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Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Bois du berceau cassé et toujours aucun retour de votre part !!! Inadmissible car le bois peut blesser mes enfants !!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un de nos vendeurs va bientôt prendre contact avec vous afin de traiter votre demande. Merci pour votre compréhension, Cordialement, Le Service Clients Bébé9

• 5 / 5

  

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  Je félicite particulièrement le magasin bb neuf à Kremlin qui a pu honorer ma demande,j'ai pu commander sur le site et récupérer ma poussette le jour même.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleur prix, envoi en moins de 24h et réception le lendemain

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvais article envoyé et même pas dédommagement …je ne commanderai plus sur ce site

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  Bonjour, Nous avons pris contact avec vous par mail. Cordialement, Le Service Clients Bébé9

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix et c'était en promo

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Site avec du choix, bon produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace. Cadeau de naissance sur une liste de souhaits, conformément au désirs des parents.

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  informations claires

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pu bénéficier des 5 € de remise de creation de compte car lors du paiement un refut de la Banque populaire a interrompu la transaction Je ne suis pas à la banque populaire mais au crédit agricole j'ai du refaire avec ma carte crédit lyonnais et la aucun problème mais plus d'acceptation de la remise de 5 €

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• 5 / 5

  

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  Expédition express au top

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• 2 / 5

  

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  Commande incomplète sans que l’on ne m’avertisse de la rupture de stock de certains éléments… à ce jour toujours aucun remboursement…

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  Bonjour, Cet article a été victime de son succès. Votre commande a bien été remboursée. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, Le Service clients Bébé9

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  Je n’ai reçu aucun mail pour m’en avertir, de plus à ce jour je n’ai perçu aucun remboursement de votre part et ce 20 jours après …

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  Bonjour, Votre remboursement apparaît sur votre compte bancaire sous le nom FM Service. Cordialement, Le Service Clients Bébé9

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide ! Service au top

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• 1 / 5

  

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  Commande arrivée incomplète, produits posés à même le carton sans protection dans un mauvais état. Aucun retour du service client. Déplorable !

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  Bonjour, Suite à cet incident de livraison, vous recevrez prochainement le remboursement du Lit de voyage Naos (Babymoov). Cordialement, Le Service Clients Bébé9

• 5 / 5

  

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  Beaux produits en promo bonne affaire

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé ma poussette en noir je l’ai reçu en bleu et malheureusement on a ouvert le colis etc et tout déballer avant de s’en apercevoir donc pas le temps et pas le courage de tout remballer donc on a dû faire avec. Je pense réellement que c’est fait exprès suivant votre stock. Je suis vraiment déçu

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  Bonjour, Après vérification, nous constatons que votre commande comprend une poussette Trio Xmoov Denim et non pas noire. Cordialement, Le Service Clients Bébé9

• 5 / 5

  

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  Très bon site qui donne de bonnes informations pour le moment jamais déçue de mes achats

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• 4 / 5

  

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  Expédié rapidement commande bien reçu petit bémol pas là possibilité de suivi de commande sur le site bebe 9 cela a seulement été possible quand le transporteur GLS a pris le colis en charge car le suivi ce fait sur leur site

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Commande recue rapidemant et sans problème

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• 1 / 5

  

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  Article jamais reçus , il a était casser avant même qu'on me l'envoie . Je n'est a se jour pas encore mon remboursement !

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Votre remboursement a bien été effectué. Cordialement, Le Service clients Bébé9

• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, le colis était en bon état donc parfait...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site complet avec toutes les références pour les bébés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site bébé 9 est facile à utiliser avec des produit de bonne qualité je recomande !

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• 5 / 5

  

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  Description claire et livraison éclair !!

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. Livraison rapide après commande.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à l article présenté et fonctionne parfaitement facilité de commande et prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Commande ok

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien

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• 5 / 5

  

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  produit arrivé à temps

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• 4 / 5

  

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  Grand choix mais système Click and Collect en magasin très compliqué par DPD ( code à donner ,...) alors qu'en fait la livraison en magasin s'est faite sans code!!

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de navigation

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas d'avis personnel, BeBe 9 a effectué la prestation demandée avec professionnalisme, c'est ce qui peut se faire de mieux et que chaque client est en droit d'attendre

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mes amis n’ont toujours pas recu le colis qui devait etre amene par chronopost . Nous ne savons ou le paquet , il est sou disant dans un pong relais mais nous ne savons pas lequel . J’ai payé , et rien n’a ete livré …

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Votre colis a été déposé au point relais suivant : O PRESSING - 8 BOULEVARD SADI CARNOT - 06110 - LE CANNET Pour tout complément d'information, vous pouvez écrire au Service Clients à service-clients@bebe9.com. Cordialement, Le Service Client Bébé9

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement le colis a ete soit disant deposé a ce relais colis. C’est ce que m’avez dit Chronopost par telephone suite a une enquete de leur part. Mais lorsque mon ami est alle chercher le colis , ont lui a repondu comme quoi cela avais ete retiré et signé … Ce qui est absolument faux !!! Ni moi ni mon ami n’avins recuperer le colis au pressing du 8 bd catnot 06110 le cannet . Je reinouvelle donc ma question ou est le colis? Je l’ai payé , j’ai les frais de port!!! Tout est en regle de mon coté mais pas du votre …. Dans l’attente d’une reponsf ou d’une dolution de votre part . Cordialement .

