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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des livraisons et les prix attractifs. Les offres sont jugées intéressantes et la navigation sur le site est facile.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande détérioré l'huile a coulé sur tous les autres produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu un article endommagé dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéCommande non reçu ,un signalement à était fait mais pas de retour depuis .je suis déçu
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Dora, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre demande a été déjà prise en charge par nos services et une enquête a été ouverte auprès du transporteur pour localiser votre colis. Comme indiqué sur le mail qui vous a été envoyé en privé, le transporteur se réservait un délai pour les recherches. D'ailleurs, nous vous informons du remboursement intégral de votre commande suite aux résultats de l'enquête et le service client vous contactera dans ce sens. Rassurez-vous ! Nous allons prendre les dispositions nécessaires pour améliorer nos services et sensibiliser le transporteur. Cordialement, L´équipe Beauté Privée.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nadine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéReçu la commande rapidement complète pour les 2 marques en question pas de surprise ce sont toujours de bons produits OLAPLEX et REVOLUTION BEAUTY
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Micheline, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés et que les produits reçus vous plaisent. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable Je recommande !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Patricia, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande vous a apporté entière satisfaction. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTout est ok
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nelia, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiécommande reçue dans les délais, les tarifs sont vraiment intéressants
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéDes produits étaient cassé lors de l’arrivé du colis.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ingallinera, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que des produits de votre commande sont arrivés cassés. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéDélai respecté. Livraison rapide. De bons produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Isabelle, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéService après vente lamentable. Commande annulée par beauté privée prétextant qu'ils n'ont plus les produits alors que les produits sont en stock et qu'ils ont juste décidé d'augmenté les prix 24H après le passage de ma commande. Service après-vente qui ne répond pas ou à côté de la plaque comme s'il s'agissait d'un chatbot. Ce site a perdu en qualité (je commande chez eux depuis plusieurs années). Ils ont perdu une cliente. Je déconseille ce site qui ne respecte pas la réglementation liée à la vente.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sandrine, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. C'est pourquoi, notre service client a procédé au remboursement intégral de votre commande. Les articles présentés sur le site concernent une nouvelle vente et les produits ne sont pas encore en stock. En effet, Beauté Privée vous fait profiter d'une vente d'une durée d'une semaine et les commandes sont faites auprès du fournisseur une fois, les achats finalisés. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme au produit demandés
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Irene, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPrix intéressants. Livraison un peu longue. Contente de mon achat.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiétjrs autant de choix, des prix attractifs pour des grandes marques, je recommande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour les aimables paroles. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéSur 6 produits commandés 4 pots de crème étaient à moitié vides
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Odile , Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu des produits défectueux dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre demande a été déjà prise en charge par nos services qui ont procédé au remboursement complet des produits concernés. Rassurez-vous ! Nous allons prendre les dispositions nécessaires pour éviter que cela, ne se reproduise pas. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéSite ergonomique et facilité de navigation. Produit correspondant à l'attente. Livraison dans les délais. Merci.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéLe colis est arrivé en très bon état, dans les délais prévu voir avant la date prévu.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Irem, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéDeuxième colis que je reçoit ou les produits ont coulés partout . Dommage
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Olivia, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que des produits de votre commande ont coulé. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTRES CHOUETTE BEAUTE PRIVEE !!! LE SITE EST TRES SYMPA AVEC DE TRES JOLIS PRODUITS ET DE TRES BONNE QUALITÉ A DES PRIX TRES COMPETITIFS !!! JE N AI JAMAIS ÉTÉ DÉÇUE DE MES COMMANDES !!!! C EST TRES SÉRIEUX POUR LES FANS DE PRODUITS DE BEAUTÉ ET QUI NOUS RAVIENT ET NOUS EVADENT !!! JE RECOMMANDE CE SITE !!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour les aimables paroles. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéras tout bien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nadine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté Privée.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéJ'aime les produits commandé . Senteur divine et de très bonne qualité .
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour les aimables paroles. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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