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Évaluations clients

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Le prestataire qui assure la livraison est une vraie catastrophe

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit et livraison dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, j'ai facilement trouvé ce que je recherchais. Livraison avec DPD insatisfaisante, colis très abimé, carton d'emballage d'un produit déchiré...mais produit intacte au premier abord, espérant que ça dure dans le temps !

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• 1 / 5

  

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  La commande n'a pas été reçu en totalite

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  Bonjour, Suite à une rupture de stock nous n'avons pas pu honorer la totalité de votre commande. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Client Bébé 9

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  Merci de m'indiquer quand je serai remboursée car pour l'instant j'ai payé un article dont vous n'avez pas pu honorer la commande et malgré plusieurs mails au service client je n'ai toujours pas de retours .... ce genre d'acte est assimilé à du vol !!!!

  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous avons transmis votre demande au service compétent. Le Service Client Bébé 9

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• 1 / 5

  

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  j'ai commandé 2 housses et je n'en ai reçu qu'une seule Il faut que je réclame auprès du site

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  Bonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9

• 4 / 5

  

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  Site avec beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Je suis passée par le site milirose. Aucun problème de la commande à l livraison. Très bel article

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Délai entre commande et réception très court.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais et livraison au top avec livreur super gentil

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• 3 / 5

  

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  Le problème est plus quand il s’agit de retourner un produit. Lors d’un dépôt magasin, aucune trace n’est possible, tout est géré entre magasins mais aucune info disponible pour le client. Et délais très très long. Toujours en attente d’un remboursement depuis un dépôt du 24/11

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• 4 / 5

  

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  Commande pour Noël. J'avais déjà la référence, pas eu besoin de chercher

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• 3 / 5

  

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  Retour mitigé : mon colis a été reçu dans son carton d’origine abîmé ; la peluche à bascule qui vaut plus de 100€ arrive sans protection dans le carton et le pire c’est la livraison.. devant la porte à la vue de tous.. sans appel sur le portable. Sinon la livraison a été relativement rapide et je recommanderais mais dommage que ce ne soit pas plus soigné surtout étant donné la valeur de ce qu’on commande.

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• 5 / 5

  

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  Le livraison très rapide!

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair. J’ai commandé une poussette yo-yo qui a été livrée dans un carton siège auto .il n’y avait aucune notice de montage ;il serait bien d’en fournir une même si le montage est simplifié

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• 3 / 5

  

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  Bien mais une petite tâche marron sur le sac

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu l’intégralité de ce que j’ai payé dans le coffret. Il me manque depuis 2 semaines le colis qui est censé arriver mais qui n’arrive jamais.

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir très vite en magasin. Le Service Client Bébé 9

• 4 / 5

  

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  Navigation fluide, les frais de livraisons reste raisonnable si on prends du lundi au vendredi

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  rapidité d'expédition

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 3 / 5

  

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  Site ok mais SAV à revoir

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile et de nombreux produits en stock

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• 5 / 5

  

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  Site très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande passée sur internet et livraison en magasin des le lendemain ! La vitesse de livraison et la disponibilité des conseillères en magasin est très appréciable

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• 2 / 5

  

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  On doit payer des frais de livraison pour un retrait en magasin. Jamais vu ça !

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  Bonjour, Le mode de livraison renseigné sur votre commande est "Livraison à Domicile". Le colis semble avoir été livré par GLS à l'adresse de livraison indiquée. Toute commande de moins de 59,99€ comporte des frais de port comme indiqué sur notre site. Cependant, si votre livraison ne s'est pas déroulée comme prévue, vous pouvez nous contacter à l'adresse : service-clients@bebe9.com Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Client Bébé 9

• 5 / 5

  

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  Bonjour Site au top , personnelle à l'écoute également , je recommande vivement Bébé 9

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Je savais que je commanderai un siège BRITAX ROMER. Le choix a été très facile sur le site

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• 4 / 5

  

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  Tout a été respecté

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• 5 / 5

  

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  clair -net -précis -très rapide . SUPER!!!

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de bebe 9, pour le site, la boutique et la livraison est toujours superbe.

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• 5 / 5

  

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  livraison et prix très bien.

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• 5 / 5

  

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  Belle découverte du site. De la navigation à la commande et la livraison tout était parfait et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en 24h. Le transporteur était impeccable. J'ai eu droit à un petit texto 15 min avant son arrivée pour me prévenir, et il était à l'heure.

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• 3 / 5

  

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  Photo ne correspond pas au produit reçu, isofix sur les photos du site et non en reel

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• 5 / 5

  

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  Exactement ce que je voulais.

