Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Excellentes matières, très content de ma commande
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Commande du 16/01 validée jamais reçue alors que payée lors de la commande. Je l'ai annulée difficilement après 2 appels de ma part à votre centre de tunisie 1 mois après ! J'espère que les 70 euros réglés à tord puisque jamais reçue, ne me seront jamais débités et qu'elle a été véritablement annulée. Je souhaitais également un coussin de ma commande précédente, à savoir quelle en était sa référence et si je pouvais le commander (message sur votre site).... et je n'ai jamais reçu de réponse de votre part. Dommage, j'aimais bien vos produits...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous confirmons que votre commande a bien été annulé et qu'aucun débit n'a été effectué. Concernant le coussin, nous sommes navrés celui-ci n'est plus disponible. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Beaucoup de difficultés à me faire rembourser
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai de traitement de votre dossier. Nous faisons le nécessaire auprès du service concerné afin que cette situation ne se répète pas. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci pour vos excuses Des que l occasion se présentera je continuerais à faire des achats chez vous
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Je suis toujours satisfaite de Becquet
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Très bons produits livraison trés rapide
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Je lui fais confiance.
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Sérieux, professionnel.
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Deplorable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette situation. Nous vous invitons à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
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qualité et choix:
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Très bonne qualité
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couette légère et qui tient chaud très satisfaite
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Rien à redire!
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Produits de qualité et conformes à mon attente
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la couverture correspond à mes attentes sauf pour la couleur qui est plus verte que grise
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Bonne enseigne tout fini par ce résoudre.
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Site agréable avec large palette de choix
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Commandés 3 tables (1 grande et une petite) lors d'un premier achat. La grande est arrivée abimée. puis une deuxième commande (pour une autre petite table) et là, la petite était fendue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vos articles vous soient arrivés cassés. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Magnifique! Belle qualité!
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée mais le montant a déjà été débité sur mon compte.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre commande. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 09/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Cependant, nous n'avons pas débité votre commande, elle ne sera débité qu'au départ de votre colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
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non
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous avons bien pris en compte vos remarques et les transmettons au service concerné. Je reste à) votre disposition, Catherine.
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SERVICE TRES SATISFAISANT
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Commande, livraison et réception sans aucun problème. Pyjamas de qualité, confortables et agréables. Enfin, code de réduction bien enregistré et prise en compte. Je commanderais de nouveau si besoin.
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Le produit est conforme à ma commande mais je l'ai attendu plus d'un mois et demi...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Bonjour, Je suis contente de la commande et du pyjama ROSE
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Il vous faudrait améliorer vos délais de livraison qui sont beaucoup trop longs.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
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Site agréable, et par contre moins bonne qualité sur certains articles fabriqués a l'étranger
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Très bien
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Commande conforme
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La dernière commande n'a pas été honorée... aucune réponse à un problème malgré ma demande. Je suis très déçue du service commercial de Becquet qui se dégrade de plus en plus (je suis cliente depuis de nombreuses années).
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 28/12/2020 qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerEn effet j'avais apparemment fait une erreur de saisie, mais j'avais contacté par réponse de mail vos services afin de savoir comment régler cette commande, et je n'ai aucune réponse... donc ANNULATION de ladite commande.
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La qualité de vos produits est en baisse. Des traces blanches apparaissent sur les fleurs après un rinçage à 30°avant utilisation. C'est dommage.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Pourtant, nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis de nombreuses années mais la qualité du coton peut varier selon les années. Je reste à votre disposition, Catherine.
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tres bon qualite prix service rapide
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Délai livraison un peu long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
Réponse de A ASignalerCerte, je le comprends tout à fait, j'ai donné mon avis comme demandé. Par contre mon problème de housse de couette n'est toujours pas résolu, et vous n'y faite aucune allusion. Merci
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facile pour choisir puisque classement par pièce de linge.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Correspond aux attentrd
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Rapide pour la livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Très déçus du service de livraison . Nous avons commandé le 27 décembre pendant notre séjour en famille pendant les fêtes de Noël. Nous avons sélectionné la livraison en 72h mais notre colis n'est pas arrivé et malgré nos mails nous n'avons pas eu de réponses après plus de 10 jours. Le colis a soit disant était perdu et communiqué bien plus tard. Becquet nous a renvoyé le colis. Il a été reçu mais nous avions regagné notre domicile à l'étranger avant sa livraison. On aurait pu nous donner notre avis avant son envoi. Le produit ne nous est pas disponible avant longtemps aussi nous ne pourrons pas juger de sa qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous faisons part de votre mécontentement à nos responsables afin que cette situation ne se répète pas. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Très bel article de qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Comme un des meilleurs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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linge de bonne qualité et qui correspond à mes attentes
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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TRES SERIEUX
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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mauvaise qualité sur les produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que la serviette présente un défaut. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Choix intéressant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Produit identique au modèle : couleur texture
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Beau boutis conforme aux espérances !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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le site où trouver le linge de maison, les articles de rangement et décoration.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Toujours des produits de qualité et une livraison impeccable.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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jamais déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Produits de qualité . J'ai fais plusieurs commandes j'ai toujours été satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Parfait comme toujours. Merci
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Bonjour, il manquait le cadeau dans la commande que j'ai reçu, un plaid devait en faire partie. Aux vues du montant de la commande t du délai d'attente de celle-ci, ça aurait été la moindre des choses.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour cet oubli. Nous vous faisons partir un plaid immédiatement. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour cet oubli. Nous procédons immédiatement à l'envoi d'un plaid. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Bon produit, mais jamais de stock. Draps de couleur qui déteignent
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse, mais le covid19 ne peux pas tout excuser. Depuis que je commande chez vous je me trouve confronté au même problème.
