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Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison respectée, produit identique à ce qui était écrit. C était pour un cadeau de Noël qui a été appréciée et la couette est chaude pas super chaude mais rempli son rôle.

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• 5 / 5

  

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  Couleurs fiables et très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi .sérieux

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• 3 / 5

  

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  Déçue de la nappe et des serviettes commandées mais très beau dessus de lit

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• 4 / 5

  

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  La personnalisation fait encore plus apprécié ce peignoir

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• 5 / 5

  

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  site sans surprises , produits correspondent bien a la photo

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• 2 / 5

  

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  delai de livraison trop long pas assez d info

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  Bonjour Madame, Monsieur Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison par rapport à la période estivale des fêtes de fin d'année et nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée. . Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  Description des articles complète et ecplicite sur le catalogue et aide au choix appréciable (exemple : niveau de confort des oreillers avec pictogrammes à l´appui). Articles conformes à la commande, bien emballés, et livraison rapide même en période tendue. Un bémol : trop de catalogues, d´offres publicitaires successives..... harcèlement commercial. Que de papier ! Écologie ?

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  parfait je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  J'adore se site. Les produits sont de qualités

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• 1 / 5

  

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  commande du 6/12 livraison probable et changeante le 21 Fevrier 2021 sans information préalable; j'ai donc annule ma commande et recu que la serviette ( produit ajoute pour dépasser les 110 euros ° et bénéficier ainsi d'une reduc de 50 euros . J'ai appelé 2 fois au service clientèle :la 1ere me dit vous serez livre la semaine prochaine ( soit vers le 20/12) la seconde devant mon insistance car je ne voyais rien d'inscrit au suivi du colis coupe la conversation et me raccroche au nez .Je précise que la date de livraison potentielle a changé à plusieurs reprises passant du 4/02 au 21/2 et pour un produit au mois de Mars !!!! Becquet se moque de sa clintéle et ne mérite pas que l'on s'y attarde ....

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Je ne vois pas l'intérêt de perdre du temps à chercher des articles, que je ne verrais jamais ! D'autres sites font le job

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• 2 / 5

  

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  Commande reçue en retard et la couleur des articles ne correspond pas au visuel du catalogue

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée. Cédric.

• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  les produits sont de bonne qualité, la livraison est rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  Commande le 05/12 toujours pas reçu le 28/12 et sans nouvelles alors que prévu livré sous 3 jours

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.

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  pourquoi attendre si longtemps pour agir; merc en tout cas à la personne que j'ai eu au telephone et qui est intervenu en ma faveur et a agi efficacement puisque j'ai enfon recu mon coli le mardi 5 janvier en fin d'apres midi, merci a lui

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  livraison hors delai !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, parfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de la qualité

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• 5 / 5

  

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  Recommanderais à mes amies 10/10

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Quelle déception : ne jamais compter sur eux pour faire un cadeau !

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès

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• 1 / 5

  

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  Lors de ma commande tous les produits étaient dispo, après 10 sans nouvelles je vais voir sur mon espace client et je constate que seul 2 produits sur 4 étaient encore dispo. Pour les 2 autres produits il me fallait patienter 1mois. Après avoir contacté le service client, la dame me dit qu'en fait tous mes produits seront livrés ensemble, soit fin janvier 2021. Merci pour le cadeau de Noël, j'ai annulé la totalité de ma commande. Becquet se moque de ses client et se retranche derrière la covid. Ils ont une marge de progression non négligeable dans leurs suivie des stocks en temps réel et leur relation client.

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• 2 / 5

  

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  meilleure visibilité des articles

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

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  peignoirs commandés pour noel, j 'ai changé les modèles et les coloris pour avoir les articles disponibles, et j'en ai reçu un il en manque 2 prévus pour cadeaux de noel donc déçue forcément

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• 1 / 5

  

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  Trés mauvaise impression, des articles affichés disponibles sous 8 jours qui sont une fois commandés disponible dans trois mois.

