Avis clients de beastybike.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore pu tester le casque (d'où 4*) et de plus le carton a été un peu malmené, mais bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Service excellent

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• 5 / 5

  

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  Livraison et emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance

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• 4 / 5

  

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  Alors que mon produit n'était plus disponible ils ont été très réactifs pour me le changer pour un autre modèle que je souhaitais et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  ras tres bon

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• 5 / 5

  

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  Produit non en stock mais réaction rapide pour me proposer un autre coloris puis réception rapide donc très bien !

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide et article conforme : je recommande

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• 4 / 5

  

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  Pleinement satisfait du produit et des délais de livraison.

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• 3 / 5

  

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  Je n ai pas reçu l intégralité de ma commande, en effet le reste est envoyé plus tard. Ceci dit il me manquait un bouchon de valve... 3,50 €, en effet rien de très important mais il manquait un produit !

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons procédé à l'envoi de votre commande en deux temps. Car nous étions en effet dans l'attente de certains articles sur votre commande de la part du fournisseur. Afin que vous puissiez profiter de la partie disponible de votre commande, nous avons décidé de vous expédier les articles qui étaient en stock. Je vois que vous n'avez pas chercher à nous contacter au sujet de votre bouchon de valve. Je vous invite donc à nous contacter aux coordonnées suivante, afin de résoudre ce problème: 06 93 26 69 99 serviceclient@beastybike.com Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très vite sur, Beastybike.com

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide!

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité du SAV après une erreur de taille pour des gants. Très arrangeant. Je recommande les yeux fermés !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et reçu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Achat effectué après remboursement rapide d'une précédente commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Produit top

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Fluide, caractéristiques des vélos bien détaillées

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, article conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, montage et communication au top. Aucun problème pour prendre en charge les petites problématiques (classiques) du départ.

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• 4 / 5

  

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  Après quelques péripéties le SAV a permis de trouver une solution. Probablement un manque de chance sur cette commande mais je suis rassuré sur le sérieux et n'hésiterez pas à recommander chez Beasty Bike le cas échéant.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit de qualité, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Les produits commandés correspondent tout à fait à mon attente, et en outre a été livré dans les délais prévus.

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• 5 / 5

  

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  Frais de douanes imprévus remboursés. Très réactifs .

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Facilite, raoidute, fiabilite. Bravo.

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, c'est toujours très appréciable, merci de votre réactivité et de l'emballage soigné, ainsi que toutes les explications claires et détaillées.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple d'utilisation et très intuitif.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après quelques recherches sur d’autres sites vous êtes un peu plus cher que certains

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette disconvenance . Pourriez-vous prendre contact à l'adresse mail suivante: serviceclient@beastybike.com. Afin de nous communiquer le lien de l'article ou celui-ci est de prix inférieur? Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très vite sur, Beastybike.com

• 5 / 5

  

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  Super beastybike, la commande à été livrée très rapidement, tous les produits sont bien ceux que j'avais commandé

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Beasty Bike, équipe sérieuse et service client facilement joignable.

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• 4 / 5

  

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  Suite à un trop gros retard je donne 4 étoiles

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• 4 / 5

  

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  Peinture en bombe de bonne qualité !

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  En temps et en heure. Sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Bon service.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication avec le service client.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, efficace, site design et moderne, fonctionnel.

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• 5 / 5

  

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  SAV réactif et arrangeant

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• 2 / 5

  

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  Décevant Stock Délai

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour le retard de votre commande. En effet le Casque Vélo Abus Hyban 2.0 ACE Velvet Black L / 56 - 61 cm a subit une forte hausse de la demande. C'est pourquoi le fournisseur n'a pu nous réapprovisionné dans les délais convenus. Dès réception de l'article de la part de celui-ci nous avons fait au plus vite pour vous expédier votre commande. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre casque et nous espérons que vous pouvez en profiter. A très vite sur, Beastybike.com

• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé . Je recommande.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps Sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, moins cher que sur d'autres sites.

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• 5 / 5

  

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  Super service, tres reactif et prevenant je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide & conforme

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site.

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel, je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Bon suivi. Qualité des produits mitigés

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que les produits que vous avez reçu ne vous satisfasse pas pleinement. Nous nous efforçons de choisir des produits de qualité à proposer sur notre site. Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une demande de retour sur votre espace client, à condition les casquettes soient en état neuf. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande. A très vite sur, Beastybike.com

• 5 / 5

  

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  Produit très bien emballé, livraison ultra rapide, au top !

