Avis clients de beastybike.com

Évaluations clients

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  Beaucoup de choix

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par PATRICE B.

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  Affiche des articles disponibles sous 5/7 jours mais on les reçoit au bout d'un mois. Deuxième commande, deuxième fois que ça m'arrive.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PAUL-ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  tres bon service date respectée colis en tres bon etat je recommande

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ANNIE T.

• 5 / 5

  

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  Superbe bielle

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par CELIA K.

• 3 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par JEAN LUC C.

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  Très bien. Proposer des points relais plus nombreux serait un plus.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par FRANCK B.

• 1 / 5

  

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  Site peu fiable, délai de livraison non respecté (près d'un mois de retard), article manquant dans la commande, équipe injoignable.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ETIENNE G.

• 1 / 5

  

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  Délai trop long de livraison.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par LUC M.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ROMAIN B.

• 4 / 5

  

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  Site ok

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par FABIENNE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien. La présentation et la description des articles est très précise. Site professionnel.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par CÉLINE D.

• 4 / 5

  

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  Bon suivi de commande

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par LAURENT D.

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  Navigation fluide sur site très visible, commande passée rapidement puis il faut l'avouer: inquiétudes sur les commentaires récents mentionnant problèmes récents de gestion financière de l'entreprise et autres commentaires évoquant chat bots comme seuls interlocuteurs lorsque les commandes n'arrivaient pas. POUR MOI, TOUT S'EST PARFAITEMENT PASSÉ. emails de suivi de commande rassurants, livraison dans les délais annoncés. Impeccable.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  site clair et bien conçu

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par FRANCK L.

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  Articles faciles à trouver, bonne interface du site.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par XAVIER R.

• 4 / 5

  

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  un peu long...

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CHRISTIAN V.

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de la part de l’équipe du site

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MARINA C.

• 1 / 5

  

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  Pas de service client, le produit doit être échangé, au bout d'1 mois, je reçois un mail m'indiquant un remboursement. Aucun contact avec beasty bike : à chaque message ou mail, le chatbot me répond que je vais avoir une réponse d'ici 24 à 48h. Je n'ai jamais eu de réponse !

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par CAROLINE D.

• 5 / 5

  

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  Very good !

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par SCOTT B.

• 3 / 5

  

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  Marketplace sans stock. Les délais annoncés ne sont jamais respectés. Pas de message quand il y a du retard. Les prix sont intéressants mais il ne faut pas être pressé. Cependant on peut au moins échanger avec quelqu'un en cas de problèmes (même si pas en direct).

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par BENJAMIN D.

• 5 / 5

  

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  Bon produits

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par JEROME L.

• 1 / 5

  

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  Mauvaise gestion de délais d'approvisionnement. Rien de noter sur le site , trop d'attente ;suite à annulation c'est apparament un 'robot' qui m'a répondu et donc n'a pas tenu compte de l'annulation ! Le casque en question est bien partit en livraison malgres plusieurs mails et échange pour un remboursement, casque repartit chez vous mais toujours aucune réponse de remboursement. Attention donc a vos commandes ! Et j'attends toujours mon argent!

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ALEXANDRE D.

• 1 / 5

  

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  Vous avez fourni des informations erronées. J'ai commandé ma roue de vélo le 6 août, pourquoi avez-vous indiqué le 22 ? Vous trompez vos clients en indiquant sur votre site web que la livraison prend au maximum 12 jours ouvrés. J'ai attendu ma livraison pendant près de trois semaines. Ne trompez pas vos clients et fournissez des informations véridiques !

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ROMAN C.

• 5 / 5

  

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  Communication au top.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par PATRICK C.

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  Commande toujours pas reçue depuis le 20 août

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par THIERRY B.

• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté, communication difficile, relances nécessaires pour avoir une réponse inadaptée qui provient d'un robot ou d'une IA, informations mensongères, numéro de téléphone inactif, emballage du produit insuffisant.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MICHEL B.

• 4 / 5

  

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  Délais plus long que annoncé sur le site. Mais cohérent avec celui annoncé par une personne de leur équipe quand je les ai interrogé.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par AXELLE C.

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  Parfait article et livraison rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ISABELLE C.

