Evaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER P.
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Aucune communication, ma commande n’est jamais arrivé, sur 3 commandes 1 annulé sans mail rien et 2 en retard de plus de 2 semaines. Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par FLORINE M.
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Tout c’est super bien pass !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F.
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Nickel si vous n’êtes pas pressé.. livraison très longue
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
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J’ai commandé des produits enfants, la qualité est moyenne. La livraison est arrivée 1 semaine après la date annoncée
Avis du , suite à une expérience du par ORLANE F.
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Bien passé et produit conforme mais durée de livraison très longue
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE C.
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Reçu 1 mois après , beaucoup trop lent
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE O.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière de délais. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons en tenir compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Très déçu.. commande passée le 22 juin, reçu le 27 juillet.. Livraison initiale prévu au plus tard au 12 juillet !! Expédition reportée à 2 reprises.. C'est lamentable.. et surtout que ce n'est pas dû au transporteur vu qu'il n'était même pas expédié.. 4,90€ de frais de port.. C'est inadmissible Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile !
Avis du , suite à une expérience du par BERENICE P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service à l'avenir. Merci de votre compréhension. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Plus d’un mois et demi pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et sachez que votre retour est précieux pour nous. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service. Merci de votre compréhension. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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livraison prévue entre le 5 et 8 juillet. reçu le 26 juillet.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAFA D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Bien cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Trop de retard dans les livraisons
Avis du , suite à une expérience du par JUNIE CAROLE T.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans vos livraisons. Sachez que votre expérience compte beaucoup pour nous et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Les produits sont très chouettes, leurs prix sont très attractifs. Si un point pouvait être amélioré, ce serait la date d’expédition : tout est toujours en retard
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos commentaires positifs sur nos produits et leurs prix. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les délais d’expédition et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
Réponse de Aurelie DSignalerBonjour, merci pour votre retour. Encore une fois j’ai fait un chouette achat, au départ annoncé avec une expédition dans le 72 heures. Puis finalement, après Achat, l’expédition était annoncée dans la semaine. Nous sommes quatre jours plus tard que la date de fin, et rien n’a toujours été envoyé, sans que je n’ai même reçu un e-mail pour m’en informer. Alors autant Jaime aime profiter de vos bons plans, autant je m’y finirai plus pour quand j’ai vraiment besoin que quelque chose me parvienne dans les délais, ou limite quelques jours plus tard. Je suis certaine que votre équipe fait du mieux qu’elle peut pour tenir les délais, je vous suggère dès lors d’annoncer des délais qui sont tenables plutôt que d’être systématiquement en retard.
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J'ai commandé pour plus de 700 € de produits (poussettes trio, chaise haute, lit parapluie... etc) et rien ne m'a été livré, 1er commande perdue, deuxième commande jamais expédié ! Heureusement que Stéphanie du service client a été là et à l'écoute et qu'elle a pu faire en sorte que je sois remboursée, mais du coup a force d'attendre Bebeboutik, j'ai perdu de belles opportunités pendant les soldes d'été ! Jamais plus je ne commanderais chez vous !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et sommes heureux que Stéphanie ait pu vous assister dans le processus de remboursement. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande retardée, comme bien souvent et commande incomplète, comme bien souvent aussi ...
Avis du , suite à une expérience du par BETTY D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec vos commandes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour clarifier votre situation et trouver une solution. Merci de votre compréhension. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Expérience facile, choix de ventes variées et plaisant .
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A.
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Délais de livraison non respectés
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été respectés. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Au départ, très contente de ma commande, malheureusement la livraison a été catastrophique. J'ai posé plusieurs matinées pour rien et sans être avertie que finalement la livraison ne se ferait pas. Finalement ma commande est revenue bien plus chère que prévue du coup ... J'ai envoyé un message au service clients mais pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre message nous tient à cœur et nous allons nous pencher sur cela. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour que nous puissions vous apporter une réponse. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Je commande depuis très longtemps mais dernièrement beaucoup de retards sur les livraisons je trouve (j'avais besoin de certains articles pour partir en vacances c'était raté...). Envoi des deux dernières commandes dans deux points relais différents plus ou moins loin de chez moi alors que le service clientèle m'avait assuré que ce serait envoyé a celui de mon choix (car l'habituel était en vacances mais j'avais ouvert deux tickets pour faire changer). Un peu déçue...
