Avis clients de beastybike.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pro. Conforme aux descriptifs et livrés dans les temps avec un tarif compétitif par rapport au marché. Je recommande.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Troisième commande d'articles affichés en stock et comme à chaque fois, celle ci est expédiée dans les 24h après réclamation. Pas sérieux quand ils annoncent un délai rallongé alors qu'ils l'expédient le lendemain. Vraiment déçu.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande ce site transaction parfaite et rapide

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  C'est pas la pire ;)

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super pro, produits de très bonne qualité, je suis ravie !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bien mais expédition longue

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, engagements tenus sur la qualité du produit, sa livraison.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sehr zufrieden

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Commande arrivée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Excellent : rapide efficace. Un grand merci

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• 3 / 5

  

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  Comme d'habitude et c'est dommage livraison toujours très long par rapport à d'autres sites spécialisé dans le vélo

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons que vous ayez trouvé le temps de livraison de votre commande long. La casquette BLB NOTORIOUS que vous aviez commandé était disponible chez le fournisseur et il était donc indiqué que celle-ci serait livrée sous 8 à 12 jours, jours ouvrés. Cette information est disponible dans la fiche article du produit. Votre commande a été passée le 11 mars et nous avons procédé à son expédition le 19 mars, donc sous 8 jours comme indiqué sur le site. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en profitez. A très vite sur, Beastybike.com

• 5 / 5

  

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  très satisfaite site clair sans superflu

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• 5 / 5

  

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  envois rapide de mes articles, ses derniers 100% conformes à la description du site. l'ensemble très bien emballé. Bref aucun pb je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Service client très réactif

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• 4 / 5

  

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  r a s

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site simple avec des conseils et recommandations utiles pour guider l'achat. Service client réactif.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, le matériel est de qualité et identique à la description de la boutique en ligne, c'est parfait. Beasty Bike a même pensé à glisser une tête de tournevis pour un équipement qui le nécessitait (torx). Bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  La livraison était un peu plus longue, mais bon c'est un vélo entier ... le carton était très bien emballé, pas trop encombrant, bien livré dans une fenêtre de livraison de 2 ou 3 heures, donc parfait pour prévoir d'être présent.

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• 5 / 5

  

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  Superbes sacoches ! Livraison rapide. Au top :-)

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• 5 / 5

  

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  Délais de traitement et d’envoi un peu long

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• 3 / 5

  

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  Sacoches commandées le 9/02 dernier, je ne les ai reçues que le 26 mars parce que je me suis manifestée. Je n'ai reçu qu'un bref mot d'excuses arguant un bug informatique. J'aurais apprécié un geste commercial à valoir sur une prochaine commande.

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement du retard de votre commande. En effet suite à un problème informatique, la commande que vous aviez effectué le 9 février n'était pas remontée dans notre système. Suite et grâce à votre demande, nous avons procédé à l'expédition immédiate de votre commande. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée suite à cet incident. Malheureusement, nous ne pouvions effectuer de geste commerciale sur la paire de sacoches que vous aviez commandé. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez reçu votre paire de sacoches et nous espérons que vous pouvez pleinement en profiter. A très vite sur, Beastybike.com

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  Bonjour, Merci de votre réponse. c'est vrai que l'expédition a été immédiate après mon mail mais la surprise du cadeau d'anniversaire complètement loupée. tant pis pour moi. En tout cas elles restent superbes et de bonne qualité. Sincères salutations

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très reactif

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide et bien emballee

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• 5 / 5

  

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  Nickel.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, produit bien décrit sur le site et livraison rapide en point relais.

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• 3 / 5

  

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  Le site est clair et agréable mais la commande n'est pas arrivée dans les délais prévus. Apparament il y a eu un soucis de stock mais je n'en ai pas été averti et j'ai du relancer pour savoir où en était ma commande. J'ai du attendre bien 3 semaines avant de la recevoir...

