Résumé des avis
Becquet est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugée très bonne, et sa personnalisation. Le site est facile à naviguer et la commande simple, avec des promotions régulières. Les clients recommandent souvent la marque pour ses articles esthétiques et fonctionnels.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Becquet est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugée très bonne, et sa personnalisation. Le site est facile à naviguer et la commande simple, avec des promotions régulières. Les clients recommandent souvent la marque pour ses articles esthétiques et fonctionnels.
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Évaluations clients
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très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour LE CABELLEC, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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Le délai n'a pas été respecté
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Isabelle, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. En cette période, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.
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Commande passée le 3 Décembre, le 14 Décembre elle n était toujours pas expédiée ! J ai appelé et là on me dit on vous l envoie en express, ensuite colis privé à mis 10 jours pour me livrer ! J ai appelé je ne sais combien de fois ! Je l ai reçu in extrémis le 24 Décembre ! C était un cadeau pour ma maman !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Agnès, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. En cette période, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerOui enfin là ce n est pas un peu de retard !! Commande passée le 3 et pas expédiée le 14, plus 10 jours avec colis privé ce n est vraiment pas normal !! Et donc je confirme mon avis !!
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Délai trop long personne ne tiens informé presque deux mois pour une commande c’est tout de même exagéré Si on n’a appele pas aucun suivi service client très limite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Angèle, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.
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répond totalement à mes attentes
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour DOMEC, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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Très bien Béquet dommage qu’ils font livrer par colis privé qui n’en ont rien à faire du contenu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Le délai de livraison est 1 peu long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour GUYONNET, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.
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tres moyen pour le service de prepa de commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Philippe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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Ras
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour BOURGUIGNON, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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Très satisfait de ma commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour CLEMENT, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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...
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Excellent
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour LE NY, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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Toujours contente de la qualité des produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour POURCEL, Je suis ravi(e) de savoir que vous soyez satisfait. A très bientôt.
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Très beaux articles, je dirai même pour certains : magnifiques articles !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour LHEUREUX, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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rien à signaler c'est bon
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Eliane, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis! Cela nous fait plaisir! Nous espérons vous servir encore longtemps. A votre disposition.
Réponse de A ASignalerVous n'avez pas lu le message dans sa totalité. Choisissez mieux votre système de livraison.
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Site facile de recherche, les livraison pas de soucis, mais j'apprécierais d'avantage de propositions de points relais colis plus proche de mon domicile et moins cher !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour PIFFARD, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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Je n en ai pas envie comme j ai donné une bonne note.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, veuillez m'excuser je voulais mettre 5 étoiles , je me suis trompée je suis très satisfaite de ma commande.
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Tout s'est bien déroulé !
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Commande reçue très rapidement en période de fêtes
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour RECEVEUR, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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Contente de la qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Reçue dans les délais et le colis correspond parfaitement à ce que nous en attendions.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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J'ai trouvé assez facilement L'article souhaité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour CAUMET, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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moyen pour le temps avec plusieurs dates et surtout envahie de dates de livraison erronnées
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annie, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.
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RAS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Articles de qualité conforme aux informations catalogue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour ALIZIER, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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Mauvaise communication avec le client
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Soyez-en assuré! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.
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jamais decu de becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michel, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement.
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Rien à dire
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Rien à dire , le colis est arrivé pas abîmé comme parfois les colis le sont
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour PESEZ, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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bon rapport qualité prix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour CLEMENT, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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trés bien.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Bons produits, délai de livraison un peu long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour STURMER, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.
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satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Daniele, Merci pour cette superbe note! Votre satisfaction est notre priorité. A votre service!
Réponse de A ASignalerJ'ai connu becquet en1973 quand j'i commencé à travailler en collectivité ( mairie ) et depuis je commande de temps en temps et tjours satisfaite
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Retard dans l'expédition du plaid. Après avoir contacter le service client, le plaid est arrivé avant Noel. Dommage qu'il ait fallu faire la démarche pour savoir où en était le produit un mail explicatif aurait été bienvenue. Néanmoins je tenais à remercier le service client pour sa réactivité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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l'épaisseur des tissus sont moins épais qu'auparavant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annie, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerJe vous remercie de m'en proposer le remboursement mais j'ai déjà laver la housse de couette. Les articles vont partir dans un pays où il fait chaud et qu'il n'y a pas besoin de mettre une couette à l'intérieur. C'est pour cette raison que je vous est fait part de mon avis simplement. Merci
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service client a revoir. Nous demande de payé plus cher pour avoir une livraison plus rapide, alors que la commande au bout de 15 jours n'était même pas en cours de préparation
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Fabienne, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.
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Site clair et simple. Livraison rapide et service client quelques fois difficile à joindre, mais très efficace
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour QUIBLIER, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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Navigation et commande faciles.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour CALVI, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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Produit de bonne qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour DUVERNAY, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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Entreprise sérieuse. Produit de qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Chaque expérience compte pou nous! A votre disposition.