  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous avons effectué un signalement auprès de Chronopost. Nous invitons à faire un mail au service client (service-clients@bebe9.com) en expliquant votre situation afin de pouvoir solutionner votre problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients Bébé9

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• 5 / 5

  

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  La livraison est rapide

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité, rapidité, efficacité !

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Quand un article est noté disponible et qu’ensuite il est en reliquat … Pour l’instant un seul article a été expédié et déposé … dans un point relais alors que j’ai reçu : ce colis à été livré à l’adresse : M MMe … 25000 Besançon Quand c’est pour un cadeau ce n’est pas du tout agréable! J’ai commandé sur Bebe9 justement parce que les articles étaient disponibles. Très déçue

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous constatons que la totalité de votre commande a été livrée par GLS le 17 août. Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter le service client : service-clients@bebe9.com. Cordialement, Le Service Clients Bébé9

• 4 / 5

  

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  Le design est aéré et facilement compréhensible. PArfois la navigation entre les pages n'est pas très fluides.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nombreuses pages indisponibles pour accéder aux rubriques et aux listes d'article. C'est fort dommage. La plupart des recherches plantent. Il faut passer par un moteur de recherche pour trouver l'article qu'il vous faut donc impossible de passer du temps sur le site pour commander plusieurs articles.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre remarque et cela contribue à améliorer nos services. Cordialement, Le Service Client Bébé9

• 5 / 5

  

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  Très bien... Merciiiii

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  simple et pratique, parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais quand on ne reçoit pas sa commande !

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Votre colis est indiqué livré le 11 août. SI vous ne l'avez pas encore reçu, nous vous invitons à envoyer un mail au service clients : service-clients@bebe9.com. Cordialement, Le Service Clients Bébé9

  Réponse de A A

  

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  Ma réclamation a déjà été faite ! Le colis est indiqué livré car le livreur a fait une usurpation d'identité en signant à ma place ! J'ai prouvé ma signature avec la photo de mon passeport mais je n'ai toujours pas de nouvelles depuis ce 11 Août ! C'est une honte !!!

  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Le litige est en cours auprès de DPD. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement. Le Service Clients Bébé9

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• 5 / 5

  

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  Article commandé sur une liste de naissance et livré très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, navigation facile.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site, beaucoup de produit proposé et de qualité

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience plus jamais je recommanderais chez vous j’ai reçu une Pousette dangereuse et défectueuse cela fait maintenant 15 jours et aucunes réponse du service client avec plusieurs mails et appel dans vos magasins c’est honteux j’ai jamais vu un service client aussi nul !!!! Je me retrouve avec une poussette inutilisable car je ne veux pas mettre en danger mon bébé et vais devoir en acheter une autre comme si l’argent poussait sur les arbres…!!!

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Votre demande de SAV a bien été prise en compte le 12 août et est en cours de traitement. Cordialement, Le Service Clients Bébé9

  Réponse de A A

  

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  Il a fallut que je mette un avis négatif pour avoir enfin un retour de votre part ??? Ma demande est en cours ok merci de me le signaler mais j’ai dû me déplacer dans un de vos magasin à 1h30 de mon domicile pour que les choses bouge enfin et en attendant je déplace comment mon bébé ? Je vous est fait confiance j’ai commander un produit coûteux sur votre site il est arrivé défectueuse et a mis à 2 reprise mon bébé de 4 mois en danger l’assise a subitement basculé en arrière heureusement qu’il était attaché car il serait tomber sur la tête ! J’ai acheté cette poussette le 2 Août nous sommes le 26 et à ce jour rien n’a bougé !!!!

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• 5 / 5

  

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  Le site semble clair et très expliqué Facile d’accès Plusieurs rubriques avec de belles offres

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très joli et très doux dommage le tapis devrait être plus epais

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• 5 / 5

  

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  Très bien .. et très léger. Facile à plier aussi..

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Site très bien fait

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  Livraison hyper rapide :) je recommande

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  livraison rapide

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  ras

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  Très bien expliquer commande facile à passer et sécurisé

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  Pas une bonne note car pas de numéro client pour signaler les problèmes

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Si vous rencontrez un problème sur une commande, il vous suffit d'envoyer un mail au service clients (service-clients@bebe9.com) accompagné de votre numéro de commande. Cordialement, Le Service Clients Bébé9

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  Facile à trouver les articles

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  Service rapide et efficace. Juste les frais de port très excessifs...

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  RAS

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  Commande facile

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  Assez basique

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  Produit conforme et emballage soigné, problème au niveau du transporteur DPD qui a repris le rdv 3 fois sans jamais me contacter

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  Commande traitée rapidement

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  Bien

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  Agréable et facile à utiliser

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  Ras

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  Parfait

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  facile d'accès

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  Site très sérieux à l écoute de ses clients... On y trouve de jolies choses pour nos bébés...

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  Rapide

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  Livré vite et très beau !

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  Oko

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  Bien

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  Je recommande

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  Très bien Je n’hésiterai pas à recommander

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  C'est bien

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