Avis du , suite à une expérience du par MELODIE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison et des désagréments dans le choix de vos points relais. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons continuer à travailler pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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A chaque commande casi 1 mois de retard dans la livraison et commande incomplète.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos services. Merci pour votre compréhension. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Je reçois jamais mais colis en entier et si je n’envoi pas moi même de mail pour savoir où est mon colis je le reçoit jamais
Avis du , suite à une expérience du par HAJRIJE G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir ses colis en temps voulu. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Comme pour les autres commandes, livraisons retardées
Avis du , suite à une expérience du par CINDY C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les délais de livraison. Votre expérience est importante pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour obtenir des précisions. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Il manque des produits que j’ai payé et je n’ai aucun retour du service après vente !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de certains produits et le manque de retour de notre service après-vente. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
Réponse de Emilie DSignalerBonjour, j’ai eu un retour et un envoi des produits manquants 1 mois après je ne comprends pas pour quelle raison vous ne tenez pas informer le client lorsqu’il y a un problème de stock de votre côté … le problème est réglé à ce jour
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1ère commande sur Bebeboutik et très satisfaite. Prix intéressant, livraison rapide. Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec Bebeboutik a été satisfaisante, tant sur les prix que sur la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Reçu dans un état pitoyable et bidon de lessive vide en totalité réclamation faite à ce jour sans retour
Avis du , suite à une expérience du par MEGANE A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans un état insatisfaisant. Vous échangez actuellement avec notre service client afin de trouver une solution. Merci de votre compréhension. L’équipe bebeboutik-prive.fr
Réponse de Megane ASignalerBonjour, je vous cache pas que je suis très insatisfait car mes produits étaient vides à tous. Bien sûr, mais une grande majorité.
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Envoi des commandes très long avec énormément de délais
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'envoi plus longs que prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre expérience d'achat. Nous vous remercions pour votre retour et nous restons à votre disposition pour toute question ou précision. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Une fois de plus,je n'ai rien à en redire, produits de qualité, prix plus qu'abordable.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plus de 50% de réduction sur un siège auto c’est une super affaire. Nous sommes très contents de notre achat !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que vous avez bénéficié d'une excellente offre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Plein de problème avec l’envoi : - retard ++ - erreur sur le lieu de livraison demandé alors que cela avait été validé par mail : bon de livraison et étiquette de livraison avec 2 points relais différents !
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre envoi. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard et les erreurs de livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Délais de livraison pas respecté aucune nouvelle… 1 mois et demi sans rien et seulement quand j’ai envoyé un email de réclamation comme par magie hop la fameuse commande a été expédié 3 jours après. Heureusement que je me suis manifesté sinon je pense que mes articles seraient passés à la trappe.