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande. En effet, en raison de la forte hausse de la demande pour le casque Abus Hyban 2.0 ACE M Polar White que vous avez commandé, le fournisseur n'a pu réapprovisionné dans les délais convenus. C'est pourquoi votre commande passé le 20 février a été expédié le 9 mars, soit sous une quinzaine de jours. Nous vous avons tenu informé de l'état de votre commande jusqu'à son expédition. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en profitez pleinement. A très vite sur, Beastybike.com

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bon descriptif, nickel 👌

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• 5 / 5

  

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  Content

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• 5 / 5

  

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  Suivi de la commande très satisfaisant, colis bien emballé, produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix d'article en stock (vraiment) et une livraison rapide gratuite ou raisonnable pour des achats moins importants. Toujours bien emballés. Je conseille !

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• 4 / 5

  

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  aucune observation particulière

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• 5 / 5

  

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  Très bon service je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis hyper satisfait, d'une part d'avoir trouvé un site français sur lequel je peux trouver tout ce qu'il faut pour mon fixie et deuxièmement par la diversité des marques et des produits spécialisés. Au top, peut-être juste une petite remarque sur les traitements de commande. Ce serait cool de donner des fourchettes pour la réception dans votre entrepôt histoire d'être rassuré mais sinon j'adore.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et rapide

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• 5 / 5

  

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  Moins cher que la concurrence, ultra rapide, trop addictif même ;)

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• 5 / 5

  

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  💪🏼👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison rapide !

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• 4 / 5

  

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  Il a fallu que je relance pour que la commande soit envoyée...

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• 4 / 5

  

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  entre la commande et la livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Super ! Par contre pas bcp de communication sur les délais. Mais produit arrivé ! Et sav réactif par tel.

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• 3 / 5

  

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  Boutique de Paris 15 très sympa mais livraisons web très lente (2 à 3 semaines pour mes dernières commandes)

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour les délais d'attente de vos commandes. En raison de Brexit et de la crise sanitaire, les fournisseurs accusent fréquemment des retards de réapprovisionnement concernant certains articles. Nous avons fait de notre mieux pour que vos commandes vous soient livrées au plus vite et pour vous tenir informé de l'état de celles-ci jusqu'à leur expédition. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu l'intégralité de vos articles et nous espérons que vous en êtes pleinement satisfait. A très vite sur, Beastybike.com

• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison express, prix compétitif

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• 1 / 5

  

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  Plus d'un mois pour recevoir un vélo qui était affiché entre 8/12 jours, et aucun suivi client, toujours obligé d'aller demander ou est mon vélo et quand je vais le recevoir avec des réponses du genre entre le 1er et le 15 mars...

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement et nous comprenons la frustration engendrée suite à cette expérience. En raison du Brexit et de la crise sanitaire, votre vélo n'a pu être réapprovisionné dans les délais convenus. Jusqu'à l'expédition de votre commande, nous avons relancé plusieurs fois le fournisseur afin de toujours pouvoir vous informer des retards de livraison de votre commande. Malheureusement, les délais que nous vous avancions étaient ceux donnés par le fournisseur, et nous ne pouvions être plus précis au vu de la situation actuelle. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre vélo et nous espérons que vous en profitez pleinement. A très vite sur, Beastybike.com

• 3 / 5

  

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  Commande qui aurait mis près de 2 mois à arriver malgré le site qui indiquait une livraison en 8 à 12 jours... Service client efficace et agréable mais qu'il faut relancer si on veut des réponses. J'ai eu droit à un avoir de 10 euros en compensation, un peu mesquin lorsqu'on attend 500 euros de commande depuis 2 mois :(

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour le temps d'attente concernant la livraison de votre commande. En raison de Brexit et de la crise sanitaire le fournisseur du Vélo 6KU que vous avez commandé a accusé un important retard de réapprovisionnement. Nous avons fait de notre mieux afin de vous tenir informé de l'état de votre commande jusqu'à ce que celle-ci soit expédiée. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous profitez de l'ensemble des articles. A très vite sur, Beastybike.com

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien, les produits étaient conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Rapides, supers produits !