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  J'attends toujours mon reboursement

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par LAURE J.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat bin vendeur.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par HENRI L.

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  Livraison en 2 fois

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par PHILIPPE L.

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  Pièces défectueuses, réponse du SAV sans suite

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par FREDERIC L.

• 5 / 5

  

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  Easy to navigate sige.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par FRANÇOISE S.

• 5 / 5

  

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  Bon site et sérieux

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ISABELLE L.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JEROME B.

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  Le site est clair mais impossible d'avoir un retour client

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par GUILLAUME D.

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  Commande de rayons le 12 août. Réception le 28 août. Ça fait un peu long pour des produits en stock.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CHRISTIAN C.

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  Envoie le jour même, réceptionné 2 jours après. Produit conforme !

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par ROBIN G.

• 4 / 5

  

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  Commande traitee rapidement

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ALAIN S.

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  J'apprécie beaucoup la qualité des produits que j'ai trouvé.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SABINE M.

• 3 / 5

  

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  ...

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Légère inquiétude après ma commande suite à de nombreux commentaires négatifs. Cependant, j'ai été très vite contacté par l'équipe de Beasty Bike, qui m'a rassuré sur ma commande. Il manque certainement un contact direct initial pour rassurer le client.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ALLAN H.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, Commande passée le 22/07, j'en aurais eu besoin pour un départ le 21/08. Voyant l'impossibilité de récupérer ma commande avant mon départ, je m'étais mis d'accord pour un envoi reporté à début septembre. QQS jours plus tard la commande est passée en transport mais je n'étais plus en capacité de la récupérer. Aujourd'hui elle repart faute de retrait. Quand verrais je ma commande ?... A suivre

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par MARIE CLAIRE K.

• 5 / 5

  

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  J'ai pu trouver mon casque qui était disponible.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par JACQUES R.

• 4 / 5

  

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  Le fait de discuter avec une IA est pratique mais ne répond pas à la demande, elle sert juste à orienter nos questions, mais n’y répond pas.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par MARIE G.

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  Experience client misérable pour un premier achat, à la limite de l'irrespect pour le client! Ma commande n'a jamais pu m'être livrée en tant et en heure et j'ai constamment du relancer le service client ( inexistant) pour avoir des nouvelles de cette dernière. Finalement, après avoir fait des pieds et des mains pour obtenir une réponse personnalisée, il m'a été indiqué que l'un des articles n'était pas encore en stock chez le fournisseur. Une fois l'article livré à BeastyBike, je les ai informé que je souhaitais que la commande soit livrée à l'adresse à laquelle je résidait pendant mes vacances et non plus à mon adresse principale afin que le colis ne soit pas renvoyé car je ne pourrais pas venir le chercher dans les temps. On m'a répondu que ma demande était prise en compte et que on s'excusait pour le délai de livraison. Il m'a été confirmé que la livraison aurait bien lieu à la nouvelle adresse dans les plus bref délais ( mail à l'appui). Une semaine plus tard je reçois un mail de leur transporteur m'indiquant que la commande a été livrée en point relais près de mon adresse principale ! Tous mes messages qui s'en son suivis sont demeurés sans réponse ( mail, whatsapp). Résultat au bout de 1 mois suite au passage de ma commande, cette dernière a été renvoyée à BeastyBike !!! Je leur avais pourtant dit que je ne serais en mesure de venir récupérer le colis à mon adresse principale ! Le service client n'a jamais accédé à mon souhait d'etre mis en relation avec un responsable et d'être dédommagé, je n'ai eu le droit qu'a de l'indifférence et des messages réponse automatique promettant une réponse dans les 48h00 ce qui n'a jamais été le cas! De retour à mon adresse principale, je tente une énième fois de leur dire que je souhaite la relivraison de ma commande à mon adresse principale..Toujours aucune réponse , pour que je reçoive Finalement aujourd'hui une notification de remboursement sans même un message d'excuse et d'explication. Je ne souhait pas obtenir un remboursement mais bien que ma commande finisse par m'etre livrée!!! Pas de dédommagement, pas de mise en relation avec un responsable, pas de respect pour la clientèle. Expérience client lamentable, À fuir!

