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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la clarté du site et le large choix de produits à prix compétitifs. Le rapport qualité/prix est également souvent souligné.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéC'est très bien
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéLivraison trop longue
Réponse de beautyshop.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis sur le site "Avis vérifiés". Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les délais de préparation sont de 72h hors weekend ( samedi dimanche) et jour férié. Par conséquent les délais de préparation et d'expédition ont été respectés ( vous avez commandé le 7/03, commande validée en préparation le 7/03 et expédiée le lundi 11/03/2024). Cordialement Service clients PHARMASHOPDISCOUNT
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéExcellent mais il faudrait plus de choix
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéJe déplore le -choix limité- des points retraits sur Toulon 83100 en rapport avec La Valette du Var
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéje recommande ce site ,pour la livraison je pensais à domicile comme la précédente commande.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéFacile d'utilisation Produits en stock Livraison rapide
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéProduit très efficace que j'utilise régulièrement. Par contre, j'avais demandé une livraison à domicile et j'ai été livré en point Relais.
Réponse de beautyshop.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis sur le site "Avis vérifiés". Lors de la validation de votre commande sur notre site, vous aviez choisi une livraison par DPD en relais et votre colis a été expédié et déposé au relais colis choisi par DPD (il n'y a eu aucune erreur). Lorsque vous validez une commande sur notre site, vous avez 4 mode de livraison et il vous faut cocher celui qui vous convient sinon la livraison par DPD en relais colis reste cochée " par défaut" car premier mode de livraison proposé dans la liste . Cordialement Service clients PHARMASHOPDISCOUNT
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéParfait :) livraison très rapide
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéPrix compétitif pour ce produit, remise intéressante qui m'a fait commander
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçue rapidement.Colis bien emballé.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiétrès bien envoie rapide parfais
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéDéçu, car sur le site internet était présenté en photo le produit que j'utilise régulièrement et qui m'a été prescrit par le médecin avec un certain type de contenue, je reçois un autre produit et on me dit : ah mais c'est le fabriquant qui a changé son emballage... mais l'ingrédient de base n'est pas le même donc je comprends pas. Mettez alors vos site à jour !!! Et pour faire le retour, c'est d'un compliqué .... et une fois sur 2 le personnel qui répond peu aimable. Voila très déçu...
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéNous avons reçu que 3 shampoing au lieu de 4 pourtant le colis n'a pas été ouvert ? Soit un oublie ou vol a l'embalage .
Réponse de beautyshop.fr
Bonjour , Nous avons bien pris en compte votre avis sur le site "Avis vérifiés". Une réponse vous a été apporté directement sur votre compte espace personnel Pharmashopdiscount. Afin d'en prendre connaissance merci de vous connecter à votre compte client sur Pharmashopdiscount.com (onglet "mes messages"). Cordialement Service clients PHARMASHOPDISCOUNT .
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéJe suis déçu de ma commande !! Je commande un produit que j'ai l'habitude d'utiliser puisque il m'est prescrit par mon docteur, et j'en reçois un autre dont le contenu des ingrédients n'est pas le même, et pour seul réponse de la part de Beauty Shop photo non contractuelle, le fournisseur a changé le produit !! Ils ne suivent pas leur site correctement. Ils ont changé la photo quand j'ai signalé le probléme. C'est du vol manifeste !!! Pour le retour, ca prend des proportions démesuré, avec application à ma charge des frais de retour !!! Je suis vraiment pas contente de ce site et je le conseillerai à personne. En plus le personnel vous prend de haut !!!
Réponse de beautyshop.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis sur le site "Avis vérifiés". Notre service client a bien pris en compte votre réclamation, celui-ci s'est rapproché du webmaster afin de corriger la fiche produit ainsi que sa composition sur le site Pharmashopdiscount. Le fournisseur ne nous avait pas informer de ce changement . Par la suite le service client vous a envoyé un bordereau de retour afin de retourner les produits sans aucuns frais et à réception le service client procédera au remboursement de cette commande. Toutes nous excuses pour le désagrément . Cordialement Service clients PHARMASHOPDISCOUNT
Réponse de A. A.
Oui mais alors quel bataille pour obtenir un résultat positif, c’est la période de bataille que je trouvé inacceptable et la réaction de vos assistantes au téléphone peu aimable !! On verra sous combien de temps je serai remboursé….. Si c’est aussi long que de se faire entendre… J’ai jamais eu autant de soucis avec une commande pour me faire entendre pour un retour Vous êtes trop sur de vous et en plus vous vendez sur internet des produits que vous n’avez pas car vous suivez pas vos produits !
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéJe trouve ce que je cherche !
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéSite très clair
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTjrs satisfaite des prix proposés et du délai rapide de livraison
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