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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des livraisons et les prix attractifs. Les offres sont jugées intéressantes et la navigation sur le site est facile.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéDéçue de mes deux dernières commandes car les produits attendus étaient toujours proposés à la vente alors qu'ils m'ont été remboursés car épuisés. Allez comprendre
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Patricia, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors du contrôle de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Malaury , Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéTout parfait !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Magali, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéBonne réception bien emballé tout est arrivé nickel
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Natacha, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Laetitia, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéManque de photos avec angle différent Manque les dimensions de certaines produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous informons avoir remonté vos observations auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéProduits conformes à mon attente et livrés rapidement.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéDepuis quelques temps je commande sur beauté privée et je suis satisfaite aussi bien des produits que du site ou de la livraison. Bon parfois je souhaiterais que cela soit plus rapide 😉
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie thérèse, Merci infiniment pour votre appréciation sur nos services, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide de ma demande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Laly, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Leila, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai commander un shampoing il y’a 1 mois et on ne me l’a pas livrer on me la rembourser or que j’attendais impatiemment cette commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sabrina, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors du contrôle de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiétres bien a tous les niveaux,manque peut etre un petit geste genre livraison gratuite a domicile au dessus d un certain montant ou une remise commande suivante
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et tenons à vous rassurer que nous avons plusieurs offres promotionnelles que nous proposons régulièrement sur notre site. Pour en bénéficier, nous vous invitons à vous abonner à nos Newsletters et de suivre régulièrement nos offres promotionnelles en cours et à venir. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéSite au top, livraison juste un peu longue. Mais produits et marques au top!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sandra, Merci infiniment pour votre appréciation sur nos offres et services. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai à de nombreuses reprises commander sur ce site et n’ai jamais eu de problème. Les produits étaient conformes et j’en suis satisfaite même si le temps de livraison est assez long. Cependant, je viens de recevoir la dernière commande que j’ai faite et mon colis en plus d’arrivé en retard, est arrivé endommagé. Deux produits étaient ouverts et se sont déversé dans le carton sur tout mes autres achats. Je suis donc un peu déçu. Je ne peut accuser personne car le colis s’est arrêté plusieurs fois avant d’être livré d’où le retard. Le site a été très réactif mais m’a seulement demander de mettre un avis, ce que je fais. J’espère une autre réponse face à la situation de leur part.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, c'est pourquoi, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien comme toujours
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sandrine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéJe commande 3 produits j’en reçois que 2
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sabrina, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors du contrôle de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé plusieurs fois sur Beauté Privée et comme d'habitude je suis très satisfaite. On est parfaitement tenu au courant du déroulé de la livraison et j'ai reçu ma commande à la date prévue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Pascale, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonne expérience
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéProduits de qualité à des prix très intéressant, dommage la livraison est très longue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ouazene, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Bonjour merci pour les explications 😉 Cordialement
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