour, Toute l'équipe est ravie de votre retour positif. A bientôt sur Batinea.com :) Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et conforme à la commande. Parfait.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par MARIANNE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, produit commandé et livré dans les délais avec tout le soins

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par AUGUSTE C. *

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  Bonjour, Toute l'équipe Batinea vous remercie pour cet avis ! A bientôt sur Batinea.com. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  tres bien envoi tres rapide de la commande

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par CHANTAL R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  très bien, service impeccable et attentif. Livraison parfaite et en avance merci beaucoup.

  Avis du 10/06/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par ANNE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  Réactivité et suivi de la commande parfaits.?

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par MARGOT M. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de votre expérience positive via notre site internet. A bientôt sur Batinea.com. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 4 / 5 1

  

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  Très bien juste une incompréhension on m’appel pour le dire que l’expedition Vas prendre un peu de retard et au final je reçois un mail le jour même pour me dire que c est expédié Sinon Niquel

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par HENRI M. *

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. En effet, votre produit était arrivé en rupture de stock et nous l'avons reçu plus tôt que prévu par le fabricant. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  Interessanr sur certains produit

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par JÉRÔME F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Après un délai d'attente de deux semaines, j'ai reçu ma commande conforme.

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par FRÉDÉRIC G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 4 / 5 1

  

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  bon site et correct .

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par ANDRÉ C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  toujours à l’écoute comme d'habitude le service commercial est réceptif ,courtois ,compréhensif et agréable . Respect des délais de livraison et toujours tenu informé de l'avancement de la commande .

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par RÉMY M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui ravit nos équipes:) A bientôt sur Batinea.com. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

  Réponse de Rémy M

  

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  Bonjour à vous quand le travail est bien fait il faut le signaler ,nous savons nous plaindre quand cela ne vas pas ,alors sachons le dire quand une équipe a le sens commercial et l'esprit d'entreprise .Cordialement et merci à tous Bonne journée

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• 1 / 5 1

  

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  Les délais de livraison affichés sont faux. Baignoire commandée le 16/05/19 livrée sous 3 à 5 jours, toujours pas livrée 12 jours après!

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par THIERRY L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Néanmoins, après recherches, il semblerait que vous ayez été livré comme indiqué dans votre suivi de commande. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client à l'adresse contact@batinea.com. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

  Réponse de Thierry L

  

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  Bonjour, Effectivement, nous avons été livré mais 13 jours après la date de commande au lieu des 3 à 5 jours annoncé et après un nombre incalculable de coup de téléphone. Cordialement

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• 2 / 5 1

  

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  Les produits sont mal protégés pour le transports. Les produits arrivent cassés ou endommagés

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par SYLVIE L. *

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  Bonjour, La marchandise que nous expédions étant fragile, le risque zéro n’existe pas, il arrive en effet qu'il y ait de la casse lors du transport. C'est pourquoi nous demandons à tous nos clients de vérifier la totalité de la marchandise (intérieur de l’emballage inclus !) lors de la livraison et cas échéant, d'émettre des réserves sur le bon de livraison lorsque qu'une casse est constatée, l’idéal étant de refuser la marchandise. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail à contact@batinea.com dans le cas où vous ne l'auriez pas fait. Bien cordialement, L'Equipe Batinea.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison dépassé d'un mois cependant personnel joignable au téléphone et très aimable et réactif

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par MAGGIE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant le retard sur votre commande. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  Livré en temps et en heure, colis intact, bon état.

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par ÉTIENNE J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis :) A bientôt sur Batinea.com. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, prix très intéressant, rapidité de livraison et service après-vente disponible. Je recommande.

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par ÉRIC O. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec nos équipes ait été une réussite. A très bientôt sur Batinea.com. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 3 / 5 1

  

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  Livraison tardive

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par NOËL D. *

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard sur votre commande. Nous essayons chaque jour d'améliorer nos délais de livraisons. Nos délais sont régulièrement mis à jour, mais il arrive que certaines références arrivent en rupture lorsque la demande est trop forte pour que le fabricant puisse nous livrer à temps comme cela a été le cas pour votre produit. Nous tentons néanmoins de prévenir chacun de nos clients des retards sur leurs produits. Nous vous renouvelons une nouvelle fois nos excuses. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  OK parfait, j'ai eu peur quand on m'a dit que les produits n'étaient pas en stock, contrairement à ce qui était écrit sur le dire, mais j'ai bien tout reçu une semaine plus tard finalement.

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par DOMINIQUE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

• 5 / 5 1

  

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  Niquel

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 31/03/2019 par PHILIPPINE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le site et les produits sont très bien le sav aussi par contre il faut absolument changer de service de livraison c'est une catastrophe et encore je pèse mes mots Pour ma part c'était l'entreprise Henri Ducros pour une livraison sur marseille, le livreur est censé être passé chez moi: je ne l'ai jamais vu. J'étais toute la journée chez moi je n'ai reçu aucun appel ni personne qui a sonné chez moi. Et a partir de la il est IMPOSSIBLE de joindre l'entreprise, j'ai dû aller chercher ma commande au dépôt de Vitrolles sans que personne ne soit choqué qu'un client vienne chercher sa commande chez le transporteur.Regardez les avis sur Google ça confirmera mes dires.

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par ROLAND L. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous tentons chaque jour d'améliorer nos services de livraison pour éviter les déconvenues à nos clients. Une nouvelle fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Bien cordialement, L'Equipe Batinea

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  site clair, bon rapport qualité prix

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par GILLES L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis! Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

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  commande passée le 06 mai, j'appelle le lendemain car c'est une commande urgente. je contacte le service client le 13 car le suivi de colis n'a pas bougé depuis le 08 en regardant le lien qui dirige vers le transporteur, on me dit de patienter. Je recontacte le service client le 14 mai : on m'explique que l'entreprise de livraison est débordée et qu'il vont faire le maximum pour me livrer le lendemain. Je bloque ma journée. Je vérifie à nouveau le suivi et là je vois que ma livraison est partie le 14 à 20 heures du 31. Habitant en région parisienne je comprends que je ne serai pas livré le lendemain, j'ai donc bloqué ma journée pour rien !!! Moralité, j'ai perdu 1 journée de congé et ne peux toujours par prendre de douche. Il aurait été si simple de me donner la bonne information ...

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par NATHALIE C. *

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tentons chaque jour d'améliorer nos services de livraison. Il arrive cependant qu'à certaines périodes, de façon ponctuelle, nos prestataires soient surchargés voire saturés impliquant des délais de livraison rallongés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis qui participe aux améliorations de nos services. Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

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  Produit conforme et livré dans les délais annoncés avec en plus un prix défiant toute concurence.

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par MICHÈLE S. *

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  Bonjour, Toute l'équipe Batinea vous remercie pour cet avis :) A bientôt sur Batinea.com :) Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

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  Bien et donne suite à toute demande

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par MARCEL W. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui ravit nos équipes. A très vite sur Batinea.com ! Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

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  Très bien, expédition rapide.

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par ALEXANDRIE S. *

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  Rien de particulier.

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par ALEXANDRIA M. *

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  Site agréable avec navigation facile

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par VALENTINE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui ravit toute l'équipe :) Bien Cordialement, L'Equipe Batinea

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  Livraison rapide et produit correspondant à ma commande. Rien à redire.

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par MARINE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Cordialement, Sarah Batinea.com

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