Calculé à partir de 1435 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 2978 avis depuis le 02/11/2018
Evaluations clients
Nos commandes sont en effet expédiées par défaut avec leur facture à l'intérieur du colis sauf lors d'une demande explicite du client. Dans votre cas nous regrettons n'avoir reçu aucune notification par mail ou message lors de la commande que cela était un cadeau livré directement chez la personne concernée. Cela aurait été un manque de vigilance de la part de notre équipe dans le cas où vous nous auriez demandé de retirer toutes mentions de prix, mais dans ce cas précis nos équipes ne pouvaient malheureusement pas l'anticiper.
Nous espérons tout de même que le cadeau a plu.
En vous souhaitant une agréable journée,
Bien cordialement,
L'équipe Beausoleil Maroquinerie.
Nous vous confirmons que les dimensions sont affichées sur la fiche du produit. Si l'article ne vous convient pas nous vous rappelons que vous bénéficiez du retour offert sous 30 jours avec l'envoi d'une étiquette prépayée en vue d'un échange ou bien d'un remboursement.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
L'équipe Beausoleil Maroquinerie
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu votre colis endommagé. Malgré toutes les précautions prises lors de la préparation de votre commande il peut malheureusement arriver que les colis soient abîmés lors de l'acheminement dans les réseaux de la Poste.
Nous espérons cependant que votre portefeuille vous apportera entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Beausoleil Maroquinerie.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes extrêmement surpris d'apprendre que l'on vous a demandé de payer une taxe pour une livraison en France métropolitaine.
Nos colis sont déjà payés et affranchis par nos soins et ne nécessitent donc aucun paiement supplémentaire lors du retrait, nous allons transmettre cet incident à notre référant chez colissimo afin d'obtenir des éclaircissements. Nous sommes tout de même ravis d'apprendre que votre colis a pu être retiré sans avoir à payer cette étrange "taxe".
Dans le même temps nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous envoyer par email le détail de votre conversation avec la personne du bureau de Poste, nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons une explication de la part de notre référant Colissimo. Nous vous invitons à toujours refuser ce genre de demande si cela devait se reproduire à l'avenir pour une commande sur notre boutique en ligne, nos colis sont déjà payés.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année.
Bien cordialement,
L'équipe Beausoleil Maroquinerie.
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