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  CHOIX, LIVRAISON RAPIDE .... PARFAIT

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par DI CRISCENZO G.

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  Produit conforme, Sav réactif, parfait je recommande le site

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MARLÈNE T.

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  Site clair et bien fait

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CHRISTOPHE M.

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  L'emballage n'était pas sérieux du fait, les produits ont été abîmés durant la livraison . Les moyeux de la paire de roue sont différents, un noir à l'avant, un couleur alu à l'arrière.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par STEPHAN T.

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  satisfait

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par LAURENT D.

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  NUl : archi nul: ne tiens pas les délais annoncés car ce vendeur ne dispose pas des produits...et subit les délais des autres. Vous ne pouvez joindre personne car c'est sans doute une start up basée sur des robots: A EVITER

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PHILIPPE V.

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  Aucun service client, impossible d'échanger avec une personne autre qu'une intelligence artificielle incapable de répondre à une question. Site arnaque, à fuir.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Commande passée il y a plus d’un mois jamais livrée, problème de transporteur avec une gestion désastreuse de beastybike pour résoudre le problème ou proposer une solution.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par BRICE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MAGALI V.

• 3 / 5

  

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  livraison trop lente

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MICHEL M.

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  Very disappointed with this online store, whose customer service is completely inept, if not nonexistent. There was a problem with the delivery and they never offered me a solution. In the end, I ended up paying almost €100 extra to take the bike to a workshop and have it assembled, even though I had already paid for this service in my order. In short, avoid at all costs

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par DAVID C.

• 1 / 5

  

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  expérience catastrophique ! J’ai commandé un casque qui en fait n’était pas disponible. Au bout de plus d’un mois j’ai demandé le remboursement et le service client m’a assuré que cela serait fait. Finalement un mois plus tard j’ai relancé en exigeant que le remboursement soit fait, le casque avait finalement été envoyé en plein mois d’août dans un point relais (sans mon accord évidemment. A ce jour je n’ai reçu ni casque ni remboursement et le service client ne répond pas

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MARION D.

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  Le site sur lequel je vais en général quand je veux équiper un de mes vélos d’un nouvel élément.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par EDOUARD C.

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  Simple d'utilisation et efficace.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Article correspondant mes attentes /prix interessant / bonne réactivité lors d'échanges .

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par PHILIPPE B.

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  Une expérience d’achat sans le moindre problème. Excellente communication pour le suivi de commande.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par LAURENCE L.

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  Délais d'envoi annoncés sur le site 3 à 5 jours au max pour mes articles. 2 articles reçus à temps 2 reçu 15 jours après commande et un toujours pas envoyé 20 jours après. J'aurai dû écouter mon collègue qui m'avait prévenu de ce problème.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par HOUCINE D.

• 5 / 5

  

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  Très simple.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par SIMON V.

• 1 / 5

  

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  délai non respecté

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JEROME L.

• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par NICOLE B.

• 4 / 5

  

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  Pas de date de livraison definie, elle est arrivée 15 jours apres la commande

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par BERNARD F.

• 4 / 5

  

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  rien à redire sur le site et l'expérience d'achat, assez fluide et simple d'utilisation, le point négatif pour moi c'est surtout le suivi du colis, manque de visibilité sur la date de livraison qui génère du stress.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par AUGUSTIN A.

• 2 / 5

  

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  Produit commandé et reçu dans le délais indiqué mais la commande était incomplète et un article manque et depuis je n’ai pas de nouvelle malgré mes relances. On m’informe depuis le 1er août quelqu’un va revenir vers moi: personne ne m’a contacté 18 jours après que j’ai informé Beastybike.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par BENOIT L.

• 1 / 5

  

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  Le site est facile, dommage que ce soit vide derriere

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par JEAN C.

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  Commande passée et payée au mois de juin et reçue début aout. J'ai dû relancer Beastybike car ils ne se sont pas manifestés. Je n'ai par ailleurs eu aucune explication.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par AURĖLIE R.

• 5 / 5

  

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  Première expérience sur ce site, tout s’est très bien passé.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par CHRISTOPHE L.