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• 5 / 5

  

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  délai respectés malgré un produit difficile à trouver. Tarif honnête donc on peut dire que tout va bien.

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• 4 / 5

  

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  Excellent produit mais explication d'utilisation de l'écran lcd quelque peu succinct. De même, le lien qui est sensé expliquer le montage du vélo en kit est introuvable.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, produit conforme, livraison ok.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, beaucoup d’explication technique sur le produit

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié le geste commercial conséquent après la livraison d'un produit incomplet. Merci

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 3 / 5

  

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  juste un petit regret. vous n'aviez plus de stock et ce n'était pas indiqué sur le site et qui a impliqué un retard de livraison

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande. En effet en raison de la forte hausse de la demande concernant les pneus Schwalbe que vous avez commandé, le fournisseur n'a pu nous réapprovisionner dans les délais convenus. Nous avons fait de notre mieux pour vous informer de l'état de votre commande jusqu'à son expédition. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très vite sur, Beastybike.com

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Pas de problème je pouvais patienter un peu. C’est juste que l’info je l’ai eu parce que j’ai téléphoné. Rien de grave je recommanderai

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• 4 / 5

  

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  Service client très réactif et cordiale

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• 4 / 5

  

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  Bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu comme prévu , très content

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, qualité très bonne, prix attractifs, merci je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit conforme. Parfait

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• 2 / 5

  

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  Produit défectueux. Échange long.

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous avons généré un bon de retour le 15 mars pour que vous puissiez nous retourner votre article. Nous avons traité votre retour. A votre demande nous vous avons généré un avoir du montant de l'article qui nous a été retourné le 23 mars. Vous pouvez ainsi vous recommander l'article qui vous convient. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de votre sac dès sa réception. Toute fois nous espérons que l'avoir généré vous permettra de profiter de votre sac bandoulière. A très vite sur, Beastybike.com

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je vous remercie pour votre réponse. L'article vous a été retourné le 16 mars, il a été receptionné par vos services le 18. A ce jour, mon compte n'a pas été crédité de l'avoir. Il m'est donc impossible de commander à nouveau le produit.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour ! je dirai que vous avez des pièces que l'on ne trouve pas ailleurs , par contre au niveau des tarifs vous n'etes pas les moins chers ! exemple ; roue mavic elipse singlespeed avant : vous =179,90 / probike 159,99 sans frais de port ! Cordialement

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais. Conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  je recommande ce site. Super !!!!

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais. Marchandise conforme et de qualité. Je recommande !

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  Dans l ensemble bien

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravie d'apprendre que votre expérience sur notre site est été satisfaisante. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre article. A très vite sur, Beastybike.com

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  Produit conforme. Livraison rapide

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  Mon interlocutrice au téléphone était fort aimable, mais n'a pu me proposer des rayons de 2,3 mm de diamètre (voir ci-dessous).

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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  Efficace

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  Site très clair, prise en compte rapide de la commande, suivi explicite et précis, livraison ponctuelle.

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  Tout a été parfait, de la commande à la livraison ! Merci pour ce beau produit et votre engagement !

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  Choix facile, dispo et livraison rapide !

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  Je ne suis pas très satisfait, d'abord sur le premier envoi, oublie d'un vis de sécurité, il a fallu remplir un formulaire pour pouvoir obtenir un avoir. Quand le vis est arrivé dans le deuxième envoi, un vis du 6, je n'ai pas pu utiliser l'insert antivol du 5 que j'avais acheté auparavant, parce qu'il était fait pour un insert de 4 mm Je n'ai pas voulu réclamer une deuxième fois. C'est dommage!, un service si pauvre pour des produits si chers. Evidemment je ne recommanderais pas Beasty Bike.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous vous avons invité à remplir un formulaire concernant l'article que vous n'avez pas reçu, pour éviter tout abus au niveau des contestations de livraison. Si le mauvais article vous a été renvoyé, n'hésitez pas à revenir vers nous afin de procéder à un retour. Nous pourrions ainsi procéder à l'envoi du bon article ou à son remboursement. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu le reste de votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très vite sur, Beastybike.com