Avis du , suite à une expérience du par CANDICE L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de livraison et nous nous excusons pour cette situation. Votre retour est important pour nous et nous allons travailler à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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On trouve de bonnes affaires à bebeboutik et ma commande a été livrée dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de bonnes affaires sur notre site et que votre commande a été livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur bebeboutik-prive.fr ! Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Délais d’expédition long de base, mais encore plus quand il y a des retard
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant nos délais d'expédition. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Nul ma lessive a mit 1 mois et demi a arrivé et en plus les bouteilles sont percées !! Et personne ne réponds à ma réclamation c’est honteux
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et l'état de votre commande. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Très bons produits, je suis cliente depuis des années et je n'ai jamais eu de problème, le SAV est très bien et réactif et on est prévenu du moindre retard. Super site!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service client vous apportent satisfaction depuis tant d'années. Votre confiance est notre plus belle récompense, et nous restons à votre écoute pour tout besoin futur. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Parfait baignoire conforme livrée toutefois avec 1 semaine de retard
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la baignoire correspond à vos attentes. Nous nous excusons pour le retard de livraison et sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SIVARAJAH V.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou question. Bien cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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L’application est très facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'application vous semble facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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J’ai l’habitude de commander sur bébé Boutik mais il y a de plus en plus d’allongement du délai de livraison et des frais également. De plus, c’est déjà la deuxième fois que le produit commandé n’arrive pas à la bonne taille. Je ne parle pas de cette commande en particulier mais de manière générale, la qualité du service se détériore
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ces soucis de taille et de livraison. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Après avoir commandé, il y avait du retard dans la livraison, j’ai donc contacté le service client le colis est parti instantanément. Merci pour votre réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par WENDY B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous apporter une solution rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Très déçu. Seconde commande et il n'y aura pas de troisième. Les délais ne sont jamais respecté et en plus ça arrive cassé.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sur les délais et la qualité de nos produits sont essentiels pour nous améliorer. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande expédiée et arrivée avec plus de 10 jours de retard, compliqué durant les vacances d'été
Avis du , suite à une expérience du par ELISE M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le retard de livraison ait pu causer des désagréments, surtout durant les vacances d'été. Votre retour est précieux et nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Le délai d'envoi a été beaucoup plus long que prévu. Par contre, le service client m'a très vite répondu quand je m'en suis inquiétée
Avis du , suite à une expérience du par ANNAÏG B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu répondre rapidement à vos préoccupations. Nous nous excusons pour le délai d'envoi et apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bien cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Livraison au-delà des délais annoncé, déjà longue à la base.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que des délais de livraison prolongés peuvent être frustrants. Votre expérience est importante pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Produits envoyé après la date annoncée et un article n'est pas de la bonne taille.
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris du retard et que l'article reçu ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Les réductions ne sont pas forcément très avantageuses, la livraison a été super longue (1 mois et demi) et en plus de ça retardée plusieurs fois. Le colis récupéré était abîmé et les produits (lessive Persavon) avaient coulés.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu et que votre colis est arrivé abîmé. Votre retour concernant les réductions est également important pour nous, car nous souhaitons toujours offrir les meilleures offres à nos clients. Sachez que nous prenons vos observations très au sérieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci encore pour votre retour. L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Article commandé le 29/06, prévu normalement pour le 23/07, arrivé le 30/07… cependant article totalement incomplet : j’ai acheté un kit baignoire + support + accessoires, je n’ai reçu le que le support… service SAV contacté mais délais de réponse de 7 à 10 jours… conclusion, je peux accoucher d’ici 5 jours, et je n’ai pas de baignoire, et je ne sais pas si je dois la recommander sur le site marchand (délais de livraison de plus de 1 mois ou si je dois attendre…)…. Ça met du stresse à un moment où je m’en serais bien passé…
Avis du , suite à une expérience du par CLOÉ S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette situation a généré du stress dans un moment aussi important. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation. Votre produit a été expédié en 2 colis, ce dernier ne peut être expédié en un seul malheureusement. Votre retour est précieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service pour éviter de telles situations. Soyez assurée que nous faisons notre maximum pour vous apporter une solution rapide. Bien cordialement, L'équipe Bebeboutik
Réponse de Cloé SSignalerBonjour, cependant sur l’étiquette du colis il est bien noté colis 1/1. Ma commande est marqué comme « livré ». Cependant il me manque toujours la baignoire + les accessoires. Et je n’ai en aucun cas eu de notification d’un 2eme colis.
