Avis clients de beastybike.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Passable

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JACKY M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours super comme le service SAV et service client

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par QUENTIN B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis reçu vide et pas de compensation.

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par KOUTOUMBARA V.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les infos du catalogue ne correspondent pas aux objets réellement recherchés et sont fausses.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par YVON A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai un peu long

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par DENIS F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article conforme à la description.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par PASCALE F.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai attendu ma commande 3 ou 4 fois plus longtemps que prévu par les délais indiqués sur le site. La seule information reçue à ce sujet a été envoyée en réponse à un message de ma part. Aucun geste commercial n'a été proposé. Quand la commande a fini par être expédiée, ça a été en deux fois. Et le deuxième colis a été envoyé en pleine période estivale (aux alentours de mi juillet, pour une commende effectuée début juin), alors que j'étais absente de mon domicile, sans que je sois prévenue ou consultée en amont. A moi donc de trouver une solution pour le retirer du point relais avant qu'il ne soit renvoyé à son expéditeur !

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  sans problème merci

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MARCEL H.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation aisée Délai de livraison long

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CHANTAL B.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison et traitement de la commande très très long

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par JACKY G.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Velo frieda commandéle 28/11/2024 pour livraison le 20/02/2025. 3 mois après la date de livraison et sans nouvelles(Contact uniquement via chatbot). Paypal contacté pour remboursement. Negociation (grace a Paypal) pour un autre vélo Lotte de même marque en stock chez le fabricant. 1mois et demi enfin livré mais un mois passé aavoir les promesses d'une livraison la semaine suivante.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par FILIPE P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JACQUES G.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  ma commande n'est pas partie. Ce n'est pas normal alors que le virement avait été débité. Il a fallu que je contacte beastybike qui a été très réactif et efficace

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par DOMINIQUE M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Catastrophique

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service clair

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par FABIENNE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux et fiable.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par GEOFFREY D.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée le 29 juin 2025, expédiée le 17 juillet et reçue le 23 juillet...Il ne faut pas être pressé ! Les produits étaient pourtant indiqués comme étant disponibles sous 5 à 7 jours. Pas d'infos pour expliquer le retard, pas de geste commercial. Pas terrible !

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par PIERRE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CHANTAL C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile, produit conforme à mes souhaits.

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais au top et emballage parfait.

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun souci pour commander de plus paiement sécurisé avec sms banque. ok.

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par SYLVIE B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel agréable et bonne écoute.

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par PIERRE H.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve que le délai global de la livraison est un peu long (moment de réception du produit de la part du fournisseur et expédition finale).

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par STEPHANE F.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site pas optimisé pour téléphone, grosses difficultés à renseigner les préférences de livraison. Attention aux délais d’expédition, partir du principe que c’est le plus long qui s’applique. Minimum d’achat requis, ça fait un peu vente forcée…

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JEAN-RENÉ B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  NAVIGATION FACILE

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CATHY D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique et diversifié

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par DANIEL D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par RAVIX LAURENT E.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience horrible. Besatybike est à fuir!!! J'étais un régulier de Beastybike. J'ai commandé il y a 4 mois un vélo Woom, et des accessoires. J'ai dû relancer Beastybike à de multiples reprises pour savoir où en étais la livraison. Ils m'ont confirmé à chaque fois que le vélo arrivait dans les prochains jours (cadeau d'anniversaire de mon fils...). Début juillet, je leur demande une nouvelle fois, ils me répondent qu'ils ne savent pas. Je demande à me faire rembourser le vélo, mais pas les accessoires, que je souhaite recevoir. Je demande un dédommagement. Ils me proposent un geste commercial que j'accepte. Puis Beastybike stoppe toute communication, le paiement n'arrive pas. Je contacte Woom directement. Finalement, le remboursement est effectué (sans que je sache à quoi il correspond exactement). Et je reçois une partie des accessoires, mais il en manque 1 (que j'ai demandé à plusieurs reprises de maintenir dans l'envoi). Et le geste commercial n'est pas présent dans la livraison. Expérience horrible. 4 mois d'attente, des dizaines d'emails envoyés. Des promesses de Beastybike non tenues... A fuir

