Résumé des avis
La marque Beastybike est appréciée pour la diversité et la qualité de ses produits à des prix accessibles, facilitant la recherche sur le site. Les clients apprécient la clarté et la fluidité de la navigation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Satisfait de mes achats et du service client qui sait prendre les devants quand une anomalie se présente sur votre commande (pas comme certains sites espagnoles dont je tairais le nom).
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Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant ma récente expérience avec BEASTYBIKE. J'ai passé commande d'une sacoche de vélo le 12 avril dernier, avec une attente de livraison maximale de sept jours. Cependant, j'ai reçu le produit le 25 avril, soit 18 jours après ma commande initiale. Bien que le délai de livraison ait été plus long que prévu, je tiens à souligner la courtoisie des échanges avec le service client. Le 19 avril, après avoir contacté le fournisseur concernant la date de livraison, j'ai été informé que la marchandise serait expédiée dès réception, ce qui a suscité mon attente. Cependant, j'aurais apprécié une communication plus proactive de la part du fournisseur concernant le retard de livraison, car j'ai été laissé dans l'incertitude jusqu'à la réception du produit le 25 avril. Malgré cela, je suis satisfait de la qualité de la sacoche et du site web bien conçu, offrant des prix concurrentiels. En conclusion, bien que mon expérience ait été entachée par un délai de livraison plus long que prévu, je recommande néanmoins BEASTYBIKE pour leur service client courtois et la qualité de leurs produits.
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Le service et le produit sont top !
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Très instinctif, service client réactif
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Très bien
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Tout s'est bien passé
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Bien
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Délais de traitement de la demande un peu long par rapport à ce qu'on peut être habitué mais pas problématique. Coût de la livraison élevé, surtout pour des petits articles ou finalement il revient à 45% du prix de l'article. Sinon rien à redire. Article conforme.
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Super rien a dire , je recommande !
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Délais de livraison pas du tout respecté.
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Site fluide et facile à naviguer
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Super transaction, comme d'habitude !
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Le produit est arrivé dans le délai annoncé sur le site. Je vous retire une étoile car l’édition de la facture s’est fait seulement après le traitement de la demande, c’est à dire, dans mon cas, plusieurs jours après l’encaissement de la commande. J’ai du poser la question sur la facture dans votre messagerie instantanée, il serait bien de trouver votre réponse (qui est arrivée dans la journée) dans les FAQ. L’envoie de la facture au moment de l’encaissement augmenterait la confiance dans vos services.
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J'ai passé la commande le 23 Mars 2024 d'un produit DISPONIBLE. Sans nouvelles après 3 semaines, j'ai contacté BEASTYBIKE par mail, le 10 Avril, pour faire part de mon mécontentement. J'ai bien ensuite été contacté par mail deu jours après. J'ai demandé la livraison semaine 17, car absent de chez moi semaine 16. Et, évidemment, on m'a livré semaine 16 !!! Heureusement , j'ai pu, à distance, faire re-livrer le colis quelques jours après. Bref, BEASTYBIKE n'est PAS FIABLE.
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Réponse de beastybike.comSignalerBonjour Patrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes navrés de savoir qu'il y a eu un raté dans l'expédition de votre colis le 18/04 au lieu du 19/04 demandé qui aurait permis une livraison le 22/04. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément et espérons tout de même vous revoir prochainement sur notre site.
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Produit conforme à la description. Livraison rapide.
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Les produits reçus, en bon état, correspondent bien à ma demande !
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Achat jeu de pédalier conforme à la commande ! Délais très court commande le lundi midi reçu le mercredi après-midi... Super.,
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Correspond à ma demande
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Satisfait la livraison a été rapide
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Bon rapport qualité /prix .. très à l’écoute.
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Très bon choix de produits, excellent rapport qualité prix et envoi rapide.
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Délais raisonnables et produit bien emballé
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Navigation du site correct Délai livraison dépend du stock fournisseur Service client réactif Satisfait des commandes passées
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Bon catalogue avec bons prix
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Livraison rapide et bien emballé Produit de qualité
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Très bonne communication. Produit conforme
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Clair
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Au top je recommande sans hésitation 👍🏻
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Livraison un peu longue
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je tiens à remercier le SAV qui s'est montré facilement joignable et qui a été efficace. Un petit geste commercial (sur une prochaine commande par exemple) aurait été bienvenu. Merci
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Site bien construit Facile de navigation Informations commandes suivi ok et très clair sur les mises à jour et délai Livraison conforme et rapide
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Communication excellente, envoi rapide.
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Produit conforme Livraison rapide
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très satisfait
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Pas de problème bon site envoi rapide , prix correct.
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Un super site, de très beaux produits mais ... comment ce fait ce toutes ce ruptures de stock ! Je guette depuis des mois pour trouver des selles BROOKS colorées (bleu, vert et rouge ) des selles SELLE ITALIA EPOCA version TDF et CREME ainsi que des roues fixies mais juste vendues à l'unité (Ellipse mavic - juste l'arrière par exemple). Plus de choix pour des fourches rigides ( avec tasseaux pour caliper direct mount si ca existe encore) mais surtout des fouches acier de qualité et larges pour tracklocross.... Bref malgrès ces détails ce site est super ergonomique et plaisant à utiliser !
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commande passée avec 3 éléments commandés, seulement 2 de recu... Pas de nouvelle de beasty bike depuis malgré une réclamation
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Site agréable, délai livraison respecté. Très satisfaite.
