Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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  Bonjour ARENTS, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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  Bonjour Madame ANNE-MARIE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Pas assez de sélection après les filtres

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Anne-Marie, Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Couette avec un très bel imprimé Pas déçue de mon choix. Livraison rapide.

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  Bonjour Madame MARYSE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  jamais de problèmes

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  Bonjour Madame VERONIQUE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 2 / 5

  

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  Commande disponible au moment de l'achat puis indisponible au moment de la livraison, bizarre !!! ce n'est pas la premiere fois que cela arrive. cadeau prévu pour noel mais que je n'aurai pas et pas moyen d'annuler !!!

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  Bonjour Claudine, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas de votre parure qui est disponible à partir du 21/12/2022. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

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  Merci pour ces informations, ma commande sera donc disponible pour Noël ce dont je en vous remercie.

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• 4 / 5

  

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  On se repère très bien sur le site, la livraison bien, et contente de ma commande

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  Bonjour Madame BRIGITTE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Bel article

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  Bonjour Madame CATHERINE, Merci pour cette superbe note :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  satisfaite de la qualité

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  Bonjour Madame THERESE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la preparation, du suivi et de la livraison rapide.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Bonjour COURATIN, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

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  Bonjour Madame CORINNE, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  qualité des produits

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame AGNES, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien sauf un avoir au lieu d'un remboursement dans le cadre d'un échange moins cher...

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée

• 5 / 5

  

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  Site clair et net, simple Parfait

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  Bonjour Nathalie, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis ! Cela nous fait plaisir ! Chaque expérience compte pour nous! A votre disposition.

• 5 / 5

  

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  satisfaite des articles

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  Bonjour Martine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service.

• 5 / 5

  

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  Parfait , et surtout les cadeaux actuels sont particulièrement appréciés .

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Bonjour PATEREK, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site sans problème.

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  Bonjour Michele, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir de vous revoir très prochainement.

• 5 / 5

  

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  Sans problemes

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  Bonjour Monsieur PAOLO, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Visite du site convivial. Livraison rapide et produits conformes

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  Bonjour Christine, Merci pour ce retour, nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ravis de vous savoir satisfait. En vous remerciant.

• 1 / 5

  

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  le service de retour ne répond pas à mes questions: j'ai demandé si mon colis en retour a été enregistré;(je l'ai déposé en mondial relay) on m'a répondu:" on vous informera à la réception" , j'ai répété ma question et on m"a répété:"on vous informera"De plus,on m'a demandé es références des articles retournés alors que les références étaient toutes notées su le bon de retour

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  Bonjour Suzanne, nous sommes navrés pour ce délai de traitement de votre retour et vous prions de nous excuser. Nous avons réceptionné vos articles en retour le 01/12/2022 et avons procédé au remboursement. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Très bien.Un peu déçue par la qualité de certaines produits.

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée

• 5 / 5

  

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  je recommande

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  Bonjour Odile, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Ravis de vous savoir satisfait. A votre service.

• 2 / 5

  

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  Trop de changement de livraison et déçu par des produits achetés

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  Bonjour Martine, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  Je suis fortement déçue 😞 et encore plus avec votre réponse..le colis reçu était dans une boîte de plus 30cmx20cm..donc je ne l'ai pas garder pour t'attrape rêves qui mesure à peine 10cm et poids plume...donc je ne retourne rien mais vous demande un geste commercial sans retourner le produit..merci d'avance. Cordialement Me Guerin Martine

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• 4 / 5

  

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  cliente de longue date Ras

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  Bonjour Madame MARTINE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  articles de qualité, conformes à mes espérances.

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée

• 4 / 5

  

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  Le site locker proposé sur le site est fermé ce qui a rallongé le délai de livraison

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée

• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations !