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Livraison reporter 3 fois, service client qui répond toujours la même chose
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous veillons à améliorer notre communication à chaque étape. Votre feedback est précieux pour nous et nous aidera à mieux servir nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Je passe commande le 26 juin. On m’annonce une livraison entre le 19 et 23 juillet, puis je reçois un mail m’annonçant une semaine de retard. Jusque là, ok pas de souci ça arrive. Le 22 juillet, on m’annonce que le suivi de livraison a été créé chez dpd. Depuis, rien n’a bougé. Je n’ai toujours pas reçu de colis. Le service client reporte d’abord la faute sur dpd (qui n’a même pas été en possession du colis apparemment) et me disent dans un premier temps me revenir sous 7 jours puis le le lendemain m’annoncent 10 jours… Conclusion : je n’ai plus aucun retour du service client, je n’ai pas mon colis, j’ai à ce stade perdu 150€…
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison a été aussi décevante. Nous comprenons l'angoisse que peut engendrer une attente prolongée, surtout pour un montant aussi conséquent. Sachez que nous travaillons activement avec nos partenaires pour résoudre cette situation. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
Réponse de Charlotte JSignalerMerci pour votre retour très corporate mais en attendant, je n'ai toujours aucune réponse à mon mail et pas de dates de solution. A ce stade, sachant que le produit est toujours en vente sur votre site et qu'il est clairement perdu dans votre entrepôt ou celui de votre partenaire, une bonne solution serait peut être de me créer un nouvel envoi, m'envoyer le lit ce qui vous permettrait de passer votre temps à chercher le colis dans l'entrepôt sans me faire perdre mon temps... Ca c'est de la vrai considération pour le client et une vraie solution ;) Belle journée.
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Article conforme à la description. Livraison très longue en revanche.
Avis du , suite à une expérience du par LORIE C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a été conforme à vos attentes. Nous comprenons que la livraison puisse parfois prendre un peu de temps, et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Délai catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par LEA C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande passée le 15.06 livraison prévue entre le 4 et le 12 juillet. Le 15 juillet toujours rien je contact le service client qui me dit que la commande arrivera entre le 18 et le 22 juillet.. résultat la commande part le 22 juillet pour être livré le 24 juillet.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris du retard, ceci n’est pas à la hauteur de nos standards de service. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Nous espérons que vous apprécierez finalement votre commande, et nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Retard dans la livraison et ne nous prévienne pas qu’il va y avoir du retard. Plus d un mois de retard dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MAËVA L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre communication. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous faisons notre maximum pour répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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+ d'un mois à recevoir le colis, heureusement que je n'étais pas pressée 😅 Mais service client très réactif lorsque j'ai signalé mon erreur de commande.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour votre patience pendant la livraison. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu vous assister efficacement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Bonjour, cela a prit plus d’un mois et demi Et à la livraison le carton était tout déchire Et ma lessive fuyait partout
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA T.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu et que le carton est arrivé endommagé, entraînant des désagréments avec vos produits. Nous travaillons constamment à perfectionner notre service et à garantir une meilleure expérience à nos clients. Nos délais de réponse sont un peu prolongés actuellement, notre service clients vous fera un retour prochainement suite à votre message. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Temps de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par PRESCILLA F.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que le temps de livraison est un enjeu important et nous sommes désolés qu'il ait pu vous décevoir. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Bebeboutik-Prive.fr
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Mécontente du service de livraison, Livraison attendue dans les 48 à 72 heures maximum et reçue près de 2 semaines plus tard... Avec frais de livraison avoisinant les 14 €
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout avec des frais de livraison élevés. Votre retour est important et nous permet d'améliorer constamment notre service. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en considération pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Un choix de produits complet avec des offres intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la diversité de nos produits ainsi que nos offres. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'offrir des produits qui répondent à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ! Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Je n’ai pas reçu ma commande au lieu de recevoir les produits d’hygiène que j’avais commandé, un colis de presque 9kilos, j’ai reçu à la place des vêtements d’adulte d’un retour client asos.. rien avoir avec ce que j’ai commandé et j’ai reçu ma commande en retard, c’était précisé 24 à 48h j’ai reçu plus d’une semaine après .. j’attend d’être rembourser ou soit recevoir le bon colis
Avis du , suite à une expérience du par NANTENIN K.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement la frustration causée par le retard de livraison et la confusion concernant votre commande. Je vois que vous êtes en contact avec notre service client, ils vous feront un retour prochainement. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons attentifs à votre situation. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
Réponse de Nantenin KSignalerBonjour, En effet j’ai eu au téléphone le service client on m’a dit que mon dossier allait être traité, mais j’ai pas eu des retour. J’aimerai savoir si je vais être remboursée ? Ou si je vais recevoir mon colis avec les produits que j’ai commandé. Cordialement, KEITA Nantenin
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Commande passée pour une livraison entre le 19 et le 21 dans le point relais de mon choix. Premier colis arrivé dans les temps, deuxième colis quelques jours plus tard. Puis je reçois un mail pour me dire que le troisième colis sera envoyé dans un autre point relais, beaucoup plus loin que celui que j'avais choisi sans me demander mon avis. Quelle galère en étant enceinte de 8 mois... En plus il manque un produit dans mon colis .