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Bon site , pour qualité de pièces
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j'attends toujours des nouvelles d'un retour
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Délai d’expédition un peu long. Article bien reçu, bien emballé
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J'ai commandé 2 produits. La commande n'a pas évolué pendant 3 semaines. Après contact avec le service clients un produit était indispo. La commande a ete débloqué. Maintenant ça fait 3 semaines que j'attends le 2e produit. Le service clients n'a pas répondu cette fois et je vais devoir commander un autre produit car j'en ai besoin maintenant.
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pratique et rapide
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Client depuis longtemps, je trouve souvent la pièce rare que je recherche sur ce site. Commande et livraison sans encombre.
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facilité de navigation et d'envoi de commande, respect des délais de livraison
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Délai de livraison un peu long ( 3 semaines) . Cependant, j'ai contacté l'équipe de BeastyBike pour avoir des infos et j'ai eu tout de suite une réponse.
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livraison dans les temps SUPER Bon produit - pas distribué dans la région hélas.
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service trop long que des IA qui répondent en SAV bref a éviter 3 semaines d'attentes pour un delai de 48 heures max aucun dédommagement ou geste commercial
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Produit conforme à mes attentes et livré dans les délais indiqué sur le site. Expérience à renouveler.
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Produits livrés de qualité, conforme à la description...livraison rapide et sans problème...
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Très bonne expérience ! Commande faite jeudi, reçue samedi. Ultra rapide !
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Boen…
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Parfait. Bon suivi de commande et livraison effectuée dans les temps. Tres satisfait de mon produit
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La commande a été simple et rapide et la prise en compte de celle ci rapide et efficace.
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Délais un peu longs
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J'aime bien quand les choses se passent sans accrocs.
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rien a dire merci
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Article conforme, excelle.t co ditionnement... très content de mon achat
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Délai de livraison un peu long
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Bon retour de l’équipe et produits de qualité et adaptés au bikepacking
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Navigation agréable sur le site, commande facile. Réactivité de l’équipe aux mails expédiés. Les sacoches reçues sont parfaites, très bien emballées. Seul bémol, le temps d’attente un peu long de la livraison
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Tout s'est très bien passé Le produit était conforme et le délai respecté
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Produit de qualité expédition soigner
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Livraison rapide, casque sympa, confortable. J'avais acheté ce casque avec visière fumée pour pouvoir garder mes lunettes de vue (comme quand je suis en moto), sauf que la visière est trop proche et les lunettes ne passent pas sans appuyer sur la visière ce qui est très inconfortable. Ce "détail" mériterait d'être précisé dans les caractéristiques...
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Envoi rapide. Matériel de qualité 👍
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Très bien.
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bon achat
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Super produit !!
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Délais de livraison un peu long
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Produit conforme. A recommander sans hésitations.
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Matériel et port un peu chers pour ce ce que c'est !
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Le colis est arrivé rapidement, en bon état, conforme à la description.
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juste parfait ,rapide et bien emballé ,bon produit!
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je suis satisfais de cette commande
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Satisfait des produits. Le délai de livraison sans être excessif pourrait être amélioré.
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Livraison rapide. Parfait
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Tip top ! J’ai bénéficié d’un excellent service.
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Top Shop, thanks
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Site fiable et matériel de qualité
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pas mal
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Site bien fait. Bonne expérience client.
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Colis bien emballé. Délai de livraison pourrai être plus court. Satisfait en général
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Parfait.
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Je suis déçu. On met que les produits sont disponibles et on les reçoit 1.5 mois après. Ce n est pas acceptable.
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Commande parfaite mais délai de livraison très long en lien avec un problème de stock.
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Améliorer le service livraison, meilleur suivi
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Prix compétitifs mais manque de communication dans les délais. 1 mois pour recevoir ma commande
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service de qualité avec un personnel à l'écoute. Les fournitures commandées correspondent au desciptif et sont de qualités. Pas de soucis à la pose. Je conseille fortement ce site tout particulièrement pour ceux qui restaurent leur ancien vélo succombant à la mode du 'vintage'..
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Delais de préparation de commande trop importants (entre 8 et 12 jours pour la plupart des articles), plus retard de livraison des fournisseurs de Beasty Bike, ça nous fait une commande qui arrive aprés plus de 4 semaines.... Bref, site sympa mais delais tres longs. pour unfo, je voul
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Delai de reception un peu long mais la piece correspondait bien au descriptif et m'a donne satisfaction
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Très bien , livraison rapide et tarifs 👍
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Produit conforme à mes attentes site très sérieux
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Très bien
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À fuir !! Livraison catastrophique et service client poli mais inefficace... 1- "Le vélo est-il en stock" ? Réponse : "OUI" 2- Passage de la commande. 3- "Le vélo sera-t-il bien livré dans les temps" ? Réponse : "OUI" Livraison partielle deux mois plus tard sans excuses et sans geste commercial. Pour le moment le vélo est inutilisable car la commande est incomplète. Je n'ai plus de réponse à mes demandes. Commandez ailleurs !
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envoie du colis trop long 3 semaines
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Pièce correspondant à ma recherche, mais envoi un peu long
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Fourche livrée dans du papier bulle pas de notice. Suivi des dates et confirmations fastidieux
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Choix en pièces peu courantes
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Top !! Je recommande
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Bonne promotion sur la sacoche que je cherchais
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Avis affichés par ordre chronologique