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Informations batiplus.ch

  • Société

    Batiplus SA

  • Description

    Au quotidien et partout en Suisse Romande, nous aidons nos clients à aménager leurs espaces intérieurs/extérieurs de travail, de vie et d’échanges.

  • Adresse

    Route du Verney 7 1070 Puidoux

  • Website

    https://www.batiplus.ch

  • Catégorie

    Maison & jardin

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité, délai bien respecté, bonne information au client. MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Super service, super produits ;)

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

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  • 5 / 5
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    Produits bien choisis, site lisible, délais acceptable, livraison parfaite (l'intégration des frais au prix de l'objet fait que La Poste livre au domicile)

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 4 / 5
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    Facile et clair

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait, le colis est même arrivé avant la notification d'envoi !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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  • 5 / 5
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    J’ai effectué plusieurs commandes et la marchandise était conforme à mes attentes. Serviabilité, disponibilité et service de qualité ! A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *

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  • 5 / 5
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    Service clients aux petits soins!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *

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  • 4 / 5
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    Je suis contente.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *

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  • 5 / 5
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    très bon suivi, et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

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  • 1 / 5
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    Tres long 8 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *

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    Réponse de batiplus.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Pour certains fournisseur tel que celui de votre commande, nous comptons entre 25-40 jours ouvrables (5 à 8 semaines) pour les délais de livraison et faisons notre possible afin d’accélérer les processus. Cependant, nous dépendons entièrement de nos fournisseurs qui subissent encore des difficultés liées au COVID19 ce qui explique cette situation inhabituelle. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément causé et vous remercions d'avoir patienté et de votre compréhension. Meilleures salutations Batiplus SA

  • 5 / 5
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    Très bon service et livraison plus rapide que prévu ! Une bonne surprise !!

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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  • 5 / 5
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    De la première personne à la dernière avec lesquelles nous avons eu contact (vendeurs en magasin et une personne des expéditions), nous avons reçu un accueil de qualité et très professionnel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *

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  • 3 / 5
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    Après une première approche très positive (équipe au téléphone, correspondance aimable et efficace par courriels), nous avons été surpris de devoir vous revenir lorsque la table, dont la venue était enfin annoncée "dans la semaine", ne nous a pas été livrée. Dès l'arrivée de celle-ci, nous avons eu une deuxième surprise, la table avait été abîmée à deux endroits (le dos de la planche avait été arraché lors de la pose hâtive de vices...). Peut-être que l'équipe de Batiplus n'est pas directement impliquée mais sentiment mitigé pour cette première expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *

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    Réponse de batiplus.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Nous vous informons avoir maintenant ouvert un cas de service après-vente. Il y a vraisemblablement eu un dégât lors de l'acheminement avec le transporteur. Nous sommes navrés de cette situation et allons revenir à vous en privé afin de régler le cas. Cordiales salutations Batiplus SA

  • 4 / 5
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    Commande au top mais délai de livraison très long. C'est pas grave mais j'aurai aimé le savoir au moment de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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  • 4 / 5
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    le délai a été relativement long et surtout j'avais demandé et compris que la poste livrerait le colis dans l'entrée de mon immeuble.Or j'ai dû aller le chercher au bureau de Thônex donc réquisitionner un ami pour venir avec une camionnette et porter ce colis volumineux. Le produit est parfait et après de la patience je suis enfin en mesure d'en profiter.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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  • 2 / 5
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    Livraison en juillet de coussins commandés en avril. Délai beaucoup trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

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    Réponse de batiplus.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Dans votre cas, je constate que votre commande a été conclue le 18 mai et est partie de notre dépôt le 13 juillet. Il est vrai que deux mois d'attente ne correspond pas à un délai dit habituel/standard. En période d'été, nous sommes plutôt entre 1 mois et 1 mois et demi. La crise COVID19 n'a dans tous les cas pas aidé au bon fonctionnement chez notre fournisseur. Nos partenaires ont subi plus ou moins d'importantes perturbations dernièrement et ceci encore actuellement. Nous sommes navrés de cette attente et espérons toutefois que votre commande vous satisfait. Cordiales salutations Batiplus SA

  • 5 / 5
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    Excellent service et suivi de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *

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  • 4 / 5
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    J'ai apprécié les mails m'informant de l'état de ma commande, qui a cependant été beaucoup retardée. Elle a été finalement livrée avec 2 semaines d'avance sur ce qui avait été annoncé, plutôt bien! Livraison aisée, j'ai pu demander le dépôt dans la cage d'escalier, et le livreur l'a posé devant ma porte. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Sehr professioneller E-Mail Verkehr - ich war immer informiert über den Status der Bestellung, schnelle Lieferung.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment top

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et rapode, comment toujours

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait produit

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

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  • 4 / 5
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    je recommanderais sûrement chez batiplus l inconvénient c est un manque de communication j ai reçu mes chaises en 2 fois à 10 jours environ d’intervalle ! et personne ne vous prévient

