Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Envoie soigné, sérieux et réactif

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  très correct

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Délais respectés. Merci!

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• 5 / 5

  

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  RAS délai très rapide. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J'ai trouvé facilement ce que je cherchais et l'expédition a été rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site très sérieux bon materiel

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et batterie parfaite

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme, mais délai de livraison trop long par rapport à celui annoncé

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la batterie que j'ai reçue pour mon aspirateur Dyson V8. Je l'ai changée très rapidement en suivant une vidéo sur youtube. Je l'ai également achetée un peu plus puissante que celle d'origine et mon aspirateur est comme neuf. (La livraison a été rapide).

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• 5 / 5

  

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  article conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit à recommander

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• 5 / 5

  

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  matériel conforme et délai respecté

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• 5 / 5

  

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  ok ..

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire : je recommande le site et le vendeur !

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• 4 / 5

  

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  j'ai du identifier moi même la batterie dont lma nomenclature proposée sur le site n'est pas celle du fabricant (HP)... mais j'y suis arrivé.

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• 5 / 5

  

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  rapidité et pas de mauvaise surprise Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ce que j'ai commandé merci ¹

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Soucis avec GLS Disent être passés 2X mais sans jamais laisser une trace de leurs passages ni envoyer de notification. Ensuite ils m'ont indiqué que je pouvais enlever le colis à Nivelles mais pas de suite car il était à BXL le tout dans un échange de mal surréaliste : 1H30 de route aller enlever mon colis/ Merci Luc

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un soucis avec la livraison de votre colis. Nous faisons remonter l'information afin que ce genre de situation n'arrive plus. Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes de fin d'année. Cordialement, L'équipe Batteries Online

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, envoi soigneux et rapide. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à ma commande .

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande....

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous informons que nous ne trouvons pas d'échange entre vous et notre service client, nous vous rappelons que celui ci est à votre disposition pour régler tous les soucis que vous pouvez rencontrer durant votre commande. Nous vous invitons à le contacter directement par mail : service-clients@batteries-online.fr afin de pouvoir lancer une enquête concernant la non livraison de votre colis. Cordialement, L'équipe Batteries Online

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  J'ai déjà envoyé deux e-mail à ce propos .... Il m'a été répondu que je devais patienter .... Toujours rien aujourd'hui dans ma boîte aux lettres...

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  Envoi rapide. Très satisfait de ma commande k'

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• 5 / 5

  

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  site bien fait, livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  La facture a été débitée et je n' ai jamais reçu la commande qui devait arriver début décembre

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis et navrés d'apprendre la non réception de votre colis. La très grande majorité des colis arrivent en 48h, il arrive cependant que ce délai soit allongé et ce pour des raisons totalement indépendantes de notre volonté. On compte qu'une livraison peut prendre entre 2 et 7 jours ouvrés en fonction de la rapidité de prise en charge des colis par le service de livraison, en sachant que ce délai peut être allongé en cette période de fin d'année. Votre commande devrait donc vous parvenir rapidement. Cordialement, L'équipe Batteries Online

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide (2 jours) et produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Livraisons rapide. Très bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Un peu long entre l’envoi de la commande annoncée par mail et la date de réception !

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bonne société parfaite aucun souci

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• 4 / 5

  

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  Fluide et facile

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• 4 / 5

  

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  Tout ce que je souhaite, c'est que mes batteries dureront bien longtemps. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande arrivée dans les délais (commandée le matin, reçue le lendemain. Suivi de colis parfait. Batteries en très bon état. Je suis en Belgique.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu le matériel commandé

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction complète , délais respectés , produit conforme aux attentes

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• 4 / 5

  

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  Manque des précisions sur la recharge durée, fréquence peu t on laisser la batterie branchée sans crainte etc... En dehors de ça, tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Idéal pour le caméscope que je viens d'acheter

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, la commande est arrivée assez vite et le produit satisfaisant

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix et livraison correspondznt à mes attentes.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et envoi rapide!

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Batterie qui correspondait tout a fait, livraison en temps comme indiqué, je recommande ce site sérieux et dans un futur je recommanderai des produits chez eux.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Résidant Outre Mer, j'ai eu besoin des services de batteries-on line.fr. De l'accès au pages permettant la commande jusqu'à la livraison à mon domicile, j'ai trouvé les services excellents; Je recommande

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les batteries sont plus chères que sur d'autres site mais le site est francais, donc normalement en cas de problème on pourra faire jouer la garantie , contrairement aux nombreux sites d'origine chinoise. la batterie prends bien la charge donc je suis satisfait pour le moment.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes et délais de livraison très rapides. Merci

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide, commande conforme à ma demande. Très satisfait.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  '....

