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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des livraisons et les prix attractifs. Les offres sont jugées intéressantes et la navigation sur le site est facile.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTout était parfait comme d'habitude jamais de problème avec temu
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Pascale, Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRapide et fiable
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Manuela, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéColis arrivé parfaitement à l heure, bien protégé. Je suis surprise que le baume à lèvres n ait pas de film mais il semble neuf. Je n ai pas encore utilisé les produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lydie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous tenons à vous rassurer que même sans film de protection, nos produits sont neufs et intacts. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéUn produit annulé juste avant envoi alors qu'il est toujours note comme dispo et achetable sur le site
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ludivine, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors du contrôle de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Les offres sur le site concernent une nouvelle vente et les articles ne sont pas encore en stock d'où l'impossibilité de vous renvoyer votre article. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ludivine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai découvert ce site il y’a quelques années mais je n’avais jamais commandé , depuis quelques mois j’ai passé plusieurs commandes et je suis entièrement satisfaite de mes produits qui sont de très bonnes qualités il y a une multitude de marques et surtout les prix sont très attractifs . Le seul bémol c’est les délais de livraisons qui sont très longs mais je mets tout de même 5 étoiles car désormais j’achèterais mes cosmétiques et autres uniquement sur ce site . Et ils ont un club génial , on peut partager nos coups de cœurs , nos achats , nos envies etccc
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ludivine, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiédelai de livraison trop long:(
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Oria, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéFacile pour commander, livraison rapide, très bon produits .
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Pasquet, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, produits conformes et proposition très variées. Je recommande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Cathie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSite sérieux, prix avantageux
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ’adore, un large choix de produits à des prix très intéressants
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait, cependant j'enlève une étoile car la livraison est trop longue par rapport à d'autres sites de vente privées.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Latifa, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLes délais de livraison sont parfois trop longs
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSur 3 produits commandés seulement 2 m'ont été livrer. Alors que je lattendais depuis un bon moment et que cetais pour offrir. Et sur les 2 produits recus l'un etait cassé endommagé.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Saliha, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a apporté une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet en la date du 14/03/2024. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçue en avance, au top
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Quelle déception en ouvrant le carton commandé de produits l'Oréal. Aucune protection entre les divers flacons, mis en vrac. Un flacon d'ailleurs abimé lors du transport. J'hésite vraiment à recommander;
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Laurence, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéC'est la 1ère fois que ça m'arrive. Mais commande passée le 26 janvier arrivée le 13 mars. Avec 4 produits en rupture et 1 manquant dans le colis (j'ai envoyé un message, j'attend le retour) ! Beauté Privée m'a offert 5€ sur ma prochaine commande. Merci.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sandra, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a apporté une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet en la date du 16/03/2024. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour améliorer nos services. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCommande arrivée en avance et produits de qualité.. Merci
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, je trouve des produits de qualité a des prix accessibles. Merci
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Cathy, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSite toujours aussi fiable. Emballage soigné.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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