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• 5 / 5

  

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  RAS le siège n'était pas dispo dans ma ville mais est venu d'un autre magasin et j'ai pu réceptionner ma commande dans mon magasin comme je le souhaitais

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• 1 / 5

  

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  Livraison via GLS catastrophique pas de points fidélité cumulé durant les promotions alors qu’on achète une poussette à 800€, j’aurais pas acheté ici si je l’avais su avant mon achat. Dernier le SAV répond pas à toutes mes demandes. Je commanderais plus, dommage pour un client avec un montant de dépenses de plus de 2000€ sur quelques mois

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir très vite en magasin. Le Service Client Bébé 9

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  En plus, on se fout de moi avec un message auto…pas mal

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience avec GLS afin que nous puissions le remonter au transporteur ? En ce qui concerne le SAV votre magasin expéditeur a été prévenu et devrait revenir vers vous dans les meilleurs délais. Enfin, nous suspendons en effet les points fidélité pendant la période de Black Days et Black Friday. Vous pouvez retrouver l'intégralité des conditions d'utilisation de notre programme de fidélité sur notre site internet : https://www.bebe9.com/conditions-generales-utilisation-programme-fidelite.html Cordialement, Le Service Client Bébé 9

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Rien a dire.

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• 3 / 5

  

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  J’aurais aimé mettre 5 étoiles, mais je suis tellement insatisfaite de la livraison, le retard et le lieu que bébé9 mérite une 3

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, très bons descriptifs, conseils et avis

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le lundi à 23h. En dépit de l’augmentation du volume de transactions liée au black Friday, j’ai reçu mon colis le mercredi matin. 📦 Livraison plus que satisfaisante !

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• 5 / 5

  

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  Facile pour commander et rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien mais le prestataire qui assure les livraisons est à changer !

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction de la livraison : aucune idée car c'est un cadeau. Demander la réponse au destinataire

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• 5 / 5

  

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  La vendeuse du magasin de Narbonne est très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Une poussette yoyo2 prix idéal, livraison très rapide et génial, produit reçu en très bon état , je suis satisfaite, merci

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• 1 / 5

  

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  Aucun des articles n’étais en bon état ! J’en avais besoin pour les utiliser rapidement donc je ne peux pas faire de retour mais la moindre des chose est d’envoyer des articles pas cassé !! Je suis très déçu et ne recommanderais plus jamais sur ce site !!

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons prévenu votre magasin expéditeur qui devrait vous contacter dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Client Bébé 9

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin pour les bébés on trouve beaucoup de choses. Après niveau prix, il faut comparer comme pour tous.

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• 5 / 5

  

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  Parfait Envoi super rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoie très rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction

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• 5 / 5

  

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  Site facile livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Prix défiant toutes concurrences, livraison rapide commander vers 12h reçu a 19h.

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• 5 / 5

  

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  Choix Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Commande facile , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Jamais été déçu !!!

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• 5 / 5

  

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  Tb livraison ok, promo pour notre achat appréciable

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• 5 / 5

  

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  Facile de passer la commande mais le colis a mis plus de temps a être expédié que prévu. Ensuite DPD a programmé la livraison 24h après ce qui était prevu une fois le colis remis, soit 48h. Cela reste vraiment très bien mais les engagements ne sont pas tenus

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Satisfaite 😊

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes ravis des services de bébé9 super qualité

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, suivi du colis disponible Site simple d’utilisation

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  Je valide.

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  Rien à dire parfait !!

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  Beaucoup de choix et totalement satisfaite de mon achat. Point négatif, lors de la livraison le livreur m’a informé de son non droit de monter dans les étages (même via acsenceur). Je me suis donc retrouvée, seule, enceinte à devoir me débrouiller avec mes cartons très lourds. Cela est assez décevant car prenant commande sur un site de puériculture, j’imagine que souvent femme enceinte se retrouve dans cette situation. Sinon rien a redire sur les produits !

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  Bonjour Ma commande étant indiqué livré je ne l’ai toujours pas reçu

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  Envoi rapide et soigné - je recommande - mieux qu'en magasin où rien n'est jamais disponible. Fermez vos magasins et concentrez vous sur le net.

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  Livraison conforme dans les délais annoncés.

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  Très facile, site convivial

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  Excellent SAV, le remboursement est un peu long mais tout s'est passé comme convenu, j'ai pu me faire rembourser et effectuer un rachat sans souci !

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  Super

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  Du choix, livraison très rapide

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  Rapide

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  Beaucoup (trop ?) de choix les recherches sont parfois hors sujet sur les dernières réponses.

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  Beaucoup de choix, prix raisonnable

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  Traitement rapide de ma commande

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  Navigation

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  très réactif, commandé le matin expédié l'après-midi

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  Très bon site

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  Produit parfait et commande très facile, par contre la livraison par le groupe GLS est un véritable désastre. Ils ont toujours un soit disant incident ou autre excuse pour ne pas livrer et remettre au lendemain et encore au lendemain, au final j’ai été obligé de me déplacer jusqu’à leur dépôt (70 kms aller retour) pour pouvoir enfin récupérer mon colis. C’est inadmissible!!!

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