Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Commande avec livraison de plus d'un mois et commande précédente arrivée incomplète, deux mails au service client, à ce jour pas de réponse et pas de remboursement !! Très déçue de becquet alors que les articles sont plutôt de bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerJ'ai consulté ma messagerie et je n'ai pas de réponse de votre part concernant cette commande et la référence non disponible. Je n'ai pas reçu de réponse de votre part concernant le remboursement de cet article payé et non livré.!! Que faites vous de cet argent dont les clients ne sont pas crédités en raison de votre rupture de stock ou autre. J'ai d'ailleurs reçu un nouveau catalogue de vos produits et cet article est toujours en vente, il serait peut être judicieux de remettre à jour vos produits et références disponibles. En attendant cette fois ci une réponse rapide et complète sur ma boîte mail laposte je vous envoie mes salutations les meilleures Cordialement
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un mois pour recevoir un colis après 3 e-mail et autant d 'appels téléphoniques
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.
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Très mauvais délai de livraison Colis balancé derrière notre portail dans une flaque d eau Draps de qualité moyenne Le peignoir est de bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerEt pour le délai de livraison vous faites quoi ? Et pour la livraison vous faites quoi ? Je pense ne plus commander chez vous si ces problèmes persistent Bien cordialement Anne
Réponse de A ASignalerEt pour le délai de livraison vous faites quoi ? Et pour la livraison vous faites quoi ? Je pense ne plus commander chez vous si ces problèmes persistent Bien cordialement Anne
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3 a 4 semaines pour la livraison.
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Je suis contente des 3 produits reçus, j'aurai simplement aimé connaitre leur lieux de fabrication. Merci.
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Délai trop long. Certains articles disponibles à la commande, sont différés. Livraison partielle le lendemain de Noël !!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Je regrette cette situation et vous présente mes excuses pour le délai de réapprovisionnement Vos draps de bain sont rentrés en stock. Il est en cours de contrôle auprès de notre service conformité et vous sera expédié très prochainement. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric
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De bonne qualité 👍
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Pas de surprise,tout est égal au catalogue.
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Des articles dits disponibles a la commande mais finalement reportés...
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Lors de la commande c'était disponible et par la suite ça ne l'était plus. il a fallu attendre un mois et demi pour recevoir ma commande .A réitérer je ne sais pas ?
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.
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La couleur n'est pas représentative de celle du catalogue. Couleur vieillie. Dommage. Je retourne donc les articles.
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CONFORME A MA COMMANDE
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produit jamais recu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Suite à votre demande, votre commande est annulée. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric.
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R à s
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Le site est bien mais c est après..
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je regrette cette situation et vous présente mes excuses pour le délai de réapprovisionnement Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Lors d'un paiement par carte bancaire, le prélèvement s'effectue lors de l'expédition du colis. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée. Cédric.
Réponse de A ASignalerJe comprends très bien qu avec la situation actuelle il puisse y avoir des délais, mais ce que je regrette c est que lors de la commande je n ai pas été avisé que l e carte ne fonctionnait pas duree jusqu'à 03/2021....
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Produits de qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.
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Parfait
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Très bonne qualité des produits
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Nul
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toujours pas reçu la commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.
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Une partie de ma commande ne m'a pas été livrée par la faute de Becquet ce qui fait que le jour de Noël il me manquait un cadeau, je suis très déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.
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lorsque j'ai passé ma commande tout était disponible alors qu'à la confirmation il y avait un délai assez long, j'ai donc annulé ma commande sans aucun problème
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Toutefois, vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Reçu mon colis juste avant Noël, impeccable !! Satisfaite de mes achats. J'attends le reste de ma commande
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J ai voulu passer commande par téléphone. La personne que j ai eu au tel ne comprenais rien et était incapable de m expliquer quoi que ce soit. Le coup de tel à durer 20 me sachant que le tel est payant chez vous. J ai fini par raccrocher et passer ma commande sur internet. Je suis très insatisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.
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Pas déçue par les tapis mais préparation/envoi de commande trop longs
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Oui
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Commande faite le 22/11, annonce de réception rapide car produit disponible. Au final, réception d'une partie seulement de la commande plus d'un mois après....les cadeaux prévus pour Noël ne sont pas arrivés. De plus, paquet mis au dessus des boîtes aux lettres au risque d'être récupéré par n'importent quelle personne de l'immeuble
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je regrette cette situation et vous présente mes excuses pour le délai de réapprovisionnement Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée. Cédric.
