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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des livraisons et les prix attractifs. Les offres sont jugées intéressantes et la navigation sur le site est facile.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison très tard
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Tina, Après vérification, la livraison de votre commande était prévue entre le 26-03-2021 et le 02-04-2021 et vous avez reçu votre commande le 24/03/2021. Dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. Il faut alors compter un délai de 4 à 10 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L’équipe Beauteprivee
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix à des prix très intéressants. Le service client est très réactif et répond très favorablement aux demandes. La seule chose qu’il faudrait améliorer, ce sont les délais de livraison
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Eliane, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéDelais de livraison respecté. Produits conforme
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Valérie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéDes fois ca va des fois y a des quack dans les commandes . Je n’aime pas le système de remboursement lorsque l’on renvoi une erreur de leur part mais bon y a pire . Le prix des produits vaut le coup. Sav assez réactif.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez quelques fois reçu des articles non conformes dans vos commandes. . Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon Site . produit de bonne qualité et prix vraiment appréciable
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Chantal, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéCette commande s'est enfin bien déroulée. Pour les deux précédentes, de gros problèmes de sécurisation des produits dans les colis, si bien que même la poste a refusé de livrer !! faut dire que mettre des flacons en verre sans protection en vrac ça fait de la casse...! faudrait y penser...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sandra, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu vos deux précédentes commandes abîmées et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéC est un site sérieux avec un panel de produits intéressant au juste prix
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Elena, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéCommande incomplète, deux réclamations via leur robot, impossible de les joindre au téléphone, je recevrai jamais ce qu’il manque.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Notre service client vient de vous contacter par mail afin de vous apporter une solution. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L’équipe Beauteprivee
Réponse de A. A.
Problème réglé, rien à signaler
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéCommande reçue un peu avant la date indiquée, bonne surprise, globalement satisfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Karine, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéIl y a eu 4 erreurs dans l'ensemble de ma commande :2 de la bonne marque avec une composition différente que celle commandée,1 pas de la bonne marque et 1 avec une quantité inférieure à ma commande d'où une différence de prix à mon détriment.. Suite à ces erreurs que j'ai communiquées au service client, j'ai été remboursée du trop perçu et un bon d'achat a été versé sur mon compte. Merci. Malgré ces désagréments je referai des commandes.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Annie, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu des articles non conforme dans votre commande et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéContente de mon avis mais les achats reviennent très cher pour un article " pas cher" on paie je ne sais combien en frais a côté qui font que je ne recommanderai pas prochainement voir pas du tout
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé de lire votre ressenti quant aux frais de livraison de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En effet , les frais de port varient en fonction du montant final de votre commande (système de palier). Toutefois, nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
Réponse de A. A.
Je comprend mais pour des shoppeurs comme moi les frais de livraison serait moins cher nous commanderions beaucoup plus et au final ce serait aussi rentable pour vous c'est dommage car j'aurai aimé commande davantage je verrais en fonction du système de palier mais merci de votre réponse :)
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéSuper rapport qualité prix l! Délais de livraison respecté
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Cecilia, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéProduits supers, tarifs intéressants, livraison dans les délais annoncés
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent site juste poudre visage cassé dommage
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nelly, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre poudre visage cassé. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison trop long
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Catherine, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLes prix sont effectivement très attractifs mais la livraison des produits est longue. On ne sait as pourquoi et on nous préviens pas d'une date dès la commande.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Séverine, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéFacilité de navigation et recherche facile. Très bien je recommande.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Archiles, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande a été reçue en très très bon état et les produits étaient intacts, je n’ai pas eu de problèmes particuliers à ce niveau là. Cependant, je n’ai pas eu un suivi de commande assez précis ce que je trouve dommage étant donné que la commande met un certain temps à arriver. Pour le reste, je n’ai rien à redire, les promotions sont également très intéressantes!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Yasmina, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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