Avis clients de bebe9.com

Évaluations clients

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  Pas dessus du produit

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• 3 / 5

  

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  1960€ de commande, problème de livraison et services client qui répond froidement, dommage car vos articles ont l'air très bien, je dis bien ont l'air car jai passe commande il y a une semaine et je n'ai toujours rien reçu, alors que je devais etre livré en 24h...

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Personnel du magasin de Gonfreville très aimable et arrangeant

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• 5 / 5

  

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  tres beau produit

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• 5 / 5

  

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  La procédure de commande est facile sécurisée les informations sont précises

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Site assez facile en compréhension, le descriptif et les photos sont assez précis

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Rapide, clair mais un article livré avec un antivol.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Vraiment ravie, produit conforme a la description, livraison aves respect du delai. Je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  nous achetons tous nos sièges auto chez bébé9 et sommes toujours satisfaits.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 2 / 5

  

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  Une expérience client décevante notamment car le site était HS lors de la commande mais surtout car les points de fidélité ne s'appliquent pas lors du Black Friday. Ce qui pourrait s'entendre si cela était clairement mis en avant sur le site mais ce n'était pas le cas. Si nous avions su, nous aurions passé l'achat chez leur concurrent. Première commande et peut-être la dernière.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site. Nous l'avons fait remonté à nos équipes techniques pour éviter que cela ne se reproduise. Les points fidélités sont en effet suspendus pour la période des Black Days et Black Friday. Vous pouvez retrouver l'intégralité des conditions d'utilisations de notre programme de fidélité sur notre site internet : https://www.bebe9.com/conditions-generales-utilisation-programme-fidelite.html Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Client Bébé 9

• 2 / 5

  

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  Bonjour, la livraison mal passée pour retrait du siège en boutique, la dame me demande la CNI normal...la prend et fait une photocopie je lui demande pourquoi elle fait la photocopie et reponse.. c'est comme ça. En gros j'ai rien à dire !!! Est ce normal ??? . J'étais poli et même pas un au revoir et merci. Lamentable.

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons contacter votre magasin de livraison, il devrait revenir vers vous dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Client Bébé 9

• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension du site.

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits livrés dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Achat facile, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Pas mal

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Belle offre pour les black friday

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et bons prix !

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• 5 / 5

  

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  Tout est oarfait

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• 5 / 5

  

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  Commande passée très facilement sur le site via liste de cadeaux. Livraison rapide avec un bémol pour le livreur pas très sympathique qui n’a pas voulu attendre deux minutes que mon fils arrive. Le colis a donc été déposé en relais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  site sérieux... à qui on peut faire confiance

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• 5 / 5

  

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  Promotion très intéressante pour la qualité des produits reçus 👌🏽

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• 5 / 5

  

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  Achat suite à une liste de naissance

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• 2 / 5

  

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  Il ne faut pas être pressé pour recevoir son colis. Si j’avais su, je serais passée par un autre site plus réactif au niveau du délai de livraison.

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Client Bébé 9

• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site lisible et description conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Vite fait et bien fait.

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• 4 / 5

  

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  Fidèle à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'on ne puisse pas voir la disponibilité des articles en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en moins de 24h de l’achat

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas été encore livré problème d'adresse!!!!!!!!

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Client Bébé 9

• 4 / 5

  

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  Les filtres ne s'appliquent pas toujours depuis un portable

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• 1 / 5

  

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  En quelle année évolue Bebe9 ? On a l’impression de naviguer sur un site des années 90! L’entreprise doit absolument se moderniser : revoir tout son site internet, rendre ses boutiques omnicanales, former ses vendeurs à l’expérience client, travailler son CRM (scandaleux que les points fidélités ne se cumulent pas en période de promotion, 1€ dépense est un 1 dépense , quelque soit la période!) Le pire reste quand même le soin apporte a l’emballage de la livraison ! Utilisation de vieux cartons et scotch mal mis, bref rien ne va !

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Client Bébé 9

• 3 / 5

  

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  Commande non reçue à ce jour

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• 5 / 5

  

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  Ravie d'avoir pu faire une commande sans problème

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• 5 / 5

  

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  Large choix

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• 5 / 5

  

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  Très agréablement surprise ! Commande passée facilement et livrée dans des délais rapides avec suivi de la livraison et possibilité de changer la date. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu

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  Bonjour, Votre remboursement a été transmis au service compétent. Le Service Client Bébé 9

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  Bonjour, A ce jour 07 février 2024 toujours aucun remboursement et ce malgré mes multiples appel. Dois je faire intervenir mon conseil ? Merci de traiter mon dossier en priorité avant mise en demeure. Cordialement Viguier sylvain Vernier Alicia

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• 5 / 5

  

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  Pafait

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• 5 / 5

  

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  L’expédition a été très rapide: colis envoyé le jour même, reçu le lendemain!

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• 4 / 5

  

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  Commande passée pour une liste de naissance. Tout s’est très bien passé, informations claires et site d’utilisation facile.

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• 5 / 5

  

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  SATISFAIT

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait. Je n'ai pas eu de mal à trouver ce que je cherchais sur le site et j'ai passé ma commande sans problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Top! Livraison rapide et les points fidélité sont vraiment super!

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• 5 / 5

  

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  Produit non testé. Commande facile, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fournis avec tout le nécessaire pour accueillir bébé

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• 3 / 5

  

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  Article abîmé et carton perforé

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec des produits de qualité. La livraison est très rapide

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et clair

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• 5 / 5

  

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  Commande passée à 13h30 sur le site et livré le lendemain en début d’après-midi! Service impeccable ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  La poussette est maniable et passe partout, je chercher une autre poussette pour mes jumeaux qui soit légère maniable et passe partout est je l'ai trouvée rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien même si il y a eu un petit soucis au niveau de l’article reçus au départ 😉

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Beaucoup de choix. Facile de naviguer sur le site. Livraison rapide. Et livreur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Parfait, RAS

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• 5 / 5

  

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  Super site intuitif

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et sécurisée

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site ok. Rien de plus rien de moins. Manque des marques.

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• 4 / 5

  

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  beau produit

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien aimé pour la qualité et le prix en plus j'ai moi même récupéré mon colis en magasin qui était en attente de livraison vu une je le voulais pour la sortie de ma petite fille et j' ai profité pour faire d'autres achats en magasin de Kremlin les vendeuses sont charmantes et adorables

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• 4 / 5

  

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  c'est un cadeau de naissance et la future maman semble ravie du produit reçu

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• 5 / 5

  

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  Facilité d utilisation du site et moins cher grâce au black friday à 134,99€ au lieu de 164,99€ .

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 48h Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement avec une livraison bien tracé au top. Poussette impeccable fidèle à la marque de bonne qualité et confortable 👍

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  Parfait

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  Livraison ultra rapide bonne qualité

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  Livraison en temps et en heure et dans un bon etat

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  Site très facile à utiliser. Énormément de choix

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  Tres satisfaite de ma poussette yoyo

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  La commande c'est bien passée, mais impossible d'avoir le suivi de la livraison sur le site malgré l'information envoyé sur ma commande Il a fallu attendre l'information du transporteur pour savoir la date exact de livraison.

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  Ras

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  Je mets très mauvais car 2 ou 3 jours après ma commande vous avez fait une promotion

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  Très bien

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  Livraison ultra rapide, produits emballés correctement

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  Excellent site. Rapide, efficace, et avec des produits tout à fait conformes aux annonces

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  Site bien suivi de livraison bien

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  bon rapport qualité prix, à l'écoute

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  Rien a dire tant sur la facilité de navigation que au niveau de la livraison. Parfait !

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  Très bon accueil

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