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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des livraisons et les prix attractifs. Les offres sont jugées intéressantes et la navigation sur le site est facile.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéProduits correspondants à ceux achetés Colis arrivé complètement détruit
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lisa, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre colis un abimé. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Malgré ce désagrément, les produits sont arrivés intacte. Cordialement
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéExactement comme on attend de recevoir ses produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéemballage défectueux aucune facture
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylviane, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu l'emballage abimé. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéJamais déçue. Prix toujours plus que acceptable
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lili, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéPrix correct.. Dommage, la crème visage n’hydrate pas vraiment
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Corinne, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiébonjour très déçue par le bracelet , il est en plastique pas joli et de mauvaise qualité
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéSite agréable avec beaucoup de choix et des réductions très attractives.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéUn site où vous trouvé de bons produits à prix imbattables ! Et jamais déçue ! Je recommande ! Un grand merci ❤️
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Michèle, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai jamais reçu ma commande alors que le mail reçu était signalé comme livré
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Mohamed ali, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, votre demande a bien été prise en charge par email en date du 04/03/2024. Votre dossier est en cours de traitement au niveau du service coordination. Au moindre retour, nous nous engageons à vous recontacter afin de faire suite à votre demande. Toutefois, nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéProduits conformes à la commande et livrés dans un délai tout à fait acceptable.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéLes produits sont vite expédiés et très bons produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéCommande livrée avec plusieurs jours de retard, si je n'avais pas contacté beauté privé, je serai toujours en train de l'attendre...et en plus des articles manqués alors qu'ils étaient en stock lors de la commande et qu'ils avaient été payés à la commande. Cela fait plusieurs retards et plusieurs fois que des articles manquent , le sérieux n'y est plus du tout.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Concernant, les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTRES BIEN COMME D HABITUDE
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Myriam, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès très satisfaite ! navigation sur le site simple , livraison rapide ! Parfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Michelle, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiésatisfait de ma commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Michel, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup de produits proposés, commandes envoyées avec des délais très acceptables. Et surtout produits correspondants à mon attente. Très satisfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Mick, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiécommande parfaite mais tellement longue a arriver et le bijoux n’est pas comme sur le site il n’est pas souple le bracelet or
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Myriam, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéExcellent site avec un choix immense de produits de qualité. Envoi avec suivi en temps réel.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Monique, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt, Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéRéponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBeauté Privée propose énormément de prix très compétitifs. Les ventes sont intéressantes. Quelques belles surprises en nouveautés. En revanche, les délais sont toujours aussi longs, ça peut même atteindre 4 semaines entre la commande et la livraison. L'emballage reste encore et toujours le point faible : les produits ne sont pas correctement calés et sont chahutés durant le transport. Certains emballages arrivent un peu mal en point..
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie-Judith, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Concernant le transport nous allons sensibiliser le transporteur afin que ce souci ne se reproduise plus. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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