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Bel ensemble mais nous pensions que le drap était blanc comme le dessus de la housse de couette !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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J'ai un peu attendu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Livraison dans les temps, avant Noël ! Merci encore...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour GROPPI, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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service client correct mais délai de traitement améliorable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Pas contente du tout. Lorsque j’ai commandé le 9 décembre vous annonciez sur la page de commande un délai de livraison (avec le type de livraison choisi, en point relais) de 3 à 5 jours. J’ai donc passé commande en toute confiance pour le point relais de mon domicile. Ne voyant rien venir au bout de 3 jours, ni message de réception de ma commande ni colis, et ne réussissant pas à avoir de réponse à mon message envoyé directement sur votre site, j’ai trouvé dans les FAQ de votre site des délais de livraison BEAUCOUP PLUS LONGS, de l’ordre de 5 à 10 jours. En effet, c’est ce qui s’est passé. Mais je n’étais plus chez moi quand le colis est arrivé et j’ai dû trouver d’autres cadeaux dans le lieu où je passais les fêtes. Si vous aviez inscrit au niveau de la commande les VRAIS DÉLAIS DE LIVRAISON, j’aurais donné l’adresse de là où je me trouvais pour Noël, ce que j’ai fait sur 2 autres sites et tout s’est bien passé. Donc, je vous en veux énormément 1- pour n’avoir pas mentionné les vrais délais, 2- pour avoir mis tellement de temps à répondre à mon message qu’il n’était plus possible de faire machine arrière pour l’adresse de livraison. Je ne vous félicite pas de votre manque total de réactivité. Et je ne suis pas encore en allée chercher mon colis!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. En cette période, notre transporteur a eu du retard dans la livraison de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, Vous n’avez sans doute pas bien lu mon message. Le transporteur a acheminé dans un temps normal le colis. Aucun reproche à lui faire. C’est vous, Becquet, qui avez expédié le colis beaucoup plus tard que ce que vous annonciez sur la page de commande! Et c’est ça que je vous reproche! Vous ne pouvez pas annoncer 3 à 5 jours de délai sur la page de commande, et ne commencer à traiter la commande que 2 jours et demi ouvrés après! J’ai passé ma commande le vendredi 9 décembre AVANT MIDI. J’ai reçu de votre part un mail m’informant du reçu de ma commande le mardi après-midi suivant. Ce n’est pas normal, ce délai est trop long. Ou alors, annoncez tout de suite des délais de traitement des commandes plus longs. Ce n’est pas compliqué à comprendre, quand même!!! Mais bon, pas la peine de me répondre si vous n’êtes pas capables de comprendre quelque chose d’aussi basique. J’ai beaucoup de mal à accepter vos excuses…
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J'ai réalisé une commande en juillet 2022, pour une réception des marchandises en décembre 2022. Le point relais était bloqué. Le personnel s'occupant des commandes n'a pas fait son travail pour rediriger la commande. Il a fallu que je regarde sur mon compte ce qui n'allait pas.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Shirley, nous sommes navrés pour ce désqgrément et vous prions de nous excuser. Croyez bien que ce n'est pas là l'image que nous souhaitons vous apporter, d'ailleurs une réclamation dans ce sens a été émise auprès du service transporteur. Bonne journée, Catherine.
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navigation facile
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anita, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Chaque expérience compte pour nous! A votre disposition.
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Envoi rapide
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claire, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Chaque expérience compte pour nous! A votre disposition.