Avis du , suite à une expérience du par MÉGANE T.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre premier colis dans les délais impartis. Nous comprenons que le changement de point relais pour votre troisième colis ait été une source de désagrément, notamment dans votre situation. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur et le manque de coordination. Sachez que votre expérience est précieuse pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension. Cordialement, Bebeboutik
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J'ai passé plusieurs commandes et deux sont arrivés en retard les délais n'ont pas été tenu et une autre l'article que j'ai acheté n'était au final pas disponible donc je suis bien déçu.
Avis du , suite à une expérience du par TONON M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certaines de vos commandes ont été livrées en retard et qu'un article n'était plus disponible. Nous comprenons votre déception et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous aide à mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Un article est manquant, j'ai écrit au SAV depuis a semaine sans retour
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un article est manquant et que vous n'avez pas reçu de réponse de notre service client. Nous avons un délai de réponse un peu rallongé dû à la période. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons nous assurer que votre situation soit traitée rapidement. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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1 mois pour l'envoie très long Colis séparer en 2 envoyer a deux endroit différents de mondial relay le pied arriver avec du retard ..
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA R.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que vous avez rencontré des désagréments avec la livraison. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. La nature du produit commandé ne nous a pas permis d'envoyer ce dernier en un seul colis malheureusement, d'où l'expédition multiple. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Le site, les offres etc c’est bien mais alors les délai de livraisons…. JAMAIS respecte !
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY F.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre site et nos offres vous plaisent. Nous comprenons également que les délais de livraison soient un point sensible et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Bebeboutik Privé
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Le prix de l'article est beaucoup moins cher sur bebeboutik qu en magasin même pendant les soldes
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix attractifs par rapport aux magasins, même pendant les soldes. Chez bebeboutik-prive.fr, nous nous efforçons de proposer des offres qui apportent une réelle valeur ajoutée à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JENNY J.
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Attendre 1mois et demis pour un colis, c’est inacceptable en 2025!!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHA D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison, et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que nous faisons de notre mieux pour améliorer continuellement notre processus d’expédition. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Bien sauf les frais de port.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous comprenons que les frais de port puissent parfois être un sujet de préoccupation et nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour proposer la meilleure expérience possible. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Délai correct pour cette commande, produit sympa.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le délai de livraison correct et que le produit vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes ! Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Retard de colis, couleur de mon article pas comme à la commande ‘
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons bien la frustration causée par le retard de livraison ainsi que la déception liée à la couleur de votre article. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Super site, expédition rapide et prix intéressant !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site, notre rapidité d’expédition et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ! Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Colis jamais reçu J’appelle votre numéro aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que vous n'avez pas pu nous joindre. Il semble que votre commande ait été remboursée. Malheureusement, le colis semble avoir été endommagé pendant le transport. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Satisfaite de ma commande comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande, comme toujours. Votre confiance et votre fidélité envers notre marque nous touchent beaucoup. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons toujours là pour vous. Bien cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Un retard de plus de 15 jours sur mes deux dernières commandes .