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *

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    Réponse de batiplus.ch
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Dans votre cas, vous avez commandé plusieurs chaises ; certaines disponibles de stock et certaines en commande chez notre fournisseur. Nous souhaitions vous faire profiter des chaises disponibles dès votre passation de commande. Sur demande, nous pouvons sans autre et avec plaisir programmer un seul envoi. Concernant l'avis de livraison, deux mails vous sont parvenus lors de chaque envoi postal, le premier le 8 juillet à 16h30 et le second le 20 juillet à 14h04. Il est possible que nos mails se soient malencontreusement glissés dans vos courriers indésirables. Meilleures salutations Batiplus SA

    Réponse de Denis T
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    merci pour votre réponse :) encore une fois cela ne m’empêchera pas de recommander chez vous. le mail de l’envoie postal oui je l ai bien reçu je dit juste que sur 6 chaises je n’en recois que 4 il est logique que je me pose des questions car rien ne me disait que les autres chaises seraient livrées après car non disponible sur le moment, et puis lors de ma commande il y avait effectivement des chaises qui n’étaient pas disponibles de suite sauf que ces chaises la je les aient reçu, donc cela à amplifier le doute .... mais pas grave elles sont arrivées et sont très bien :) par contre juste une chose, vous devriez rajouter des protections ( papier bulles ou autres...) car la poste.... je sais comment ils travaillent et honnêtement les chaises auraient tres bien pu être abîmés vu que rien dans le carton ne l est protégeaient . merci beaucoup et sûrement à bientôt

    Réponse de Denis T
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    merci pour votre réponse :) encore une fois cela ne m’empêchera pas de recommander chez vous. le mail de l’envoie postal oui je l ai bien reçu je dit juste que sur 6 chaises je n’en recois que 4 il est logique que je me pose des questions car rien ne me disait que les autres chaises seraient livrées après car non disponible sur le moment, et puis lors de ma commande il y avait effectivement des chaises qui n’étaient pas disponibles de suite sauf que ces chaises la je les aient reçu, donc cela à amplifier le doute .... mais pas grave elles sont arrivées et sont très bien :) par contre juste une chose, vous devriez rajouter des protections ( papier bulles ou autres...) car la poste.... je sais comment ils travaillent et honnêtement les chaises auraient tres bien pu être abîmés vu que rien dans le carton ne l est protégeaient . merci beaucoup et sûrement à bientôt

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  • 5 / 5
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    Service client : les personnes sont à l’écoute du client, arrangeants et compréhensifs.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 2 / 5
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    Points négatifs: Livraison via La Poste. Il faut donc prévoir une grande voiture, car si le colis est livré quand vous n’êtes pas à la maison, vous devez aller récupérer votre colis à La Poste. Ce qui a été notre cas. En plus, notre commande a été livrée en 3 fois... donc nous avons été à La Poste 3 fois. Pièce défectueuse sur la table Fermob, en attente d’une réponse de votre part.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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    Réponse de batiplus.ch
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Dans votre cas et comme pour toute autre vente, nous avons volontairement livré les colis suite à chaque réception. Notre objectif étant de faire profiter le client dès que possible de chaque article de sa commande. Nous avons entre autre informé des différents arrivages des fournisseurs dans notre email du 8 juin 12h01. Concernant la pièce défectueuse dont vous mentionnez, nous vous informons avoir maintenant ouvert un cas de service après-vente. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne causée et allons régler au plus vite la situation. Cordiales salutations Batiplus SA

  • 5 / 5
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    Super les brands et la recherche sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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  • 5 / 5
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    L'article est conforme à la description. La livraison a été effectuée dans les délais. Au showroom à Puidoux, les conseils sont toujours de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai fait 2 commandes par le site, j'ai reçu mes commandes bien avant la date estimée et cela malgré le COVID. J'ai eu des réponses rapides à mes questions à chaque fois! Un grand merci à toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *

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  • 5 / 5
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    trés satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *

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  • 3 / 5
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    Très Moyen

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfaite du produit commandé et du service .

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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  • 4 / 5
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    Délai aussi long que chez un marchand de meubles de proximité.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable et rapide, a recommander!!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *

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  • 5 / 5
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    L'article est arrivé bien emballé et en parfait état. La livraison a été longue mais c'est certainement à cause de la situation actuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

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  • 5 / 5
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    Facile. Excellent service après-vente.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait de plus livrée à domicile quoi de mieux?