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  Bonjour Madame MARIE-JOSE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité du linge

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  Bonjour Madame CATHERINE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  très bien

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  Bonjour Madame CLAUDINE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de mes commandes chez vous

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  Bonjour Madame MARGUERITE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  r a s

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  Bonjour Monsieur ALAIN, Merci pour cette superbe note :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  bon site

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame YVES MARIE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Navigation assez facile

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  Bonjour Madame ANNE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Dommage que lorsque l on commande par internet on n a pas le droit au cadeau il faut mieux le faire par ecrit

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée

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  Vous n avez pas répondu à ma demande pourquoi pas de cadeau lorsque l on passe la commande par internet? Merci de votre réponse

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• 3 / 5

  

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  Baisse de qualité des produits en général.

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  Bonjour Annie, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit, très bon rapport qualité prix

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  Bonjour Madame CHRISTINE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ce que j’attendais

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  Bonjour Monsieur ALAIN, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Délai livraison trop long

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  Bonjour Gaëlle, Nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. En cette période, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

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  Bonjour Beatrice, Merci pour cette superbe note! Votre satisfaction est notre priorité. En vous remerciant.

• 5 / 5

  

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  Aucun reproche . Rien à redire .

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  Bonjour DANIEL, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

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  Je souhaite qu'il en soit ainsi très longtemps , pourquoi pas toujours. Encore merci de vos soucis pour de satisfaire le client pour le mieux .

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité

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  Bonjour Madame BRIGITTE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité du linge de maison.

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  Bonjour Noelle, Merci pour cette superbe note! nous espérons vous servir encore longtemps. A votre service.

• 5 / 5

  

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  facilité de commande

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  Bonjour Madame NATHALIE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 2 / 5

  

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  Si le service, très bon, n’est pas en cause, grande déception sur le produit (housse pou canapé), qui ne tient pas en place.

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  Bonjour Olivia, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  parfait

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  Bonjour GABARRON GIMENO, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  tres bien rien a redire

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  Bonjour Monsieur BERNARD, Merci pour cette superbe note :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Commande parfaite Délai livraison un peu long

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  Bonjour Madame CHRISTELE, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  n'ayant pas encore utilisé toute ma commande, je ne peux pas mettre 5 étoiles

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée

• 4 / 5

  

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  La navigation a été facile mais le paiement un peu plus compliqué.

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée

• 5 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Monsieur GUY, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Rideaux très raides

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  Bonjour Catherine, nous vous conseillons de faire tremper vos articles durant une nuit dans l'eau froide (sans ajout de lessive), puis de les laver en machine à 40° avec peu de lessive. Cette précaution permet d'évacuer les apprêts (qui risquent de fixer les taches), les pigments résiduels, et de minimiser le rétrécissement de votre linge. Bonne journée, Catherine.

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  merci pour vos conseils

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande

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  Bonjour Marie France, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition.

• 2 / 5

  

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  Manque de communication sur l'avancement de la commande

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  Bonjour Valérie, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Bien passé mais livraison trèsssss longueee pourtanta l'article en stock

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  Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement à le réduire . Je ne manquerai pas de faire part de vos remarques au service concerné. A bientôt, Blandine

• 5 / 5

  

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  Très bon produit, belle qualité. Livraison ok

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  Bonjour Madame NATHALIE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 1 / 5

  

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  je reste en attente de la commande

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  Bonjour Colette, nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, votre colis nous a été retourné par Mondial Relay car vous n'avez pas été le chercher. Ils vous ont envoyés plusieurs emails en date du 17/11, 19/11 et 23/11. Nous procédons à un nouvel envoi. Bonne journée, Catherine.

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  merci, c'est la première fois que ça m'arrive chez BECQUET

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• 2 / 5

  

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  Première commande et très déçue. Les couleurs sont toutes pâles, ternes et les dimensions ne sont pas bien respectées

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  Bonjour Sylvie, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, bons produits

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  Bonjour Madame REGINE, Merci pour cette superbe note :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Linge de lit ,comme d’habitude est super agréable et de qualité Par contre le reste de ma commande m’a fortement déçu 😞 et ne parlons pas du cadeau. J’avais d’ailleurs demandé à la place de celui-ci...des points.