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Le commande et le site informe que les produits sont indisponibles et qu'il faut 3 à 4 semaines de délai. Je commande quand même car je veux ce produit. Quelques jours plus tard une publicité se déclenche sur mon ordi, curieuse je clique et stupeur les articles sont disponibles et de surcroit à une montant nettement inférieur. Donc je ne suis pas satisfaite avec un sentiment d'avoir été prise pour une imbécile. Ca ne se reproduira plus.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nos promotions changent chaque jour. Nous vous invitons à nous envoyer un mail avec les références au prix différent afin de faire le nécessaire. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, Voici ma commande: Linge de lit imprimé végétal et graphique Taie 63x63 Modèle: noir Quantité : 3 Réf. 359075 59,70€ Drap-housse 160x200 Linge de lit imprimé végétal et graphique Drap-housse 160x200 Modèle: noir Quantité : 1 Réf. 359240 36,90€ Housse de couette 260x240 Linge de lit imprimé végétal et graphique Housse de couette 260x240 Modèle: noir Quantité : 1 Réf. 359429 94,90€
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, sur votre commande, je vois que vous avez payé : Le drap housse à 29.52€, Les taies à 15.92€ l'unité, La housse de couette à 75.92€. donc moins cher que ce que vous m'annoncez juste au dessus. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous ai adressé un copier coller de ma commande. J'avais en bas de ma facture une réduction effectivement, mais je n'ai pas le détail que vous pouvez avoir. Vous me demandez des renseignements que vous avez mieux que moi. Cette méthode n'est pas commerciale. Vous vendez, je suis cliente, je ne suis pas dans un commissariat. Cordialement
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Recu 1 article sur 2
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai. Votre peignoir est parti de chez nous le 12/02. Il devrait arriver au point relais d'un jour à l'autre. Je reste à votre disposition, Catherine.
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bon site
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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J'ai eu un problème pour me faire comprendre sur une erreur de code promotionnel. J'attendais un geste commercial, à priori ça n'existe pas en ligne.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, afin de prendre en compte votre demande, nous vous invitons à nous communiquer le code avantage qui aurait dû être appliquer afin de faire le nécessaire. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerJ'avais droit a 10 % sur la commande c'était avant la période des soldes. Vous comprenez que le N° du code avantage je ne l'ai pas garder.
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Les produits sont sympathiques, mais j'ai eu des délais de livraisons trop longs. J'ai été un peu déçue par la taille des produits reçus.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre déception et vous prions de nous excuser pour cette attente. L'article reçu en février était en rupture de stock d'où cette attente. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Ras
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Très bien sur tous les point
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Parfait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Très satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Le tissu de la couette n'est pas terrible....on dirais du carton,après lavage à peine essoré...tout froissé.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons que votre parure ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerJE VOUS RETOURNE MA CDE PAR LE POINT RELAIS ET JE VOUS DEMANDE UN REMBT. MERCI D'AVANCE SALUTATIONS
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J’aime la qualité, j’aimais ce que j’ai commandé sur le papier et en vrai c’est encore mieux. Je me suis aperçue aussi que c’était fait chez ns ,donc raison de plus pour faire travailler notre région.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Très déçu ! Malgré la validation de ma commande il se trouve que j’ai reçu qu’un quart de la commande au bout d’un mois .d’attente ....car soit disant le reste était plus disponible. J’ai téléphoné plusieurs fois..... et on me disait vous inquiétez pas ça va arriver ..... donc aucune étoile !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre insatisfaction et je vous prie de nous en excuser cependant il est indiqué sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerDans ces cas là si tel est le cas de non disponibilité à la commande mettre plus en stock et déduire du paiement ce qui n’est plus dispo....simplement !