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• 5 / 5

  

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  Site bien détaillé et imagé

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• 4 / 5

  

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  Les produits proposés sont intéressants et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Beau linge de lit. Belle couleur. Livraison correcte.

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• 1 / 5

  

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  Ju Pour cette commande je n'ai reçu qu'une partie Les paillassons ne sont toujours pas arrivés

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Bien mais un peu long pour recevoir la commande

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• 4 / 5

  

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  bon rapport/qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  très bien. sérieux et qualité

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• 1 / 5

  

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  Délai non respecté Présentation supposée du colis Aucunes informations reçues par téléphone de la part du transporteur qui n’a pas présenté le colis à l’adresse précisée lors de la passation de la commande . Bien cordialement J’ai du faire livrer le colis dans un point relais

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• 4 / 5

  

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  Bien pour la qualité, très très moyen pour les délais de livraison.

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• 3 / 5

  

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  Le pyjama soit disant 100% coton que j'ai commandé contient des fils brillants , qui grattent. Pas mettable en l'état.

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• 4 / 5

  

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  Agréable

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison long (1 mois) pour des articles qui apparaissaient comme disponibles lors de la commande

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• 2 / 5

  

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  Les articles sont notés disponibles mais ne sont livrés plus d'un mois après la commande.... Peu d'information sur le suivi de commande et ensuite livraison sans préavis...

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  Bonjour Madame, Monsieur Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric

• 1 / 5

  

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  Commande passée le 21 novembre 2020, prévue comme cadeau de noël . Arrivera finalement en avril 2021. Joyeux Noel

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Du choix et de jolis articles.

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• 4 / 5

  

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  j'aurais commandé sans autant de publicités papier ou inormatiques

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• 3 / 5

  

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  commande attendue depuis 1 mois

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• 5 / 5

  

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  Service bien

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• 1 / 5

  

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  j'ai fait une commande le 17/11, nous somme le 28/12 je n'ai toujours pas ma commande. cela commence a faire long.

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• 2 / 5

  

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  coq reçu en mauvais état ... pas de statuettes dans la commande ?

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Concernant le solde de votre commande, nous vous informons que nous sommes sur une attente de réapprovisionnement. En effet, notre fournisseur a reporté le délai de livraison de ce(s) produit(s) au : 24/01/2020. Becquet met tout en oeuvre pour vous livrer en priorité. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce contretemps.

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison très tardif Qualité vêtements moyen

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• 5 / 5

  

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  RAS pas du tout décue

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• 4 / 5

  

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  Pas de remarque a faire

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• 5 / 5

  

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  Bon site.

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• 1 / 5

  

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  J’ai du annuler ma commande car je n’avais aucune nouvelle de celle ci . J’ai téléphoner le 18/ 12 et la on m .’a dit que ma commandé serait livrer apres le 19 janvier 2021. Alors vous pouvez comprendre mon mécontentement c’était un cadeau de Noël si je n’avait pas téléphone ma fille n’aurait pas eu de cadeau

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité ". Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Maxime

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  Linge de très bonne qualité mais fabrication à la main vu la lenteur de livraison !!!

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  Bonjour Madame, Monsieur Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

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  Retard de 3 mois...... J'attend de voir si il n'y aura pas encore plus de retard que prévu.... Rdv en mars.....

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix tenu

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• 3 / 5

  

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  Site de vente de linge de maison qui semble de qualité, également quelques articles de déco...

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• 5 / 5

  

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  SUPERBE DESSUS DE CANAPE D'ASPECT COSSU? BELLES FINITIONS LE DESOUS EST ANTI-DERAPANT CE QUI FAIT QU'IL TIENT TRES BIEN MEME AVEC MA CHIENNE QUI SAUTE DESSUS !!! J'EN AI COMMANDE UN DEUXIEME

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un plaid en fourrure pour un cadeau de Noël mais je n'ai pas eu mon article, report en février. Suis très déçue

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire, Bonne journée, Cédric

• 5 / 5

  

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  Produits conforme à ce que j'attendais.