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre le retard sur vos commandes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et minimiser ces désagréments. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous apprécions votre compréhension dans cette situation. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Promotion très intéressante sur l'article par rapport à d'autres sites. Dommage que la livraison soit un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant nos promotions ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé des articles à des prix intéressants. Nous comprenons toutefois que la longueur de la livraison puisse être une source de frustration, et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et vos remarques sont précieuses pour nous. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Colis envoyé avec quasi 15 jours de retard et avec notre intervention auprès du sav. Demande toujours en cours au service client car carton reçu un peu ouvert, siège auto protégé avec seulement un bout de polyestyrène sur la base. pas de marque sur le carton, pas de notice non plus, on se demande s'il a bien été traité dans la livraison vu le peu de protection et si c'est bien un neuf vu le carton sans marque et sans aucune documentation fournit.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE H.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le retard d'expédition et l'état de votre colis à l'arrivée. Merci d'avoir partagé votre avis, vos retours sont précieux pour nous. Bien cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Les colis ont été lancés par dessus notre portail… pour le reste il n’y a pas eu de problème.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous et nous allons veiller à améliorer notre service. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre qu'il n'y a pas eu d'autres problèmes. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Le délai n'a clairement pas été respecté. On parlais d'un envoi sous 72 heures ... Le sav est tellement long. J'ai des produits manquants dans ma commande et le délai de traitement est long
Avis du , suite à une expérience du par KATHIO D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous comprenons l'importance des délais de livraison et des produits complets, et travaillons constamment à améliorer notre service. Nous prenons note de vos remarques pour optimiser notre réactivité à l'avenir. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Commande totalement incomplète et très en retard!
Avis du , suite à une expérience du par DJENEBA K.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été en retard. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et vous remercions de nous en faire part. Votre commande a dû être expédié en 2 colis, d'où certainement la confusion sur la commande incomplète. N’hésitez pas à garder un œil sur les prochaines étapes pour votre commande. Je vois que vous échangez actuellement avec notre service client qui vous apportera les réponses attendus. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos expériences futures. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Délais de livraison trop longs
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons à quel point des délais de livraison longs peuvent être frustrants et nous sommes désolés pour cette expérience. Votre retour est précieux et nous motive à améliorer nos services. N'hésitez pas à rester en contact pour suivre vos futures commandes. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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La livraison aurait dû etre rapide et finalement décollée d une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison a été retardée et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous restons engagés à travailler sur nos process pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Bebeboutik-Prive.fr
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Horrible ! A fuir ! Commande faite le 16 juin aujourd’hui 28 juillet toujours rien ! Soit disant expédié depuis quelques jours mais colis avec anomalie . Vraiment je ne recommande pas du tout , je tiens à préciser que c’est seulement 4 bidons de lessive bébé que j’ai commander . Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait
Avis du , suite à une expérience du par SHONNA A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai et à l’anomalie signalée lors du transport de votre colis. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Livraison retardée plusieurs fois…lorsqu’on arrive enfin à avoir une date de livraison, le livreur ne se présente pas au domicile pour sonner à l’interphone, ne laisse aucun avi de passage et fait croire qu’il est passé…
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons combien les retards de livraison et les problèmes avec le transporteur peuvent être frustrants, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces difficultés. Votre retour est précieux, car il nous permet d'identifier des axes d'amélioration. Nous restons engagés à vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Délais d'expédition très longs et retard d'acheminement Produit qui a fuit à l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'expédition longs et un problème avec votre produit. Votre expérience est précieuse pour nous et nous veillons à toujours nous améliorer. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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The order arrived with a lot of delay.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a subi un retard. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous prenons en compte votre expérience afin d'optimiser nos processus de livraison à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Bebeboutik-Prive.fr
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Super ! C’est ma 2eme commande avec bebeboutik et jamais déçue! Jàdore votre site et les bon plans que vous proposer niveau économie.