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livraison d'un article sur 3 reçu plus d'un mois après la commande les deux autres articles commandés aussi le 22 novembre seront livrés le 4 mars....peut être! c'est abuser non!
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délai de livraison trop long. Informations erronées: une fois la marchandise n'est pas disponible avant plusieurs semaines et le lendemain l'envoi a lieu!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Votre peignoir de bain est rentré en stock. Il est en cours de contrôle auprès de notre service conformité et vous sera expédié très prochainement. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension.
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Livraison une veille de fête où les clients risquent d'être en vadrouille je trouve "un peu juste"
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerJ’ai pu récupérer mon colis en point relais tout va bien
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Délai trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et vous présentons nos excuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.
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Un peu trop long pour recevoir la commande et un article indisponible alors que lors de la commande il était dispo...mais 1 mois après.....
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je ne suis toujours pas livré. j'ai appelé votre service clientèle, qui m'a dit de me rapprocher de mondial relais; je suis désolée, mais pour satisfaire au mieux le client, c'est à vous de vous préoccuper où est mon colis ; c'est ma première commande, passée fin novembre ; j'espéré l'avoir pour Noêl ; double frais j'ai du acheter acheter en boutique. j'annule donc ma commande, et vous demande de bien vouloir me rembourser. Cordialement
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Ma commande a été bloquée deux semaines sans explications. J'ai dû réclamer pour qu'elle se débloque ( numéro de téléphone payant)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.
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Belle gaze de coton pour le drap grande taille. Couleurs conformes au catalogue.
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Lors de ma commande tous les articles étaient disponibles et je ne reçois qu'une partie de ma commande, le reste qu'en février, donc beaucoup déçue.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Afin de satisfaire au mieux nos clients, lorsque qu'un article, faisant partie d'un ensemble, est indisponible, nous attendons le réapprovisionnement du produit afin d'éviter toute différence de bain. Toutefois, vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.
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bonne qualité de produits délai de traitement de la commande très long ...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures ont été prises pour y remédier. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.
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très nul c était beaucoup mieux il y quelques années
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délai de livraison très long
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RAS
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Des articles marqués en stock ne sont finalement pas en stock... donc j'attends jusqu'au 17 février date annoncée pour le reste de ma commande. Admettons
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Je ne vais pas y passer la soirée.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. N'hésitez pas à nous retourner vos articles via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
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Délai trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée; Cédric
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Très attrayant
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impossible de joindre vos services...pas de suivi de la commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerbonjour, veuillez ne pas tenir compte du message envoyé depuis...j" ai joints vos services et réglé mon problème..cependant j' ai demandé plusieurs fois que l' on me rappelle pour connaitre la date de livraison de ma commande...je n ai pas reçu de suivi de celle-ci cordialement
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Bien
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Aucun problème, satisfaite
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la rapidité de prise en compte des commande et la précision du suivi
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Commande passer le 12 novembre 2020 Toujours pas livré Très déçu, expérience qui sera pas renouvelée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.
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A fuir , commande repoussée de très nombreuse fois pour enfin nous dire qu' elle ne sera pas honorée
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Aucun reproche aussi bien que sur les photos
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...
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J'ai dû renoncer à la commande. Commande passée le 7.12 pour faire un cadeau le 24.12. Rupture de stock. Il fallait attendre un réapprovisionnement fin janvier.... Pourquoi faire des ristournes si on ne peut même pas assurer un bon suivi. Cela ne donne plus envie de commander
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Car je n ai pas eu ma commande alors ne m envoyais plus vos reclame car je ne commanderai plus jamais chez vous c etait un cadeau pour noel
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Très bien comme d'habitude.
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Je n’ai toujours pas été livrée. Au téléphone les réceptionnistes ne s’intéressent pas à vous informer correctement.
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Très prolifique en offres promotionnelles mais n'assume pas les commandes. J'attends toujours ma commande du 7 décembre prévue pour cadeau de Noël.
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Délai trop long entre la date de la commande, de la préparation et de l’expédition
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Couette coeur grand modèle et les 2 oreillers non reçus
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Très déçue car c’était un cadeau de Noël et je ne l’ai pas reçu, alors que sur le site le produit était noté « disponible ». Pire, le délai de livraison est annoncé pour le printemps. Cela n’a plus de sens !