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée

• 5 / 5

  

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  Couette correspondant bien à mon souhait, livraison en point relais s ok,

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  Bonjour Madame CHRISTINE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 1 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y ait pas de ZÉRO ! Becquet ferait peut-être mieux de changer de transporteur ! Colis Privé prétend que mon colis a été livré. Or, c'est un MENSONGE. J'attends toujours la livraison de ma commande. Si jamais je ne la reçois pas d'ici quelques jours, je vous prie de croire que je ne m'arrêterai pas là et que vous entendrez parler de moi. Je suis furieuse !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  Bonjour Monique, je comprends votre déception et regrettons sincèrement que vous n'ayez reçu votre commande dans les temps. Recevez nos sincères excuses pour tout le désagrément causé. Une réclamation est actuellement en cours auprès du transporteur. Rassurez-vous vous serez informée dès résultat de notre enquête .Bonne journée, Blandine.

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  Bonjour Blandine, Il est scandaleux de la part du transporteur d'affirmer que le colis m'a été livré alors que c'est totalement FAUX ! Cela remettrait en cause mon honnêteté. Nonobstant les résultats de votre enquête, j'exige que l'article que j'ai commandé le 31 octobre 2022 me soit ENFIN LIVRÉ ! Bonne fin de journée. Monique THOMAS

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  Bonjour Monique, Bien qu'une réclamation soit toujours en cours auprès du transporteur, nous n'allons pas vous faire patienter davantage et procédons à l’expédition d’une nouvelle commande. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses. Bien à vous ,Blandine.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Blandine, Je vous remercie pour vos lignes et j'ai pris note de la réexpédition de ma commande qui n'a jamais été livrée et je vous en remercie. Par contre, je vous suggère vivement de changer de transporteur !!! En attendant la livraison de ma commande du 31 octobre, je vous réitère mes remerciements. Cordialement, Monique THOMAS.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de la qualité !!!

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  Bonjour Madame MONIQUE, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) . Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt.

• 3 / 5

  

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  Commande facile mais délai livraison trop long : 12 jours ET suite à un article qui ne convient pas, traitement de renvoi beaucoup trop long. Je viens de contacter le service télephonique avec bien du mal, on m'annonce un délai au moins d'un mois. Pour une commande faite le 6 nov. pas sur que je recoive avant Noel ,

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. En consultant votre dossier, nous nous apercevons effectivement qu'une commande échange a été effectuée , celle-ci doit vous parvenir très prochainement au relais. Nous vous prions de nous excuser pour les délais de traitement et de livraison . Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée, Blandine.

• 3 / 5

  

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  le produit est conforme au modèle,mais les délais de livraison trop longs

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  Bonjour Claire, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Commande passée le 2/11 non reçue le 2/12 carte prélevée le 10/11

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  Bonjour Myriam, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Votre commande a été perdu par notre transporteur. Nous avons procédé à un nouvel envoi. Je vous renouvelle nos excuses. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, commande à peu près conforme à mes attentes, délai de livraison trop long.

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  Bonjour Sylvie, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. En cette période, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix

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  Bonjour Monique, Merci pour ce retour, nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Lire votre commentaire nous fait plaisir. A votre service.

• 3 / 5

  

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  Commande incomplète donc décevant sinon le modèle est beau (manque 1 taie sur 2)

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  Bonjour Sandrine, nous sommes navrés pour cet oubli. Nous vous invitions à nous indiquer par mail à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr la taie manquante. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour Catherine Je n’ai pas été livrée de la taie 796881-9525010. J’ai appelé pour le signaler mais je n’ai pas reçu l’article depuis mon appel. Pouvez vous me dire où ça en est. Je vous remercie. Bien cordialement Sandrine BOISNEAU

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Bonjour Marie Agnès, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Au plaisir de vous revoir très prochainement.

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis avec Becquet

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  Bonjour Françoise, Merci pour cette superbe note. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services. Au plaisir de vous servir prochainement.

• 5 / 5

  

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  bons produits de qualité

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  Bonjour Christine, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! A votre disposition.