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• 2 / 5

  

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  12 jours toujours rien reçu !!!

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Patrick, Nous sommes navrée pour le délai de livraison de votre commande. Toute fois nous vous avions bien expédiée votre commande dans les délais convenus. Votre commande passée le 29 mars a été expédié le 29 mars, deux heures après que le paiement ai été accepté. Je peux en revanche voir sur le suivi de votre colis, que le transporteur a bien mit 12 jours à vous livrer. Votre commande expédiée le 29 mars vous a donc été livrée le 10 avril. Ce retard est donc du au transporteur. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très vite sur, Beastybike.com

• 5 / 5

  

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  Prise en charge de ma commande très rapide, livraison soigneuse, je recommande

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs et envoi rapide ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  site facile. Envoi rapide .bonne communication

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• 4 / 5

  

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  La reprise des étriers de freins qui ne correspondaient pas aux caractéristiques de mon vélo n'a posé aucun problème. J'ai donc pu adapter ma nouvelle commande après renvoi.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top. Produit conforme et réception rapide. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue plus d’un mois après l’avoir passée Sans explication malgré mes mails

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande. Malheureusement, pour les articles que vous aviez commandé, le fournisseur n'a pas pu nous réapprovisionner dans les délais convenus. Nous vous avons tenu informé de l'état de votre commande jusqu'à son expédition. Lorsque vous nous avez envoyé un mail le 17 mars à 20h, nous vous avons répondu le 18 mars à 11h pour vous indiqué l'état de votre commande. Nous vous avons ensuite relancé le 26 mars pour vous informer de l'avancement de votre commande par mail. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très vite sur, Beastybike.com

• 5 / 5

  

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  Très bien, du stock et des produits à de bons prix ! Navigation simple, mobile pas mal fait, et expérience d'achat classique mais efficace :-) Frais de port pas trop élevés et délais d'expédition rapides.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux.

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• 2 / 5

  

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  Pas de respect du délai de livraison

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, La Sacoche de guidon Brooks Scape Handlebar Pouch a subit une forte hausse de la demande. Lors de l'achat de votre article, celui-ci n'était donc plus disponible dans notre entrepôt mais chez le fournisseur. Nous avons fait au plus vite pour vous expédier votre commande. Celle-ci a été passée le 18 mars et a été expédiée le 29 mars soit 9 jours ouvrés après votre commande. Nous nous excusons pour le retard de livraison de cette commande. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre sacoche de guidon et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très vite sur, Beastybike.com

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci pour votre réponse mais je ne pense renouveler une commande sur votre site cordialement

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• 3 / 5

  

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  Bonsoir ,en passant ma commande le site me stipule que l'article est en stock. Du coup j'ai trouve un peu long 3 semaines avant de recevoir mon casque.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande. En effet le casque kask urbanlifestyle M que vous aviez commandé a subit une forte hausse de la demande. C'est pourquoi le fournisseur n'a pas pu nous réapprovisionner dans les délais convenus. Nous vous avons tenu informé de l'état de votre commande jusqu'à son expédition. Dès réception du casque dans notre entrepôt nous avons fait au plus vite pour précéder à son envoie. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en profitez pleinement. A très vite sur, Beastybike.com

• 4 / 5

  

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  Bon et rapide

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien : Emballage soigné, service client réactif Qui peut être amélioré : colis envoyé 8 jours calendaires après la commande alors que le délai était annoncé à 3/4 jours sans avoir été prévenu. Il a fallu contacter le service client pour en savoir plus. Un petit mail automatisé pour prévenir du retard aurait été top.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite!