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 5 / 5
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    Service excellent et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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  • 5 / 5
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    Une gamme de très beaux produits et un service impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *

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  • 5 / 5
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    Beautiful product

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison parfaite, produits conforment aux attentes. Le petit plus.......pas de frais de livraison ! ;)

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

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  • 4 / 5
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    Tout était très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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    Mobilier conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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    Tres satisfaite du service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Dommage que le délai ait été si long juste pour une simple table de jardin ! Autrement service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite livreur très sympa 👍 Meilleur salutation

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 5 / 5
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    Le service client etait tres reatif et serviable durant le confinement. Ils m'ont tenu au courant des delais de livraison et m.ont envoye un email de confirmation d'envoi pour chacun des mes articles.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 2 / 5
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    Déçue du délai de livraison sachant que j’ai vu mon modèle au coloris choisi au magasin après sa réouverture et que ma commande n’a été livrée Que 3 semaines après (malgré le paiement fait en avril dernier). Lorsque je me suis adressée au vendeur du magasin celui m’a assuré que je recevrai l’article au plus tard deux jours après ma visite, ceci n’a pas du tout été le cas...

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *

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    Réponse de batiplus.ch
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Dans votre cas, nous supposons une mauvaise communication lors de votre visite à notre showroom. En effet, l'article n'était pas disponible de stock lors de votre commande. Le délai chez notre fournisseur est de 19 à 25 jours. Il se peut que le conseiller en question vous ai donné l'information pour un autre modèle ou un autre coloris. Nous sommes navrés de cette information erronée et espérons toutefois que les lampes vous plaisent. Meilleures salutations Batiplus SA

    Réponse de Daniel C
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    Madame, Monsieur, je vous remercie de votre réponse. Il ne s’agit cependant pas une erreur de votre conseiller au showroom car la lampe était bel est bien en stock au showroom. Il restait un carton du bon coloris. Avec mes meilleures salutations. Evelyne Savary

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  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite, livraison très rapide et gratuite.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et marchandise parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service après-vente

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *

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  • 4 / 5
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    plutôt bonne ergonomie, un peu lent, mais simple d'emploi

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *

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  • 5 / 5
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    Table et fauteuils de bar Costa de Fermob reçus plutôt en avance par rapport à la date prévue. Articles d'excellente qualité, état impeccable car super bien emballés. Merci Batiplus

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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  • 4 / 5
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    Tout s’est bien passé... un petit couac sur le suivi de l’envoi mais sans gravité... ce n’est pas facile pour tous avec le Covid...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Alles bestens

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *

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  • 5 / 5
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    Service au top disponibilité et équipe sympathique , nous sommes déjà client et nous restons fidèle à Batiplus

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire malgré cette période Difficile ! Sauf bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *

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  • 4 / 5
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    Petite commande mais grande attention Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *

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    Tout etait nickel, de la commande à la livraison. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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    Produit conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent produits. Correspond parfaitement à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 5 / 5
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    commande facile et livraison à domicile à temps respectant le délai préalable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *

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  • 4 / 5
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    Tres bonne qualité mais peut être un leger manque de communication pendant cette période de crise pour simplement nous dire que les ateliers ou l'on s'approvisionne sont arrêté par exemple

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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  • 5 / 5
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    Services parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V. *

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  • 4 / 5
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    Mis à part la recherche sur le site internet, également des filtres de recherche qui manquent, rien à dire, surtout en cette période de covid-19, tout s’est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *

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  • 4 / 5
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    Reçu très rapidement. Très agréable quand on est assis dedans

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *

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  • 5 / 5
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    Ces 5 étoiles vont à Mme Keller du service clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 4 / 5
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    J’ai beaucoup apprécié d’être informé par e-mail du délai de livraison prévue, au moment où j’ai fait la commande. J’aurais encore plus apprécié être informé lorsque ce délai a été dépassé d’environ un mois. Sinon tout OK

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *

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  • 5 / 5
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    satisfaite en tous points.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 5 / 5
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    Facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *

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  • 5 / 5
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    Site pas très clair. Conseils téléphoniques excellents. Grande rapidité dans les réponses à mes mails. Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 4 / 5
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    Bonne qualité, mais un produit ne correspondait pas à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL O. *

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  • 5 / 5
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    juste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 4 / 5
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    Magnifique site et magnifiques produits. Très bon services renseignements.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très content: livraison vite, service très efficace et agréable. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne navigation et bien de pouvoir voir les quantités en stock

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

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  • 5 / 5
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    Ravie de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapid. Prix fair.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 5 / 5
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    2 commandes - 2 livraisons distinctes. Une par la poste ok. L'autre par UPS qui n'avait pas le code d'entrée de la maison. Donc complications, téléphone, finalement livraison lundi au lieu de vendredi. Sinon très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

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    Réponse de batiplus.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, les articles Fatboy sont expédiés directement par notre partenaire et par DHL, ce qui explique les deux méthodes d'expédition différentes de vos deux commandes. Vous auriez dû recevoir un email vous en informant, si ce n'est pas le cas, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce manquement. Cordialement.

  • 5 / 5
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    2ème livraison de Batiplus. Absolument satisfaite. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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