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MATHIEU R.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par HELENE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile et clair

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par SEBASTIEN S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits conformes au descriptif et livrés dans les délais

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TB, RAS

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon choix de produit et équipe sav réactive

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par QUENTIN R.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée le 4 mai, livrée le... 3 juillet. Alors je sais que ca dépend surtout du fabricant, mais la communication chez beastybike pourrait quand-meme etre ameliorée - vous auriez pu me contacter proactivement pour expliquer et me tenir au courant, plutot que d'attendre que je m'impatiente et que je relance Sinon, rien a dire, super site

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par YANNICK M.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande a mis plus de deux semaines a être expédiée. Elle ne l'a été qu'à partir du moment où j'ai contacté le SAV.

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par BRICE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai trouve les articles dont j’avais besoin et qui n’étaient pas disponibles chez des sites concurrents ou plus chers.

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par BENJAMIN P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site je recommanderais sa s’est sur je le recommande

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par LUC O.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nul A fuir Aucune réactivité

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par JULIEN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai trouvé sur ce site, de réelles soldes. Notamment un casque Bern à 54 euros alors que sur le site officiel de Bern, même soldé, je n’avais pas ce prix aussi avantageux.

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par MARYLENE A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client déplorable

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par LUAN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par CYRIL L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison aléatoires

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par MICHEL P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Insatisfait

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par WATHIER M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a eu un oubli dans le traitement de ma commande, un action est en cours... si elle aboutit... on repassera à 5 étoiles

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par VINCENT G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande était à mes attentes de qualité mais le temps entre la commande et l'expédition est un peu longue.(au moins 12 jours minimum )

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par LIONEL C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correcte

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon produit mais délai de livraison élevé.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par ALEXIA R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas ma commande, et j'ai contacté le support voila 5 jours... Pas de reponse

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site correct

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par CAROLE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits à prix raisonnable

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par FREDDY P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client réactif et délais de livraison plus que respectés (le colis est arrivé en avance). Rien à dire, à part que je recommande

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MATHIEU M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  DECEVANT .Un mois de delai de livraison pour cette commande.Au lieu des 5 jours prevus lors de la commande Déçu

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par SEBASTIEN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très serieux

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était très bien, de la commande à la réception.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par LINDA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un bon service et un bon support technique, mais il y a eu un problème de retard dont il aurait été utile d’être prévenu. Cela dit, cela n’a pas eu d’impact négatif sur mon impression.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par MYKHAILO Y.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  This seller does not hold product of most items. THerefore expect long waits for delivery. My item did arrive after a two week wait. For modern online shopping you expect a faster deliver. It is not a scam website and I think they do deliver the purchased product. The issue is because they are not holding any stock they are slow to arrange shipment from a supplier or wholesaler.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par D J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide d'envoi.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par XAVIER C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par PHILIPPE R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu de mon expérience. Le produit reçu présente des défauts visibles, et malgré plusieurs messages envoyés au service client, je n’ai toujours reçu aucune solution concrète à ce jour. Les échanges sont longs, fastidieux, et ne mènent à rien. Aucune réponse claire, aucun geste commercial. Je regrette mon achat et ne recommanderai pas ce site. Un service client absent ne peut pas compenser un produit mal contrôlé.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par THOMAS F.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison lente et personnel pas trop à l'écoute...

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par FAUSTYN V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix intéressant

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par O O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison longs et service client léger: sacoche de vélo à 166€ reçue en près de 3 semaines d’une part et quand je souhaite échanger la couleur ne convenant vraiment pas, on m’oriente à 2 reprises sur un lien… je dois retourner à mes frais, pas de bon d’envoi d’échange ou de retour, pour des articles volumineux en plus même en points relais !