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  Qualité suivie pour le traversin.

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison trop longs - aucune info sur ces délais - le transporteur n'est pas en cause - seul votre délai de préparation de la commande et d'envoi

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis . Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

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  Bonjour, Une fois de plus ce ,'est pas la livraison qui est en cause, mais le délai de préparation des commandes

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  Très bien, mais dommage que par courrier il y avait un plaide polaire en cadeau, et, nous avons été déçu de ne pas le trouver à l'intérieur de notre commande.

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  Commande passée le 6/12/2020 et toujours pas reçu !!! et nous sommes le 27/12 .... J'ai passé cette commande car les articles étaient notés disponible.

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité ". Les articles dans les dimensions sélectionnés sont en rupture de stock jusqu’au 10/2. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Maxime

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  Je ne pense pas que votre stock se fasse 2 fois par jour, car les articles sont toujours noté "disponible" sur votre site !!!! Il y a un problème quelque part.... Je souhaite annuler cette commande

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  les torchons sont beaux et de belle qualité et la parure de lit aussi, conforme à la description.

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  Commande traitée et reçue rapidement.

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  Autrefois fidèle clientèle, j'ai été très surprise de ma dernière commande : sur 9 articles commandés en ligne, tous apparaissaient disponibles. Mais au fil des jours, ma commande n'était toujours pas en préparation puis finalement un article devait être livré fin janvier, un autre en mars. puis au bout du compte, après 4 appels vers le numéro gratuit, tout a été livré en un seul colis 11 jours après ma commande.

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  Bons produits mais délais jamais tenus

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.

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  Parfaite qualité

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  bien a part une erreur de produit

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  La qualité des produits est plutôt bonne et le délai de livraison s'est bien amélioré.

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  Première commande du 06/12/2020 .Envoyée en différé ( janvier2021) selon les conseillers car aucun article n'était disponible. Ils étaient disponibles pourtant sur le site plusieurs jours après. J'ai donc annulé la commande en entier! Deuxième commande du 17/12/2020( uniquement le protège canapé) avec option livraison express. Reçue le 21/12/2020. Tiens un miracle! Donc Becquet ne respecte pas les clients qui n'optent pas pour la livraison express. Problèmes sans malhonnêteté, j'en doute!

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nous restons dans la limite des stocks disponibles et nous nous excusons de la gène occasionnée. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric

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  site très chaleureux

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  Site agréable avec de jolis produits

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  Les voilages sont conformes à mes attentes. Dommage que la livraison ait été un peu longue.

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  un peu long pour la préparation mais avec les événements actuels, ça se comprend, sinon tout très bien.

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  tres bien

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  Très bien

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  tout était parfait les délais la qualité des produits parfaitement satisfaite

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  Excellent rapport qualité/prix. Marchandise conforme à mes attentes

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  Fiable, délai respecté, marchandise de bonne qualité

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  Produits de qualité, envoi rapide. Je recommande vivement.

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  Très déçue je n ai toujours pas reçu les draps fleuris j ai juste reçu la serviette invité La parure complète fleurie était pour faire un cadeau de Noël donc j ai du racheté un autre cadeau J ai téléphoné mais sans résultat satisfaisant Très mécontente mais surtout déçue car je suis une cliente de becquet depuis des années Question satisfaction client il y a de l amélioration à faire ET QUAND VAIS JE RECEVOIR CE COLIS par contre l argent a bien été prélevé ! Vu que je n ai eu aucune excuse je pense publier mon insatisfaction sur les réseaux sociaux afin que d autres personnes ne se fassent pas avoir

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  Très satisfait

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  malgré deux courriels de Becquet, lesquels promettent cet envoi, tjrs rien reçu le 27 dec 2020 !

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  produits conformes à ma commande

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