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  bon rapport qualité prix, bonne livraison.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Genial

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  Bonjour, site sérieux super prix et produit bien protégé et envoi rapide

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Achat non conforme, aucune reconnaissance de la defaillance du produit de la part du vendeur qui finira par vous envoyer poutrer au 2em messages..

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Je suis navrez que vous n'ayez pas été satisfait du produit que vous avez commandé. Cependant comme nous vous l'avons stipulé lors de nos échanges, le Stylo Retouche Peinture Vélo Motip - Couleur : Noir Mat que vous commandé est destiné à être utilisé pour des vélos. Malheureusement, nous ne pouvons vous garantir son efficacité sur un casque de moto comme vous en avez fait l'usage. A très bientôt sur, Beastybike.com

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Avez vous lus mon second mail? Avez vous lus la description de ce stylo? Qui fonctionne sur du bois verre et plastique traité? Mon casque neuf est du plastique traité...ensuite je le répète ce n'est en aucun cas du noir mat...peux importe pour quoi il est conçue...

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  Site sur, des prix attractifs et de bons conseils au téléphone, je recommande...

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Très professionnels

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Rien à dire

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Ras produit conforme. Pas de soucis avec la livraison

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Très bon produit dommage qu’il manque certains vernis pailletés

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  ras conforme

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  Tres bon site

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  SAV excellent

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Très satisfait du site , de la livraison , je recommande ce site à 100%

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Livraison rapide et efficace.

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  Des produits sont indiqués en stock virtuellement, alors que dans le réel ils ne le sont. De ce fait, les délais annoncés de 5 jours maxi, passent à presque 1 mois. Vous devez retravaillé ce problème, ce n’est pas la première fois que ça arrive

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour le délai d'attente de votre commande. L'une des casquettes que vous aviez commandé été disponible chez le fournisseur. Malheureusement celui-ci a accusé un retard de réapprovisionnent concernant l'article que vous aviez commandé. Nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé de l'état de votre commande jusqu'à son expédition. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très bientôt sur, Beastybike.com

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  Notre relation commerciale a débuter par un mensonge sur le délai de livraison. Puis le laxisme de ces gens laisse le client dans l'incertitude au point que ce dernier doit prendre l'initiative du contact pour le suivi de sa commande. Enfin la livraison du cycle ; sans avoir été tatoué. Pour rappel : Depuis le 1er Janvier 2021 toute bicyclette neuve doit avoir un numéro gravé ! Beasty Bike s'en dispense ! En conclusion : Je déconseille vivement cette boutique. Ce fut mon premier et dernier achat sur ce site.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Je vous prie sincèrement de nous excuser pour le retard de votre commande. En raison du Brexit, le fournisseur a accusé d'importants retards de réapprovisionnement concernant le Vélo de Ville BLB Beetle 8SPD que vous aviez commandé. Nous avons fait de notre mieux pour répondre à vos interrogations concernant votre commande et pour vous tenir informé de l'état de celle-ci jusqu'à son expédition. Nous proposons sur notre site l'article Marquage vélo Para vole. Grace à cet article les informations sont transmises au fichier national d'identification des vélos afin de permettre aux autorités de récupérer un vélo volé et d'identifier son propriétaire afin de préparer la restitution conformément à la loi du 1er janvier 2021. Vous pouvez contacter le service client si vous désirez vous fournir cet article, aux coordonnées suivante: serviceclient@beastybike.com 0493266699 Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre vélo et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très vite sur, Beastybike.com

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  Tout et parfait rien à dire

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Excellente expérience

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Rapide et conforme comme toujours

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  Parfait

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