• 3 / 5

  

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  La teinte choisie sur le ral photo ne correspond pas à la réalité.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MONIQUE J.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par JEAN-FRANÇOIS S.

• 1 / 5

  

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  Le site met en vente des objets qui ne sont pas en stock, la livraison à mis plus d'un mois et le suivi et quasiment inexistant.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MATTHIEU M.

• 1 / 5

  

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  Nul aucun interlocuteur que des réponses au mail fabrique par l intelligence artificielle

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par GENEVIEVE B.

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  Très bons conseils et rapidité, bravo.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par MATTIS R.

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  Service après-vente inexistant. Vélo reçu avec garde-boue tordu et chambre à air arrière cassée. Trois semaines pour recevoir la pièce de rechange, aucun geste commercial malgré mes demandes, et plus d’un mois et demi sans réponse. Très décevant.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par VANESSA S.

• 1 / 5

  

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  Catastrophe. Stock ne sont pas en adéquation avec le site

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par FRANÇOIS V.

• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison à la commande n’a pas été respecté,plus long que prévu,mais çà reste correct.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par THIERRY T.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par CEDRIC L.

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  BIEN

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par FRANCIS N.

• 3 / 5

  

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  Commande reçu mais 3 semaines d attente dommage

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par DOMINIQUE C.

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  N/A

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par SANTIAGO P.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais réussi à contacté une vraie personne pour mes questions. Seulement des robots par mails ou chat ! Les réponses des IA sont totalement inefficaces et très très désagréables ! Il manque un réel contact avec de réelles personnes pour le service clientèle.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par LIONEL R.

• 1 / 5

  

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  Very late

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par PABLO V.

• 2 / 5

  

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  J’ai reçu mon kit cadre cinelli vigorelli avec des éclats de peinture. J’attends le retour du sav qui est très difficile à joindre. Je suis très déçu du sav de beastybike où il est impossible d’avoir un interlocuteur direct et où toute communication prend beaucoup de temps. Je suis sans réponse de leur part depuis maintenant plus d’une semaine. Affaire à suivre…

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par NATHAN A.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide (3 jours). Parfait

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par PERRIN H.

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  je ne suis pas content du tout, et je déconseille ce vendeur : les articles de ma commande étaient indiqués "en stock", et normalement expédiés sous 24h... en réalité, les articles n'étaient pas en stock et ont dû être approvisionnés avant de me les envoyer... ma commande précédente, en 2024, était dans le même cas, "en stock" indiqué, et non réellement en stock... du coup, le délai de livraison avait été très long... en discutant avec des collègues, plusieurs ont eu le même problème, et ont eu des délais à rallonge... pour ne rien arranger, le traitement du problème est désinvolte, mais c'est plutôt logique vis à vis de ce qui semble être une pratique courante...

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par OLIVIER W.

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  Réactivité, bon suivi et bon conditionnement produit..

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par GUILLAUME O.

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  Je suis tombé par hasard dessus en recherchant mon casque. Site très bien.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par FRÉDÉRIC T.

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  Info pas claire sur les delais de livraisons.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par JJ S.

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  Delai de livraison très long. Prise de contact & réponse rapide de beastybike. Merci

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par FLORIAN G.

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  Très long et aucun contact

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par HUGO M.

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  Catastrophique, sav inexistant, livraison hors délai, je déconseille très fortement

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par CLÉMENCE G.

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  Aucun retour sur la livraison. J'ai attendu 3 semaines et c'est laborieux. Le délai annoncé est erroné

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par YVON B.

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  Première commande et dernière il y a des beaux produits sur le site mais les délais de livraison sont trop longue et une fois commandé ont a aucun suivi de la commande par contre aussitôt cliquer sur valider la commande aussitôt débité Mais c'est surtout l'emballage de mon colis qui était vraiment pas professionnel aucun soins ni de quoi protéger l'article a l'intérieur

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par HERVÉ C.

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  Concernant le produit commandé et reçu je n'ai rien à redire il correspond à mes attentes et le colis était propre mais!les délais de livraison sont long pour ma part le colis à mis 17jours pour être livré.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par CHRISTOPHE L.

Avis affichés par ordre chronologique