Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des livraisons et les prix attractifs. Les offres sont jugées intéressantes et la navigation sur le site est facile.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christine, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas été très emballée par les articles achetés car tout est écrit en anglais ! Et la livraison très très très longue ! Je ne commanderai plus.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nezha, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
29 févr. 2024
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Parfait mais un peu long pour recevoir la commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis cliente depuis plus de 15 ans , je n'ai jamais été déçue par les services . Exceptée une période où les dates de péremption des produits n'étaient pas correctes
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Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement,
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A. A.
29 févr. 2024
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Livraison rapide et site sérieux
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Bonjour Nicole, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
29 févr. 2024
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Prix attractive commande arriver vite je recommande beauté privé ça vaut vraiment le coup
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Bonjour, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
28 févr. 2024
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Articles manquants, ce n'est pas la première fois que cela se produit malheureusement.
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Bonjour Cinda ou ahmed, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 févr. 2024
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Bonjour J’ai reçu ma commande avec un produit qui n’était pas emballé plastifié comme les autres un crayon yeux j’ai fait la réclamation pour le remboursement et le retourner pas de nouvelles Je suis déçu
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Bonjour Radia, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée Ayant à cœur votre satisfaction, nous vous informons qu'un e-mail vous a été adressé en privé en date du 26/02/2024 afin de nous communiquer la référence du produit que vous souhaitez retourner. Nous sommes dans l'attente d'une réponse de votre part. Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 févr. 2024
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Livraison bcp bcp trop long
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Bonjour Claudie, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Je me doutais un peu dû processus !
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A. A.
28 févr. 2024
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tout va pour le mieux
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Bonjour Octavie, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 févr. 2024
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Commande conforme mais délai de livraison bien trop long. 1 mois pour le recevoir !!!
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Bonjour Christine, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 févr. 2024
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Je passe 2 commandes d’articles différents et dans les deux commandes il y a un article s’annule pour problème de stock… surtout que je vois que pour un article 2 jours après il est back in stock… je trouve ça très décevant.
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Bonjour Christal, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 févr. 2024
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Pratique efficiente agréable
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Bonjour Nadia, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
28 févr. 2024
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Satisfaite
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Bonjour Christine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 févr. 2024
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Les mascaras commandés pas utilisables le produit à l'intérieur était sec.
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Bonjour Rita, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée Ayant à cœur votre satisfaction, nous vous informons qu'un e-mail vous a été adressé en privé en date du 26/02/2024 afin de nous envoyer les photos du produit. Nous sommes dans l'attente d'une réponse de votre part. Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 févr. 2024
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La commande est arrivée dans les temps et le colis était en parfait état. Parfait !
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Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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A. A.
28 févr. 2024
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Bon rapport qualité prix. Reçu rapidement. Seul bémol tout mes produits ne m'ont pas été livré faute de stock, dommage que le site ne soit pas à jour. Remboursement effectué dans un délai correct.
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Bonjour Rachel, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors du contrôle de la commande, il arrive qu'il y ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 févr. 2024
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Très bonne prestation
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Bonjour Pascale, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
27 févr. 2024
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Je peux pas donner mon avis parce que j'ai pas reçu mon colis
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Neuza, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client a pris contact avec vous par mail afin de vous apporter une solution. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet en le 26/02/2024. Nous sommes dans l'attente d'une réponse de votre part. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. À bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
27 févr. 2024
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Je commande fréquemment sur BP et j'en reste satisfaite. Les livraisons sont dans les délais annoncés
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Bonjour Pascale, Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre produit. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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