• 3 / 5

  

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  ras

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  Bonjour Lucienne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  tres bunnes affaires t

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  Bonjour Renée, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺ A votre disposition.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de la commande

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  Bonjour Simone, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Votre satisfaction est notre priorité. A votre service.

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  Tous les articles achetés sont toujours de très bonne qualité même après de nombreux lavages rien ne bouge

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  Bonjour Madame SIMONE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais de problèmes lors de mes recherches sur votre site, je suis satisfaite de ce que vous proposez et de ce que je vous commande, de la livraison également et je n'ai jamais eu à vous contacter. Merci.

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  Bonjour Christiane, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée.

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  Merci beaucoup! Belle journée également.

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• 5 / 5

  

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  Mes articles commandés sont toujours fidèles à la description sur le catalogue.

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  Bonjour Madame FREDERIQUE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé aucun souci commande conforme à mes attentes

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  Bonjour Lucienne, Merci pour votre gentil retour! Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir de vous servir prochainement.

• 5 / 5

  

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  ras9

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée

• 5 / 5

  

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  Bonjour, conforme à la commande

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  Bonjour Madame BRIGITTE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bonjour Madame GYSLAINE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas d'accord avec l'appellation de l'article DRAP DE BAIN. J'ai déjà eu le même problème l'an dernier. l'article correspond tout simplement à une serviette classique.

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  Bonjour Jeanine, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour, non je les ai offertes à mes petites filles, de ce fait je ne les retourne pas. Cdlt

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• 3 / 5

  

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  Articles commandés de qualités très moyennes par rapport aux prix. Livraison très longue.

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  Bonjour Isabelle, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  J'ai commandé 2 draps de bain de couleurs distinctes et j'ai reçu les 2 mêmes.

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  Bonjour Monique, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Nous vous invitons à nous envoyer par mail à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr, des photos de vos draps de bain de même couleur afin de vous indiquer la procédure. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Le matériel est bien. Les relances par mail et courrier papier permanentes vont me fuir Becquet.

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  Bonjour Madame, Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  tenue impeccable belle qualité

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame JOSIANE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  très bon fournisseur

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  Bonjour Brigitte, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons . Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺ A votre disposition.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la commande

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  Bonjour Michelle, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition.

• 1 / 5

  

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  Catastrophique, cela fait un bail que j'attends qu'on me réponde pour savoir ou en est mon remboursement ??? lamentable ces délais de réponse !!

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  Bonjour , nous sommes navrés de ce désagrément et nous nous excusons pour ce délai de réponse. Sachez qu'une demande de remboursement a bien été effectué le 05/12., celui-ci apparaitra directement sur votre compte prochainement. Bonne journée, Blandine.

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  TR7S BONNE QUALIT2

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  Bonjour Madame FRANCINE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix décevant

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée

• 3 / 5

  

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  délai de traitement de la commande long, supérieur à la semaine. Plus de 3 semaines entre commande et livraison pour des produits en stock.

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  Bonjour Françoise, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Aspect ardoise seulement!! Avec un autocollant un peu abîmé sur un angle!

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée

• 2 / 5

  

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  Délai de traitement de la commande beaucoup trop long...

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  Bonjour Aurélie, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. En cette période, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.

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  Bonjour, Ce n'est pas la 1ère fois que je commande chez vous et à chaque fois la même réponse, peu importe la période de l'année ! Ce coup-ci ce sera la dernière.

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• 3 / 5

  

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  préparation de commande plutôt longue

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  Bonjour Charlotte, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande a la livraison

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  Bonjour Chantal, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Becquet vous remercie de votre confiance. A votre disposition.

• 5 / 5

  

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  Très bien !

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  Bonjour Madame ELIANE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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  Bonjour Madame CHRISTINE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Parfaite

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  Bonjour Madame CHRISTINE, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt.

• 3 / 5

  

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  LA LIVRAISON EST BEAUCOUP TROP LENTE

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  bonjour Annick, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

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