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  Sans aucun rapport avec ma commande, certaines rubriques du site ne sont pas à jour ou non fonctionnelles; par exemple, le configurateur n'est pas à jour en fonction de la disponibilité des pièces.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous tenons régulièrement à jour la disponibilité des stocks quant aux différentes pièces que nous proposons. Notamment avec les mentions "en stock", "livré sous N jours", "en rupture de stock". Il peut arriver qu'un fournisseur accuse un retard de réapprovisionnement concernant un article. Dans ce cas, nous vous en informons lorsque nous en prenons connaissance. Il peut également arriver que vous puissiez commander un article qui s'avère en rupture de stock. Cette erreur est du au fait que nos services mettent environ 24h pour corriger une erreur de stock. Dès connaissances du problème, nous rentrons en contact avec vous afin de vous proposer soit un changement d'article soit une annulation de la commande. Nous faisons de notre mieux pour que les disponibilités visibles sur notre site soient bien à jour afin de vous éviter tout désagrément. Nous vous tenons également informé de l'état de votre commande jusqu'à son expédition. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très vite sur, Beastybike.com

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  Livraison très rapide, prix un peu moins élevés que ceux observés chez d'autres marchands.

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  Fait le job

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  Commande un peu long à arriver

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  Commande conforme à mon attente

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  Livraison dans les délai, colis et produits en bon état, bravo et merci je conseille!

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  Reçu rapidement et conforme aux attentes

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  Déçue !!! Lors de ma commande je n'étais pas prévenue que mon article n'était pas disponbile. Après attente et relance de ma part, l'on m'a proposé une autre couleur. Si dès le début j'avais su cela je n'aurai pas commandé. Nouveau casque reçu très rapidement mais avec une petite marque dessus.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour le retard de votre commande. Effectivement les casques KASK URBANLIFESTYLE ont subit une forte hausse de la demande. C'est pour cela que le fournisseur n'a pu nous réapprovisionner dans les délais convenus. Afin de ne pas vous faire patienter d'avantage nous vous avons proposer de basculer sur le même produit mais dans un coloris différent. Votre commande a ainsi pu être expédiée rapidement. Toutefois si le casque que vous avez reçu comporte un défaut, je vous invite à contacter le service client par mail et à joindre des photos de votre casque et du défaut de celui-ci. Ainsi nous pourrons, ensemble, trouver une solution. Voici l'adresse mail à laquelle nous joindre: servicelcient@beastybike.com Dans l'attente de votre retour. A très vite sur, Beastybike.com

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  Site très réactif, car la couleur de mon casque n’était pas disponible avant un long moment. Ils m’ont proposé de choisir une autre couleur et l’envoi à été très rapide et très soigné. Je recommande.

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  Très bien, et livraison très rapide

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  Livraison rapide et commande conforme.

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  Les délais indiqués sur le site ne sont pas respectés. Si il y avait eu les bons délais d'indiqués, j'aurais choisi un vélo d'une autre couleur pour mon fils. Dommage.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Lors de nos premiers échanges par mail le 19 mars à 11h, nous vous indiqué que le délai de réapproviosnnement pour les vélos Woom 3 bleu était fixé au 13 avril. Votre commande a été passée le 19 mars à 14h et expédiée le 23 mars. Les délai d'expédition, quant aux informations que nous vous avons fournit, ont donc été respectés. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en profitez pleinement en famille. A très vite sur, Beastybike.com

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Initialement je souhaitais un vélo rouge pompier pour mon fils qui est fan de cette couleur. J'ai pris le bleu car le rouge n'était pas compatible avec sa date d'anniversaire mais si j'avais su que les vélos étaient en stock chez vous au lieux d'être en réapprovisionnement pour avril et mai, j'aurais pris du rouge. Je profite de ce message pour préciser que lors d'un essai de réglage supplémentaire, je me suis aperçu qu'il y avait une crevaison lente sur un des pneus. Soit j'ai tiré le mauvais numéro, soit il y a un vrai problème de contrôle qualité. Cordialement

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  bon site , un peu attente pour la livraison , mais correcte

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Long délai de livraison mais très bonne qualité des produits

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Vente d'une roue six spoke (109€) sur le site internet, roue voilée 24 heures après montage ce qui m'a provoqué un accident (vidéo à l'appui) Le service client ne propose aucune solution, ne s'excuse pas de la qualité mediocre du produit vendu, ni remboursement, ni geste... Achetez à vos risques et périls et ne comptez pas sur un suivi en cas de pépin...!

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Livré très rapidement. Après, il y a moins de choix que dans d’autre site.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Super!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Grand choix et envoi très rapide et très bien emballé.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  super

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Très satisfait de l'article commandé. Livraison très rapide. Le bonheur !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Après un énième stress sur les délais. La commande est finalement arrivée. 7-8 jours après commande.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  trés bien, bonne écoute téléphonique

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique