Résumé des avis
Bebe9.com est apprécié pour sa diversité de choix et ses prix attractifs. Les clients soulignent la rapidité de livraison et un service soigné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Facile et intuitif
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Facile d'utilisation RAS
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Envoi rapide
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Hasard
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le choix du modèle et la livraison sont conforme a ma demande
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Aucun suivi de commande depuis ma commande passée à part commande facturé et le magazine ne peut pas me renseigner concernant la commande vu que c'est sur le site web
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Livraison rapide et conforme aux changements apportés.
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Livraison très rapide. C’était pour un cadeau, donc très satisfaite 😌
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Choix de livraison en 24h non respect, alors que lors de mon achat ce choix de livraison était disponible Point positif lors de la réception de mon colis il était en très bon état (carton pas abîmé, colis bien fermé)
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Le site propose de faire un achat en "guest" puis vous force à créer un compte juste après. J'ai donc dû créer un compte 1 achat puis je vais demander sa suppression... Ne proposez pas de "guest" si vous ne savez pas ce que cela veut dire.
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Satisfait merc1
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parfait
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Achat facile et rapide
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Navigation facile, large choix de produits
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Excellente expérience client, j’ai commandé sur le site et ma commande m’a été livrée directement par le magasin bebe9 de Cholet. Ils m’ont appelé en amont pour convenir de l’heure et de la date de livraison sans passer par un transporteur, ce qui garanti de recevoir le colis rapidement et en parfait état.
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Très contente
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Rapidité efficacité
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bonne expérience
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grande gamme de produits à des prix raisonnables. il y en a pour tous les gouts
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TRES BIEN
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Bien
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Passez votre chemin, le site internet vous induit en erreur et le service après-vente est inexistant. Les délais de livraison sont beaucoup trop longs et vous devez appeler régulièrement pour avoir des nouvelles de votre colis car la boutique dédiée ne le fait pas. Ne plus trompez pas d'article car on ne vous le reprendra pas même si vous rachetez celui que vous vouliez au départ. Et en cas de livraison à domicile (pour la modique somme de 60€), soyez patient car le livreur n'est vraiment pas aimable. Bref, je n'y retournerai pas !
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Site bien conçu, et article reçu dans les délais
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très bon site livraison rapide bref je suis très contente
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Lit cododo commandé en express, cependant il est arrivé avec une pièce défectueuse. Impossible d’obtenir une pièce conforme sans renvoyer l’intégralité du cododo (alors que le bébé est déjà là). Nous avons communiqué avec le magasin qui a envoyé le lit, mais aucun service client après vente n’a pas nous aider et appuyer notre demande !
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Je suis super contente de mes achats
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Je nest pas recu la poussette donc tres tres mauvais avis!!!!!!
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerCest deja fait jai deja contacté le service client qui ma repondu que ma poussette avait etait livree hors ma poussette as aterie a 1h de chez moi dans un magasin bebe 9!!! Le magasin bebe 9 la réexpédié il y a 4 jours et toujours pas de poussette a l'horizon je ne prendrais a bebe 9!! Je suis tellement decu!! Faudrais peut etre penser a changer de service de livraison car gls dans ma ville son les pire voleur qu il existe!!!
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerOui qu'il m'appelle pas de soucis mes réponse seront les même je me sens escroquer arnaqué volée!!!
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Très bon site
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Large choix, prix abordable. Souvent des promos
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Le site est facile à naviguer, trouver les produits que l’on cherche. J’ai très apprécié les modes de paiements à disposition.
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Navigation intuitive, Possibilité d’utilisation bon cadeau illicado Livraison très rapide
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Livraison rapide et personne très gentille
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Commande bien passer en ligne, mais gros problème au niveau de l adresse de livraison j’ai payer une livraison à domicile pour au final me déplacer dans un relais car erreur sur l adresse que bien marquer sur la facture moyen .
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9
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Livraison rapide
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10/10
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lisible, ,facile à remplir
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Commande facile et rapide
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Confortable, bien rempli.
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Facilité pour passer commande mais surtout réactivité !! Livraison rapide et en parfait état franchement ça fait plaisir quand tout se passe aussi bien. Commandez les yeux fermés même en dernière minute, je suis en fin de grossesse et c’est un gros stress en moins que de pouvoir se faire livrer aussi vite à un tarif compétitif !
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Très bon site. Je recommande
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Facile et bien renseigné Un petit plus pour l'équipe de la roch sur Yon qui sont super réactifs !
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Livraison de notre commande en deux fois sans aucun renseignements
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Recherche de produits faciles. Livraison rapide en 2 jours comme annoncé
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Commande passée sans problème, juste pas d'informations sur la livraison
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Large choix Livraison rapide avec bonne information
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Manque d’infos sur les draps du lit bébé Livraison express très efficace
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Je n’ai pas reçu l’article que j’ai commandé
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Parfait
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Conforme à mes attentes…
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Très bien
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Je n’ai pas reçu mon colis !! Je suis très déçu
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
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Impeccable je ne fais que des commandes en ligne pour les achats de votre enseigne
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Service client déplorable
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Réponse de A ASignalerBonjour juste le cododo que j'ai acheté et bancal et ne convient pas du tout au attentes mon bébé par complément sur la droite .... On me demande de payer les frais de retour il n'en n'es hors de question j'ai fait la réclamation le jour même que je suis allez le récupérer donc j'aimerais juste un bon de retour regler a votre charge cordialement
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Suite à une commande internet, vous avez un délai de rétractation de 14 jours une fois le colis réceptionné. Vous devez retourner l'article dans son emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour restent à votre charge. Vous pouvez également retourner l'article (également dans son emballage d'origine et en parfait état) dans le magasin le plus proche de chez vous. Cordialement, Le Service Clients Bébé 9
Réponse de A ASignalerLe retour dans le magasin le plus proche et gratuit ?
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Si vous déposez l'article directement dans le magasin le plus proche de chez vous, bien entendu vous n'aurez pas de frais annexes. Cordialement. Le Service Clients Bébé 9
Réponse de A ASignalerDu coup avec vos réponses tardives je suis hors délais
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le magasin le plus proche de chez vous. Cordialement. Le Service clients Bébé 9
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Beaucoup de choix, je recommande !
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C'était un cadeau donc je sais par la future maman que tout sést bien passé
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Très bien
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Large choix et service client très réactif
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Pourquoi le prix a-t-il été modifié entre la commande et l'achat ?
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sans problème site sérieux
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Réception rapide du produit
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Envoi très rapide
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Bonne qualité juste problème de livraison
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Produit conforme et livraison rapide
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Mauvais coloris livré, impossible de trouver une solution avec le SAV je suis inquiet en cas de problème, je ne passerai plus de commandes sur ce site!
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Réponse de A ASignalerBonjour, j'ai déjà contacté le service-client qui n'a pas su me répondre favorablement...
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le magasin le plus proche de chez vous car seuls les magasins gèrent les demandes de service après-vente. Cordialement. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerBonjour, c'est bien ce que j'ai fais impossible de trouver une solution qui ne m'impactait pas à cause des contraintes de mon métier! je n'ai pas été écouté, ni aidé. très décevant! j'ai passé une commande en passant par le siège, je ne comprends pas pourquoi je dois négocier avec un magasin et encore moins de me déplacer à un magasin qui est loin de mon domicile pour réparer une erreur logistique de notre part! Cordialement.
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RAS, site simple d'utilisation, clair. Aucun problème rencontré.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Déçue du produit. Quand on commande sur une liste de naissance on paie à chaque fois les frais si on a deux articles
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Comme indiqué sur notre site internet toute commande inférieure à 59,99€ est sujette a des frais de port. Le Service Client Bébé 9
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S’adapte parfaitement à ma poussette bugaboo donkey 2
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Délai "un peut long
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Parfait livraison conforme et rapide
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Parfait
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Le meilleur site de e-commerce et les meilleures boutiques pour les bébés !
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1 mois après l'achat, toujours rien reçu, aucune date sûre de livraison malgré les relances téléphoniques "on peut pas savoir, si jamais il y a des barrages routiers ça peut retarder la livraison"..... un peu déçu du service
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Réponse de A ASignalerc'est gentil de copier coller vos messages de réponse, il serait plus sympa d'agir et de faire quelque chose.... je suis bien dégouté de votre façon de faire
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Facile d’utilisation ; informations claires et précises.
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Parfait
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Demande de remboursement dans les délais légaux de 14 jours sans réponse… bravo
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Réponse de A ASignalerEncore bravo pour votre réponse qui ne fait rien avancer
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très bien
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Très bien
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Le sac était mis directement dans un cartons. Pas du tout protégé par un contenant. Le carton très abîmé et limite éventré.
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Facile et pratique
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Peu de choix en terme de prix
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Paiement en plusieurs fois impossible. Lors du 2e paiement en 1 fois, paiement refusé puis il est généré une deuxième commande. Impossible d’annuler cette deuxième commande. J’ai été prélevé deux fois et je ne suis toujours pas remboursé. Rien à dire sur la livraison. Je suis plus que déçue.
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Très déçue de ma commande, le colis est arrivé en très mauvais état, il s’agissait d’un carton d’un autre produit (siège auto) alors que j’ai commandé une baignoire Par ailleurs la baignoire à l’intérieur était sale … Et quand je souhaite renvoyer cette commande on m’indique que le renvoi sera à mes frais, c’est scandaleux
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Très rapide
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J'ai payé la livraison express 24h mais le délai n'a pas été respecté. J'ai contacté le service client et je n'ai pas de nouvelle. Ce n'est pas normal.
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Parfait en tout point
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qq désagréments dans les recherches produits
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Livraison incomplète et pas de réponse de la part de bébé neuf depuis plus d'une semaine après l'avoir signalé ! Il me manque un produit et il a pourtant bien été débité
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Réponse de A ASignalerLa réclamation a été transmise à deux reprises. J'attends toujours une réponse !
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Envoi rapide mais erreur sur le département de livraison, noté 17 au lieu de 91, ce qui fait que cela a prit un peu plus de temps mais arrivé conforme et malgré le retard, satisfaite. Après avoir contacté le service client au sujet de cette erreur, la réponse a été brève et légère. Aucune excuse pour ce désagrément, seul bémol.
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Site très facile très très rapide ds la livraison 2 jours
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Facilité d'utilisation
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Très sérieux
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Super produit
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A l'écoute, plutôt bien conseillé
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Envoie rapide
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Je n’ai pas eu mes points fidélité alors que sur le site il m’était indiqué que je devais en avoir !
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Livraison rapide le jour même de la commande puisque disponible en magasin
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