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par STEPHANIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  correspond aux produits commandés

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par CYRIL L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vélo livré avec une roue voilée et sans les accessoires obligatoires. SAV inexistant. A répondu après 3 semaines et uniquement parce que j'ai ouvert un litige avec American Express. Je ne recommande pas.

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par SYLVAIN P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  clair et fourni

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par VINCENT G.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il a fallu plus de 4 semaines pour recevoir la commande. Les premières semaines aucune information ne m’a été fournie.

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par XAVIER D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, roues de qualités

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par PHILIPPE V.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des délais non respectés Un service uniquement gèré par IA qui n’apporte pas les réponses souhaitées

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par JOELLE K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  descriptif claire, précis.

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par CYRIL L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de Beasty Bike. Contacté à 2 reprises, j'ai obtenu une réponse dans les 48h. Rienà dire. Merci à l'équipe.

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PATRICK S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site nickel très clair, processus d'achat simple

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par SÉBASTIEN C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fait sheep

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par HÉLÈNE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article trouvé facilement, prix correct Parfait

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par BERTRAND D.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai excessif je ne commanderais plus jamais

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par DOMINIQUE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé lz produit que je recherchai assez vite.

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agréable et structuré

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par ANNE M.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rallonge du délai à répétition sans aucune explication ce qui peut faire craindre le pire sur l'honnêteté du site et met le client très inquiet

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par CHRISTOPHE G.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contact téléphonique impossible. Courrier et chat inutiles. J’ai comme même cherché de vous contacter aussi par whatsapp

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'article recherché était disponible. La livraison ( en point relais) s'est faite dans un délai raisonnable. Je regrette, cependant, qu'il y ai un montant minimum de commande ( 20€).

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par DIDIER B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très long !!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par PATRICE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par SYLVAIN G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'expédition du colis dans la limite max de ce que le site indique. Mais une fois envoyé, ça a été vite reçu et bien emballé

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par KARIM B.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ne respece pas ses délais et de loin

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par VINCENT O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par CHRISTIAN D.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article manquant dans le colis réceptionné et aucune réponse de l’équipe du site… désastreux

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par HANNES V.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compliqué d'avoir une explication concernant le retard de ma commande.

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par MATHIS L.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande devait être expédiée sous 5 jours ouvrés, 3 semaines plus tard toujours aucun progrès sur ma commande. Réponse automatique du support.. Après un contact par WhatsApp du support (toujours en passant dans un premier temps par un bot) j'ai eu une réponse m'indiquant que ma commande allait etre expédiée le lendemain. Un mois pour avoir mes pieces de velotaff... Vraiment pas terrible.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par GRÉGOIRE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait excellent

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par FRANCIS R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande attendue 3 semaines aucune communication tchat WhatsApp et mail des réponses automatiques générée par l'IA AVEC DES RECHERCHE PLUS PROFONDE les redressements 4 ou 5 redressements judiciaire m'on refroidis bref , après menace le lendemain la livraison de mes gardes -boue sont partis de Castagniers dépôt 06 qualité très moyenne .... je déconseille cette boite fantôme

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par PATRICK A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai un peu long mais site sérieux Bonne réception

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par GEORGES C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  intuitif

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par CLAUDE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Je recommande

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par MARC D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service client est géré par un chatbot qui répondra la même chose à vos relance.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par GUILLAUME J.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour malgré le retard dans la commande, après , j'ai pu joindre un conseiller ( IA est nul et ne répond pas aux questions), le colis est arrivé au bout de 3 semaines !. heureusement que j'avais pris de l'avance. c'est les alèas des plateforme qui sont tributaires des fournisseurs. cordialement

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par DIDIER J.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Interface du site très intuitif, facilité d'utilisation.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par GILBERT V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon matos

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par ALLAN C.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jamais reçu

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par LIONEL C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par BRUNO L.

Avis affichés par ordre chronologique