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ras
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Bien servi
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De jolies choses , du beau linge de maison toujours contente de mes commandes
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1ère commande non livrée après 1 mois 1/2 suite à une livraison à domicile qui n'a pas abouti, sav par téléphone et par mail très mauvais (pas de réponse par mail et aucune réponse correctes par téléphone) j'ai dû écrire en recommandé avec AR pour obtenir un remboursement. J'ai refait une deuxième commande en pt relais qui s'est heureusement bien passée.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre ressenti et je vous prie de nous excuser pour les soucis rencontrés. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse.Je peux comprendre qu'il puisse y avoir quelques soucis de temps en temps,à condition d'informer le client qui attend sans savoir ce qu'est devenu sa commande. Merci encore pour votre retour.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Une commande de draps passée en décembre ( draps taies d'oreillers ) est partiellement honorée fin Janvier et je n'ai toujours pas reçu les taies. Aucune information ne m'avait été fournie l'impossibilité d'avoir les taies avant avril ! Ce n'est pas vraiment normal.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". La disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée par la situation actuelle. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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produit de bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Commande reçue avec plus d'un mois de retard. Le service client très peu communicatif en cas de problème et ne maîtrise pas les CGV.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Du fait de la situation actuelle, l'acheminement des colis pour les Dom-Tom ont été plus long du fait du mode transport disponible. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Rien à dire tout était parfait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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il y a du choix et des couleurs
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Déçue du drap car pour le plier il est de travers , mauvaise coupe, de plus la statuette est mal finie la jupe s'effrite . Je pourrais vous joindre une photo , sur les cinq précédemment commandées c'est la première qui est ratée.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Produit toujours pas livré après 2 mois d’attente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre déception et je vous prie de nous en excuser. Votre colis sera pris en charge par Colis privé d'ici peu. Bonne journée. Maxime
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Entreprise sérieuse, proposant de très bon produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Je voulais des renseignements sur un oreiller et il a fallu plusieurs messages et beaucoup de temps pour avoir une réponse...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre ressenti et je vous prie de nous excuser pour ces désagréments. Nous prenons en compte vos remarques. Nous esperons que votre article vous apportera entière satisfaction. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour votre réponse. J'étais effectivement déçue pour cet envoi, je pense quand même que je commanderai à nouveau sur votre site. Cordialement
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R. A. S
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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J'aime bien les articles qui sortent de l'ordinaire
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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drap taies d'oreiller commandés non reçu car non disponible. et ce n'est pas la première fois que les articles ne sont pas en stock. je ne commanderai plus chez vous.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Vos trois articles sont en attente jusqu'au 19/3. Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime
Réponse de A ASignalerje vous remercie de votre réponse, mais vous pouvez annuler les 3 articles. je les ai trouvés sur un autre site. (des draps flanelle sont plutôt utilisés l'hiver et non au printemps :))
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Très décu de l'attente de livraison commande en décembre et toujours pas livré. Pas d'information par mail c'est au client de téléphoner et la personne au téléphone pas des plus agréable et dégourdie. Je ne commanderai plus chez Becquet malgré une bonne qualité du linge.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime
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en plus il faut vraiment mettre un commentaire pour validé. comme vous voulez......
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Bon produit
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pas d'avis particulier
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous informons que le numéro gratuit est disponible sur notre site et en dernière page de nos catalogue. Celui ci est le 0320101796 ( service gratuit prix d'un appel local ). Bonne journée. Maxime
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Très bonne qualité, Les prix sont attractifs Livraison rapide
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Le site est bien et c est tout
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerLa situation actuelle à bon dos ....Je ne suis pas la seule à avoir été déçu par votre site. De plus tenir informé ses clients sur les retards et indisponibilités me semble la base de la politesse ce que vous ne faite pas ! Un délai de plus de 2 mois alors qu il est annoncé à 15jours quand même et puis si je n avais pas téléphoné au service client je pouvais attendre encore longtemps ma livraison que vous m aviez annoncé fin janvier par mail! C est après cette date annoncé que j ai appelé pour en savoir plus ...ne pensez vous pas que C est votre travail de bien suivre vos commande ...bref je ne commanderai plus chez vous et je crois ne pas être la seule !
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Couverture bien chaude mais odeur un peu désagréable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre article. Soyez assuré que nous en ferons part au service concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerEn fait j avais déjà une couverture chaude achetée achetée chez vous et il y a cette même odeur...la laine n est pas assez lavée...
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Commande livrée aux dates prévues.De bons produits à des prix corrects. Jamais déçu !!.
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Site agréable à consulter
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pour l'instant pas de déception
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Délais excessivement longs et non respectés ....5 mois
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation, pour le motif suivant : carte en opposition. Nous vous avons envoyé un mail qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Très bien, je recommande
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Pas suffisamment ferme
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre article. Soyez assuré que nous en ferons part au service concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Beau linge
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Site avec des Produits de qualité
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Conforme aux attentes. Je recommande.
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A recommander
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PARFAIT
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Linge de qualité.
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Correspond à ce que j'en attends
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, Oui j'imagine qu'il n'est pas dans votre intérêt de faire attendre vos clients. Toutefois, ceci n'est pas un cas isolé. C'est TRÈS souvent, voire TROP souvent que des articles sont différés à plus ou moins long terme.C'en est presque une habitude chez vous. A croire que vous attendez nos commandes pour acheter vous-même. C'est lassant et dommage, d'autant que vous n'êtes pas les seuls dans votre secteur. Le jour où j'en aurais assez, je prendrai les dispositions qui s'imposeront. Cordialement.
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