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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des livraisons et les prix attractifs. Les offres sont jugées intéressantes et la navigation sur le site est facile.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiécommande du 6/8 n°290303744. Colissimo arrivé le 11/8 abîmé, du liquide coulait à l'extérieur!! Le livreur de La Poste l'a aussitôt remis dans son camion en disant que le colis serait retourné à BP: j'ai reçu un mail de La Poste me confirmant le retour. Je tiens à préciser que c'est le 5è incident depuis janvier, c'est beaucoup trop !!...Que ce soit la faute des emballeurs BP ou celle de Colis Privé et de La Poste, peu m'importe...je perds confiance et je me sens lésée : le fait d'être remboursé ne remplacera pas tous ces produits cassés dont j'avais besoin. J'attends une réponse précise de BP et pas l'excuse bla-bla "dsl ça ne se reproduira plus"
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçue votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise, le transporteur sera sensibilisé. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L´équipe Beauté Privée.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTout est bien sauf que j’ai reçu mon colis abîmé (la poudre matifiante étais complètement cassé
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Laura, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu un article endommagé dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ’aime beaucoup ce site j’achète régulièrement et je ne suis jamais déçu
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Karima, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite merci beaucoup
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nailou, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéProduits pas toujours intéressant en terme de tarif (même promo sur le site de la marque) et délai de livraison beaucoup trop long (j'ai reçu ma dernière commande 1 mois après l'achat si j'avais eu cet information je n'aurais pas commandé)
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Pour le délai d'attente , nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous tenons à vous rassurer que nos prix font partis des plus compétitifs et sont fixés par rapport à leur qualité et en relation avec nos fournisseurs. Nous vous informons avoir remonté vos observations auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSuper produits, bon suivis de la commande et reçu rapidement !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe commande régulièrement sur ce site et je n’ai jamais été déçue et en la livraison est rapide 👍 site fiable vous pouvez commander sans problème 😉
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Katia, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bon produit pour pas cher, c est toujours sur beauté privée
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Myriam, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéSite très agréable qui permet de faire de bonnes affaires et d’accéder à beaucoup de produits pour tous budgets. Livraison rapide.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéColis arrivé en avance, dans les normes. Merci encore pour cette rapidité
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nolwen, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBon produit, délai de livraison respecté
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Loba, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes produits mais il manque juste des petits échantillons en cadeaux un petit geste commercial
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de vous garantir l'envoi des échantillons des produits proposés, nous en sommes navrés. En effet, en fonction des marques, il est possible que des échantillons soient ajoutés au hasard dans des commandes, donc vous pouvez en recevoir par chance. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéJe commande régulièrement sur ce site je ne peux plus m'en passer ! Envois rapides et produits impeccables on fait de vraies économies
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lucile, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAlors voici pour cette commande mon ressenti. Impossible de avoir le service client. Chez acheté une crème nivea pour les mains je reçu une crème nivea sauf que ou niveaux emballage et ingrédients rien a voir .Et Impossible de expliquer le problème ou robot 🤖
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu un produit non conforme dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, vous avez déjà échangé avec notre service client lors de vos commandes précédentes, notre adresse mail (service-client@beauteprivee.fr) n'a pas changé et nous sommes toujours joignable au 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Rassurez-vous ! Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBeauté privée nous permet d'avoir des produits de qualité à un coût intérèssants.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Françoise, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéRapport qualité/prix très intéressant, expédition rapide.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéComme toujours de la commande jusqu à la livraison tout est parfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Joly , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéReçu rapidement, très bien emballé. Parfait.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéLivraison trop longue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Mélisa, Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bien mais manque petit cadeau style échantillon mais rien à dire ravie
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation et de l'intérêt que vous portez aux produits de Beauté Privée. En fonction des marques, il est fréquent que des échantillons soient ajoutés aux commandes, mais cela reste sans garantie. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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