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Produits de Qualité. COMMANDE CONFORME À MES ATTENTES
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Vous êtes amateurs de sensations fortes ? Commandez chez Becquet. J'ai commandé 2 peignoirs et ils sont de bonne qualité mais le service client est déplorable. S'agissant d'un cadeau pour Noël, j'ai commencé par envoyer un mail au service client pour en savoir plus sur les conditions et délais de retours et s'ils étaient prolongés en période de fêtes. La seule réponse que j'ai obtenue est qu'ils avaient besoin de mon numéro de client pour me répondre. Je leur dit que j'aimerais avoir les informations demandées avant de commander chez eux, impossible d'avoir une réponse. Ne trouvant pas vraiment ailleurs, je finis par commander quand même en me disant que je verrais bien. La commande est passée et validée le 28 novembre, les délais de livraison indiqués sont de 10 à 15 jours après validation. Huit jours après la validation de ma commande le statut de celle ci n'avait toujours pas évolué sur le suivi en ligne. Commençant à m'inquiéter sur le respect des délais de livraison, j'envoie un mail au service client pour savoir si c'est bien normal et si les délais seront bien tenus. Becquet répond à côté de la plaque en me disant que ma commande avait bien été validée. (Merci, ça je le sais déjà). Je réitère donc ma question. Le 10 decembre, le service client me renvoie un mail pour me dire que les articles commandés ne sont plus en stock et qu'ils seront réapprovisionnés à partir du 21 décembre. Je leur réécris en leur signalant que les articles en question apparaissaient bien en stock au moment de la commande et qu'ils l'étaient toujours sur le site. A peine 2 heures après je reçois un nouveau mail de leur part m'indiquant que ma commande était prête, qu'elle serait expédiée le 12 décembre et qu'il fallait que je compte entre 10 et 15 jours pour la recevoir. Ne comprenant plus rien (article un coup en stock, un coup non) je décide de les appeller directement ainsi que pour voir s'il est encore possible de changer l'adresse de livraison puisque je partais pour les fêtes. Là je tombe sur une dame très peu aimable qui ne m'a quasiment pas laissée en placer une. A 50 centimes la minute, j'estime être en droit de parler sans qu'on m'interrompe (c'est quand même moi qui paie). Je finis tout de même par apprendre que ma commande avait déjà été expédiée deux jours auparavant, le 8... Bref au final j'ai quand même tout reçu et dans les temps. L' incapacité du service client à suivre convenablement une commande m'a ôté toute envie de recommander chez eux un jour.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Florence, Becquet vous présente toutes ses excuses pour ces incidents. En effet, vos remontées nous sont très précieuses et nous permettent d’améliorer la qualité de nos prestations. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.
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très satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Mireille, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺ A votre service.
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Les délais de livraison sont à améliorer ainsi que le contrôle qualité des articles envoyés
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Daniele, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.
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Qualité moyenne, délais de livraison jamais respectés
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sébastien, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
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Tout était parfait, sauf les délais de livraison un peu longs....malgré tout le Père Noël a pu déposer les cadeaux sous le sapin .
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Site internet très clair et agréable, on s'y retrouve facilement, livraison promise avant Noël et reçue avant Noël produits de très bonne qualité !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michel, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
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Entièrement satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Ravis de lire votre satisfaction. A très bientôt!
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Trés bon service client. La qualité des tissus est à revoir.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Bernadette, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, Même si je procédait à un échange, la qualité du tissu resterai la même... je ne pense pas renouveler de commandes chez Becquet car lors de ma commande précédente la longueur de mes housses de couette était trop courte !...
Réponse de A ASignalerBonjour, Même si je procédait à un échange, la qualité du tissu resterai la même... je ne pense pas renouveler de commandes chez Becquet car lors de ma commande précédente la longueur de mes housses de couette était trop courte !...
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Suivi de la commande sérieux et traitement rapide à partir du moment où le produit devient disponible. Suivi clients sérieux. Facilité pour joindre le service clients. Satisfaite de la qualité du produit acheté en adéquation avec les attentes. Bon rapport qualité/prix. Très satisfaite de mon achat chez Becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour ARTERO, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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article conforme a la description
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour KABANETS, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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cde internet produit dispo il faut relancer pour entendre que c est pas dispo....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Véronique, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.
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Délais un peu plus longs que d'habitude, heureusement que j'avais prévu large
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour BLETRY, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.
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tout est ok
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour CONQUET, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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Livraison rapide
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service!
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Commande facile à passer.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anouck, Merci pour cette superbe note! nous espérons vous servir encore longtemps. Ravis de lire votre satisfaction. A très bientôt!
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour GOYFFON, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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je donne cette note car je n'ai jamais été déçut...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Toujours satisfaite de mes achats sur becquet très bonne qualité des articles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour BIENVENU, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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delai de livraison un peu long pour certains articles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.
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Ma dernière commande n'a jamais été livrée. Il s'agissait d'un cadeau pour noël que j'ai dû remplacer. Des frais supplémentaires donc. C'est dommage !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie José, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Vos colis nous ont été retourné. Nous procédons immédiatement à un nouvel envoi à votre domicile. Bonne journée, Catherine.
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comme toujours entière satisfaction.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie France, Merci pour cette superbe note! Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ravis de lire votre satisfaction. A votre service.
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Très belle qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Toujours totalement satisfaite du service Becquet.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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J'ai passé ma commande le 21/11/22 et ne l'ai reçu qu'après Noël. Mais nombreux appels téléphonique ont été un échec
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Cécile, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Croyez bien que ce n'est pas là l'image que nous souhaitons vous apporter, d'ailleurs une réclamation dans ce sens a été émise auprès du service transporteur. Bonne journée, Catherine.
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Prise en charge de la commande et livraison très lente.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Pas de soucis mais les articles commandés ont pose problème
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Isabelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour Comme je vous l’expliquais les articles commandés à savoir une parure de drap ( drap, drap house et 2 taies) ont décolorés avec un lavage à 30° avec lingette anti transfert , de ce fait les draps sont rose au lieu de blancs, je suis très déçue . Bien cordialement
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facilité pour commander
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marc, Merci pour votre gentil retour! Chaque expérience compte pour nous! A votre disposition.