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin trouvé ce que je cherchais. Prix, qualité et service ***** De plus, livraison très rapide. Un vendeur que je recommande sans hésitation.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai vraiment hésité à mettre 0 étoile, une seule est très largement noté ! Pour une première commande, très mauvaise expérience avec BATTERIES-ONLINE.FR et le "service clients" de batteries-online .fr. / MEFIANCE ! J'ai commandé et acheté une batterie pour un NIKON D 5600, il était indiqué et il est toujours indiqué sur le site de BATTERIE-ONLINE.FR que cette batterie a la caractéristique suivante : 1250mAh - (la batterie d'origine NIKON est de1230mAh) -, celle qui m'a été livrée par BATTERIE-ONLINE.FR fait 1050mAh. J'ai gentiment contacté le service clients qui m'a informé par courriel avec la réponse suivante : "En effet, vous pouvez lire sur notre site: "Un certain nombre de batteries présentent une valeur mAh différente : cela ne pose aucun problème. Nos batteries peuvent être rechargées sur votre chargeur actuel sans aucun risque." - MDR ! Je veux bien mais ce n'est pas ce que j'ai acheté ! Que diriez-vous si vous alliez chez un concessionnaire acheter une voiture avec une motorisation de 2.5 L et que le concessionnaire vous livre une voiture avec une motorisation de 1.9 L pour le même prix que la 2.5L ? Elles roulent "pas de problème", mais elle n’ont pas la même « puissance » et à la base elles n’ont surtout pas le même prix d’achat ! J'ai demandé un remboursement et la procédure de renvoi. BATTERIES-ONLINE.FR a accepté le remboursement, cependant à mes frais pour le retour postal - bah voyons ! et puis quoi encore ? C'est BATTERIES-ONLINE qui donne une fausse information sur leur propre site marchand et c'est le client qui en fait les frais, ... Et en plus la commerciale me raccroche au nez !! Je ne peux pas laisser cette mauvaise expérience sous silence. Je recommande aux prochains clients de téléphoner préalablement au service clients de BATTERIES-ONLINE.FR afin de vérifier ce qu'ils achètent et les bonnes références, caractéristiques. Cependant le mieux qui reste encore à faire c'est de changer de site de marchand et de fuir BATTERIES-ONLINE.FR !!!!!!

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un soucis lors de votre commande. Nous avons relu tous les échanges de mails et ne pouvons malheureusement pas vous donner plus d'informations ou d'aide que ce que notre service client à déjà fait. Celui ci vous a indiqué ce qui était noté noir sur blanc sur le site concernant la valeur mAh du produit ""Un certain nombre de batteries présentent une valeur mAh différente : cela ne pose aucun problème. Nos batteries peuvent être rechargées sur votre chargeur actuel sans aucun risque."" , et vous a ensuite proposé de retourner le produit contre un remboursement dans le cadre de la période de réflexion / du droit de rétractation. Comme indiqué également sur notre site, les frais de retour sont à la charge du client : "Tout acheteur a droit à une période de réflexion de 14 jours. Cette période démarre dès réception de votre commande. Si vous changez d’avis ou si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez alors, durant cette période, nous renvoyer le produit. Les frais de réexpédition sont à votre charge. Il est fortement conseillé de nous renvoyer le produit en recommandé." Nous comprenons votre mécontentement mais ne pouvons pas vous proposer d'autres solutions. Cordialement, L'équipe Batteries Online

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  C'est carrément hallucinant ce que vous me racontez dans votre réponse ! De plus vous n'êtes même pas surpris par le comportement de votre collaboratrice qui raccroche au nez du client ! Hallucinant cette façon de faire du commerce !! Je crois que vous êtes vraiment au top vous ! Regardez ce qui est "noté noir sur blanc" sur votre "site" BATTERIES-ONLINE.FR - (capture d'écran réalisé et datée en ma possession) en ce qui concerne cette batterie, il y a noté "1250 mAh". Vous m'envoyez une 1050 mAh !!! Je ne doute pas quelle fonctionne et qu'elle soit rechargeable, encore que je dois la déballer pour en être désormais complétement convaincu... J'affirme encore une fois que vous ne m'adressez pas la bonne batterie que j'ai acheté et j'affirme que lorsque le vendeur fait une erreur d'affichage sur son propre site, il doit prendre la complète responsabilité en ce qui l'intégralité du remboursement, frais de retour compris, cher Monsieur ou Madame !!! Cependant en ce qui vous concerne, j'ai envie de dire qu'il ne s'agit pas que d'une simple erreur, vous jouez sur la "tromperie" et "découragement". En fait j'aurai vraiment dû vous mettre zéro étoile. J'ai déjà fait mon témoignage en présentant uniquement les faits, sans faire part de mon mécontentement dans mon club photo afin d'voir un avis neutre et tout le monde sans exception est d'accord avec moi, ils ne viendront pas acheter chez vous... Semaine prochaine je continue votre promotion auprès de mon autre association de près de 300 personnes ... Puisque vous me prenez pour un imbécile, je garde votre batterie de 1050 mAh et je m'occupe de votre publicité ! En attendant allez apprendre les bonnes règles du commerce, ça vous fera le plus grand bien ! Et surtout fuyez BATTERIES-ONLINE.FR

