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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des livraisons et les prix attractifs. Les offres sont jugées intéressantes et la navigation sur le site est facile.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéD’un point de vue des produits zéro soucis , en revanche le livreur c’est trompé de résidence . Heureusement la personne l’ayant reçu à ma place me l’a rapporté très gentiment .
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Capucine, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéAbsolument ravis comme d'habitude
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Soraya, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJ’aime ce site les articles proposés sont intéressants de bonne qualité à des prix intéressants
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Chabrol, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
Réponse de A. A.
Bonjour j’ai refait une commande il y a 2 ou 3 jours Donc j’apprécie votre site
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéDélais trop longs Déçue des produits malgré les bons avis
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Mélanie, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéBon site ..j aime la diversitite et la qualite des produits proposes . Dommage que les frais de livraison rendent moins interessantes les reductions de prix des produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Toria, Merci de l'intérêt que vous portez à Beauté Privée.. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services afin de leur faire part de votre ressenti. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour pour cette commande je mets quatre étoiles seulement car il doit y avoir une erreur de code barre sur le produit : je cite sérum anti-âge visage absolute organic en effet, pour la deuxième fois je reçois le même produit que la première fois à savoir un autre sérum de cette même marque;je l’avais fait constater par photo .beauté privée , du reste, m’avait dédommagée . Heureusement mes supers rouges à lèvre Clarins sont arrivés intacts . Beauté privée va vérifier cette erreur de code barre comme on m’avait explique et je pourrai alors essayer ce fameux sérum et leur routine pourquoi pas je ne demande qu’à essayer si elle me convenait😊
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre sérum anti-âge non conforme dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéMes produits sont très bien.bon prix.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Francine, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis enchantée ! Diversité des marques, des produits et des tarifs. Le SAV est très réactif. Seul petit bémol le délai de livraison un peu long. Je recommande ce site.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Maud, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéBonne navigation mais durée trop court de maintien de la commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéFranchement rien a dire sur les produits, le problème c’est la livraison, pourquoi c’est trop long. Ma commande a mie un mois pour arrivée. C’est beaucoup trop long.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvana, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLiveraison après un mois. Le délai n'était pas respecté.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Zareen, Dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. Il faut alors compter un délai de 4 à 10 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L’équipe Beauteprivee
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéSite fiable avec de bon produits! Mais bien lire la description de l’article car déçu de mes derniers achats,
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Agnes, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apportée satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéCatastrophique , j'ai reçu mon colis complètement exploser mon pot de gel pour les cheuveu étais ouvert je vous laisse donc imaginer l'état de mon colis , en plus de sa j'ai recu mon colis avec 1 semaine de retard . Bref je ne commanderais plus sur se site.( Je met une étoile juste pour la qualité des autre produits )
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Clara, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Notre service client vous a répondu par mail afin de vous apporter une solution. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Beauteprivee
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison trop longue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéColis cassé et trempé d'huile mal protégé et aucune excuse ni remboursement pour le moment
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Léa, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Notre service client reviendra vers vous d'ici 72 heures par mail afin de vous apporter une solution. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Beauteprivee
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité. Très satisfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Jacqueline, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJe trouve que le temps de livraison est long et qu'il n'y a pas suffisamment de photo des produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Julie, Dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. Il faut alors compter un délai de 4 à 10 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Concernant le nombre de photo sur nos fiches produits, je vais faire remonter votre remarque au service concerné. Cordialement, L’équipe Beauteprivee
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéSite très bien conçu mais la livraison est très longue ce qui peut etre regrettable.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJe recommande. Dommage que parfois les délais sont longs.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Irene, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
Réponse de A. A.
Je me suis peut-être mal exprimée. J ai reçu mon colis dans les temps... J adore le site et je commande souvent, mais c est vrai qu entre le moment de l achat et la livraison cela semble bien long.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéPrix attractifs, bcp de choix. C'est super. Je recommande ce site
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christine, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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