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Très bien. J'ai mm reçu par courrier le lundi un code promotionnel plus intéressant que celui mentionné sur ma commande du dimanche soir - et après appel téléphonique, le nv code a été appliqué. Bonne gestion commerciale.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour LALUBIE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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livraison en temps.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Andrée, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis ! Cela nous fait plaisir ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir prochainement.
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j'ai reçu un tapis à la place d'un drap housse, j'ai aussitôt retourné le tapis, j'ai tout payé et j'ai relancé par téléphone et par mail et à ce jour je n'ai toujours rien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Francine, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Nous avons procédé à un nouvel envoi en date du 03/01/2023. Votre drap housse vous attend à votre point relais : LE CHAMPENAIS 27 RUE RABELAIS 49380 BELLEVIGNE EN LAYON. Bonne journée, Catherine.
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Je commande mon linge de maison à Becquet. Bonne qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour SAVARD, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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très bonne qualité de produits et emballages soignés
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour MARON, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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Site sérieux
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour FORGIONE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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Le temps de la préparation de commande beaucoup trop long. Presque 1 mois d'attente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sandrine, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerDans tous les cas, délai le plus long ou pas chez tout vos concurrents même le delai normal arrive en 5 jours maximum. J'ai vu dans les autres avis que je n'étais pas la seule à avoir eu des problèmes de délai de livraison. Je ne recommande pas votre site, ne m'envoyer plus de publicité je ne commanderai plus chez vous. Vous n'êtes même pas capable de reconnaître vos tords. Aucune excuse ni sincérité. Vous n'êtes pas commerçant.
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Pas déçue par l’article commandé..bonne qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour TOURNEUR, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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Qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour LEVEQUE BENOIT, Merci pour cette superbe note :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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3 appels au service client pour enfin tomber sur quelqu'un qui m'a aidé à faire un retour avec échange.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Laure, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Sachez que pour tous renseignements, vous pouvez nous contacter par mail, sur la messagerie de notre page Facebook, Instagram et le tchat sur notre site internet : https://www.becquet.fr/. Bonne journée, Catherine.
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Correspond à ce qui est proposé en catalogue ou sur le site. Becquet est un site sérieux. Les contacts téléphoniques sont très agréables et à l'écoute (pas eu besoin souvent). Je souhaite une très bonne année à tous ceux qui me liront!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour ROBILLON, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement.
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Commande rapide et bon produit
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour DAVID, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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Maison sérieuse produits de qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour VIE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
Réponse de A ASignalerBonne journée et bonne annee
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Livraison très longue et compliquée. Le service client n"a pas su répondre à ma demande, à savoir où en était ma commande. Hormis me dire de patienter. J'ai appelé 2 fois, sans avoir eu de réponse. J'ai déménagé entre temps.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Helene, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, Le délai de livraison maximum annoncé pour les articles que j'avais commandé était de 10 jours. Si vous pensez que 3 semaines/ 1 mois est un délai "normal" ! Je me contenterais d'acheter ailleurs. Cordialement, Mme VILDEUIL
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Le seul bémol est que les retours donnent lieu à un remboursement par chèque et non par virement. Remboursement tardif.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Commande passée le 9/12. Pour de 400€! Tout dispo! Pas reçu pour Noël! Allô. Reçu une partie le 30. Et le reste prévu en MARS !!!!!!!!!! Inadmissible
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Roger, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.
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pas de souci sur les produits, mais un délai de livraison de plus de 3 semaines ne me semble pas justifié pour un site de vente par correspondance, d’autant plus que rien ne laissait présager un délai si long (aucune indication de problème s’approvisionnèrent lors de la prise de commande ni après)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Emmanuelle, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.
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Cliente depuis quelques années, satisfaite des articles. Bon produit, S'il m'en faut d'autres ce sera sans problème.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour SOULAGE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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Je commande chez becquet depuis des années et j’y suis restée fidèle car je n’ai jamais été déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour VALENTIN, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) . Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt.
Réponse de A ASignalerJ’ai déjà repéré des articles mais chaque chose en son temps , bonne année à l’équipe ! E. Valentin
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En général, pas de problème particulier sauf a la dernière commande(voir ci-dessous)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée
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Très satisfaite de la qualité du linge et de la livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour GUYOT, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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Vraiment très bien. Becquet est à l'écoute de ses clients. Perso, j'avais oublié de noter le code avantage qui correspondait au cadeau pour mon anniversaire. J'ai signaler par mail, reçu une réponse très rapidement. Dans mon colis si trouvait donc 3 serviettes invitée brodée.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour MALIVOIR, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement.
Avis affichés par ordre chronologique