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en plus d'etre magnifique, cet enssemble est bien chaud, parfait pour l'hiver
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Très beaux produits, juste les frais de port trop chers
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POUR MOI UN TAPIS N EST PAS UN MORCEAU DE VYNIL
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2 je donne
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nous restons dans la limite des stocks disponibles. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire ce délai. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos service. Bonne journée, Cédric.
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Livraison rapide
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Je suis déçue....une commande passée le 7 décembre, non reçue le 28 décembre alors que j'ai téléphoné signalant que je souhaitais l'avoir pour Noel, on me l'a promis..J'avais envoyé un mail mais j'attends encore la réponse....Vraiment en colère car il me semblait avoir choisi un site avec une certaine renommée.. Il n'y aura pas de prochaine fois
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Satisfaite des articles commandés mais délai de livraison beaucoup trop long
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Site proposant des articles de qualité
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La qualité de fabrication edt moins bonne qu avant notament lors de la réception de ma commande sur ma housse de couette le raccord sur le rabat est vraiment très moche les dessin ne correspondent pas Pas très satisfaite
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C'est la 3ème parure de lit que j'achète chez vous et qui ne correspond pas du tout à la photo ! Terminé :m plus jamais je ne ferais de commande chez vous ! Ou alors un conseil : changez de photographe ou de graphiste ! (c'est mon métier je précise, donc je ne parle pas sans savoir !)
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Pas satisfaite de la longueur de la réception des articles. Tout était disponible à la commande et résultats attente de plus de 2 mois pour avoir la commande en totalite
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Réponse de A ASignalerRéponse bateau et tres impersonnelle !!
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TRES BIEN
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J'ai eu un problème et je n'ai pas été très bien reçu au téléphone! L'on m'a signalé qu'il y avait un nouveau délai de livraison. J'ai répondu par mail que j'annulais l'article et j'ai repassé commande d'un autre article disponible. Et ce qui s'est passé c'est que l'on a annulé ma" nouvelle commande" et maintenu l'article différé!!!! J'ai téléphoné et ai été mal reçue. J'ai donc passé une commande chez l'un de vos concurrents.
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Apparemment pas sécurisé pour le paiement par cb
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Tre sbonne qualité des produits. J'ai enlevé 2 etoiles pour 2 raisons : - On est inondés d'e-mailings TOUS LES JOURS ! Il n'y a pas d'autre possibilité que de subir cet acharnement publicitaire au quotidien ou bien se désabonner totalement de leur communication. On devrait pouvoir choisir la fréquence de réception des mails comme la plupart des entreprises le font. Je n'ai pas besoin qu'on m'envoie des promo tous les jours. Je ne vais pas acheter des draps neufs tous les jours. J'ai juste envie qu'on m'envoie des informations sur les promos de temps en temps. Au final je vais me désabonner de leurs mails tellement c'est insupportable. J ene recevriadonc plus auxunes offres promos. Et ils vont perdre un client... Leur méthode marketing date du siècle dernier. - Seconde chose à revoir, leur procédure d'inscrition pour les nouveaux clients est tout aussi archaique... Une fois la comma,de faite, on reçoit plusieur jours apres un mail nous invitant à les appeler pour créer un compte client. Hello! on est en 2020... Revoyez vos procédures qui font perdre au moins 5 jours avant que l'envoi du colis puisse être lancé.
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Site sympa mais jamais de vrai promo ou de port gratuit si on achète en dessous de 100 ou 130€
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il a fallu téléphoner pour savoir si la commande était prise en compte
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Parfait comme d hab
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site très bien fait.
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Très agréablement surprise par un emballage très bien effectué surprennent de nos jours tout en parfaite état merci BECQUET je recommanderais
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commande passée depuis trois semaine et même pas reçue la totalité!!plus jamais je commanderai chez becquet
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Super
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commande conforme
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Parfait
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Ok normal
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toujours pro
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Je n'ai jamais été déçue
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impeccable
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bjhdyuizeiv
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PAS AVERTIE DE L'ARRIVEE DU PAQUET
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site sécurisé et la commande est bien arrivée à destination .
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les délais de livraison, puis le service client selon les personnes, on nous raccroche au nez parce que les enfants crient dans la pièce.
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Cliente depuis 45 ans, ça répond parfaitement
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Les articles sont tous conformes à ce que j'avais commandé. Commande reçue rapidement
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Le rendu n'est pas le même que sur les photos
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Très satisfaite
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Site qui offre de bons produits mais problème de livraison
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Ras
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Serieux comme d,habitude
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très bonne qualité
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Avis affichés par ordre chronologique