Avis du , suite à une expérience du par LAURÈNE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience et que nos offres vous plaisent. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous proposer des bonnes affaires. N’hésitez pas à revenir prochainement sur notre site pour découvrir nos nouveautés ! Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Des offres plus ou moins intéressantes, je trouve la double validation du panier pas nécessaire. De plus ce que l'on gagne parfois sur les produits avec les réductions on le perd avec l3s frais de livraison... enfin je trouve qu'il n'est pas toujours facile de suivre l après commande. Par contre top pour le retour en cas de problème de taille.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions et de nous avoir donné des pistes d'améliorations. Nous comprenons que la double validation du panier puisse sembler superflue et nous apprécions votre retour à ce sujet. Concernant les frais de livraison, nous sommes désolés qu'ils n’aillent pas dans le sens de vos économies. Nous tâchons d’améliorer constamment notre expérience après commande et vos commentaires sont très précieux. Nous sommes ravis que le processus de retour soit un point positif pour vous. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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1e expérience qui s'est très bien passée,envoi rapide et commande qui correspond à l'annonce
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous a été positive, avec un envoi rapide et une commande conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de vous savoir satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Cordialement, L'équipe Bebeboutik Privé
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Livraison assez rapide, qualité de livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Merci de faire confiance à bebeboutik-prive.fr. Cordialement, L'équipe de bebeboutik-prive.fr
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Les remises ne sont pas plus intéressantes que ça et la livraison a eu beaucoup de retard.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison a été retardée et que vous n'avez pas trouvé les remises à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous rappelle l'importance d'améliorer constamment nos services. Nous apprécions votre soutien et espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Pas une bonne expérience sur ma dernière commande dans laquelle il y a eu une erreur j’ai envoyé un mail resté sans réponse depuis plus d’une semaine
Avis du , suite à une expérience du par IMANE A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n’avez pas reçu de réponse rapide à votre email. Nous connaissons actuellement quelques retards sur le traitement des demandes, un retour vous sera fait prochainement. Nous allons examiner cette situation de près pour éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Très beaux jouets, de qualité mais l expédition a été très longue( commandé avt mi juin et reçu vendredi 25 juillet!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos éloges sur la qualité de nos jouets, cela nous fait réellement plaisir ! Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que l'expédition a pris plus de temps que prévu et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Soyez assurée que nous prenons vos retours en compte pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L’équipe Bebeboutik Privé
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J’ai reçu le mauvais pouf. Je l’ai commandé en gris, je l’ai reçu en rose
Avis du , suite à une expérience du par LÉA G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le pouf que vous avez reçu ne correspondait pas à votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous apprécions votre patience face à cette situation. Notre service clients vous fera un retour prochainement, les délais de réponse sont un peu rallongés en cette période. Bien cordialement, L’équipe Bebeboutik Privé
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY N.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur la rapidité de notre livraison ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande, nous serons toujours là pour vous. Cordialement, L'équipe Bebeboutik-Prive.fr
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Livraison assez longue
Avis du , suite à une expérience du par SIHAM B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la durée de livraison puisse être une source de frustration et nous apprécions votre patience. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même trouvé votre expérience satisfaisante dans l'ensemble ! Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Des frais de livraison très élevés pour des livraisons qui n'arrivent Jamais à temps ! (Ou incomplète ou endommagées...) J'ai fais plusieurs commandes (presque une dizaine!) et la dernière en date est arrivée avec 15 jours de retard et endommagée... Pas encore de réponse du service client.... L'avant dernière est arrivée également en retard (pourtant précisé sur la vente arrivée pour la fête des grands-mères et non ... J'avais eu un bon d'achat de 5€... Qui ne couvrait même pas les frais de livraison)
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec vos livraisons. Sachez que nous prenons très au sérieux les retards et les problèmes de qualité, et nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Delai d attente très long
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai d'attente puisse être frustrant et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe Bebeboutik Privé
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Beaucoup de retard dans le traitement de la commande
Avis du , suite à une expérience du par RUDOLPH G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans le traitement de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et travaillons à rectifier ces délais pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Bebeboutik-prive.fr
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Reçu au bout de plus d’un mois ..
Avis du , suite à une expérience du par ELSA D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous comprenons votre frustration face au délai de livraison, et nous avons à cœur d’améliorer constamment notre service pour que chaque expérience soit positive. Je vois malgré tout que votre colis a été livré en date du 22/07. Je vous invite à prendre contact avec notre service client si cela n'est pas le cas. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Produit avec boîte et scelé ouvert donc je pense à un retour client donc tétines utilises. Pas top !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit qui ne répondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de doute. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
Avis affichés par ordre chronologique