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• 5 / 5

  

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  livré dans les délais et bptrêt à l'emploi

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit parfait

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• 5 / 5

  

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  Très rapide .Matériel parfait

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• 5 / 5

  

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  Le produit commandé correspond à mon attente et les délais de livraison ont été respectés

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  C'est bon.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux,aimable, c'est le top !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas, je suis arrivé par hasard sur ce site, d'accès facile, j'avais besoin rapidement de deux batteries et d'un chargeur, j'ai trouvé aussitôt ce que je cherchais et ai été livré dans un délai raisonnable, la marchandise livrée correspond au descriptif, je recommande

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• 4 / 5

  

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  conforme Merci

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• 3 / 5

  

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  Commande expédiée le 21.11.2022;. sur la facture le mode de livraison est précisé J 2 ; à ce jour le 25/11 la commande n'est pas arrivée..j'ai pris contact TPH avec le service clients qui m'a informé qu'il fallait entre 5 et 7 jours pour la livraison . Que le j 2 correspond à la mise en départ de la commande après le paiement..Pas très clair....peut être revoir..et bien préciser Merci de l'accueil

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un soucis avec votre commande. Après avoir vérifié, il semblerait qu'il y a eu un peu plus de 10 jours entre le passage de votre commande et le paiement de celle ci. Il est donc effectivement normal que le délai d'expédition ait été plus long que 2jours. La très grande majorité des colis arrivent en 48h, il arrive cependant que ce délai soit allongé et ce pour des raisons totalement indépendantes de notre volonté. On compte qu'une livraison peut varier entre 2 et 7 jours ouvrés effectivement. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement L'équipe Batterie Online

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  j'ai un téléphone de marque beafon comment est-ce que je peux acheter une batterie pour ce mobile?

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  Très biy

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  Conformité, fonctionnalité et ponctualité, quoi de plus?

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  Correspond à ma demande, delais et prix corrects

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  Vos batterie sa tien pas beauciup

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un soucis avec votre commande. Nous vous informons cependant que nous ne trouvons aucun échange entre vous et notre service client. Celui ci est à votre disposition afin de régler tous les soucis que vous pouvez rencontrer avec votre produit et nous vous invitons donc à le contacter à l'adresse mail suivante: service-clients@batteries-online.fr Cordialement, L'équipe Batteries Online

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  Bon service, livraison dans les temps, je recommande

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  Rien a signaler

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  Produit correspondant à la commande, livré dans les délais.

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  L'expedition et la livraison ont été rapides et le produit commandé est de très bonne qualité.

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  Très BIEN ; contact telephonique tres bien

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  SERIEUX ET RAPIDE

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  Site pratique et clair. Délai de livraison rapide et respecté. Site à conseiller

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  site=très bien pour la commande nous sommes bien informé, pour la suite aussi.merci à vous

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  Mon mari est très satisfait de son achat

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  Malgré un souci de livraison, un nouvel envoi fait et satisfaite. Mais quand un robot répond et vous pose X fois la même question un peu énervant;;;;

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  Très facile de naviguer sur le site et pourtant suis nulle en informatique

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  Bien

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  RAS TOUT s'est bien passé dans les délais.

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  Rien à redire

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  Aucun problème. Très bon site

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  J'ai fait plusieurs commandes pour différents appareils photo et je n'ai jamais été déçu par la qualité des batteries ni par les délais de livraison.

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  tout OK

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  Batterie pour aspirateur Dyson ne tient pas la charge (quelques secondes en mode éco) Le SAV a été très compliqué : plusieurs étapes et retour à ma charge ! Très déçu j’ai commandé sur Amazon

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis et navrés d'apprendre que votre insatisfaction. Après vérification des échanges avec notre service client, il semblerait que celui ci vous ai bien indiqué qu'il était possible de vous faire rembourser les frais de livraison si vous souhaitiez un échange, car le produit était défectueux. Il vous a également été indiqué clairement que ce remboursement des frais ne serait pas faisable si vous souhaitiez un remboursement, ce que vous avez choisi. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L'équipe Batteries Online

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  Livraison rapide, prix très compétitifs

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  Ras, très bien

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  Livré rapidement. Entière satisfaction

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  Produit conforme à mon attente

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  Tout était très bien - saisie de la commande, renseignements sur la commande, livraison rapide. Nous en sommes très satisfaits. Merci.

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