Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Lorsque les articles sélectionnés sont indisponibles il serait bien que l'on soit averti ...car Noël est là et seulement la moitié de la commande sera livrée. La gestion de stock ça existe
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Vos deux articles sont en rupture de stock jusqu' au 18/01. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Service impeccable
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efficace aucun souci rencontré
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Commande facile et réception dans les délais
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Très bien
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Je devais recevoir un plaid en cadeau , il n’etait pas dans mon colis , pourquoi ??? J’ai déjà appelé 2 fois afin qu’on me l’envoie ,,,, et j’attends toujours !!! Je ne commanderais plus chez Becquet !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre deception suite à cet oubli. Nous vous prions de nous en excuser. Le plaid vous sera envoyé dans les meilleurs délais . Bonne journée. Maxime
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Très bien organisé
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très bien
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Il fallait mettre une étoile.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour le délai d'attente concernant votre commande. A l'approche des fêtes, nous avons eu du retard sur l'expédition de nos commandes en tarif normal. Seuls les colis en express à domicile et relais sont traités en priorité. Une partie de votre commande vous a donc été livrée et le solde sera envoyé à partir du 24/01/21. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
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Bonne qualité du produit mais je me suis trompée de taille donc je suis déçue mais c est de ma faute,par contre j attends avec impatience mon porte revue. Long délai de livraison !!!!
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le produit acheté n'est pas de bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement de ne pas pouvoir vous apporter satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfaite de l'article reçu, vous pouvez effectuer le retour gratuitement en relais. Le retour sera traité et l'article vérifié. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerJe ne vais pas le retourner merci. Je l'ai déballé et lavé. Mais je ferai attention à acheter de la qualité la prochaine fois.
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je n ai toujours pas reçu ma commande
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Revoir un peu la commande notamment les délais de livraison pas toujours respectés.
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Très déçue d'avoir passé commande pour des articles "dits disponibles" sur site et qui au final demande un gros délai de livraison. Je suis très mécontente et désire annuler ma commande à venir sur les deux articles restants à livrer !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. En effet, le solde de votre commande est disponible à partir du 16/02/21 et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons tout à fait votre déception vis à vis du délai d'attente et prenons vos remarques en compte. Suite à votre demande, nous vous confirmons l'annulation des 2 autres articles. La somme n'a donc pas été retirée pour ces produits. Merci de votre compréhension, Pauline.
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Bien
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Parfait
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Au moment où j'ai passé une commande sur le site, les articles n'étaient pas signalés comme manquants. A ce jour, la commande est toujours " en préparation". Au moment de la commande une promotion proposait des flutes de champagne que je n'ai pu obtenir sauf qu'il y a une semaine j'ai au nouveau reçu une offre publicitaire proposant ces mêmes flutes de champagne. J'ai écris au service client, pas de réponse.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous excuser pour cette gêne occasionnée. Nous sommes actuellement en attente de livraison du peignoir commandé qui sera disponible le 06/01/21. Suite à votre demande pour les flûtes à champagne, nous les avons ajouté au prix de 9.90€. Une réponse vous a été apportée par mail le 09/12. Bonne journée, Pauline.
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je ne suis pas contente de ne pas avoir reçu ma commande pour Noël
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour cette gêne occasionnée. En effet, tous les articles commandés sont en attente de livraison. Sachez que vous pouvez effectuer des modifications sur votre commande pour la recevoir plus rapidement. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignaleril est trop tard pour rectifier ma commande Se sont les articles commandées que je désire pour Nöel C'est une leçon , je ne commanderai plus à Becquet pour les Fetes J'avais commandé debut nombre...................
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Ces articles pourtant indiqués comme disponibles, ne sont toujours pas livrés... J’ai reçu 2 emails m’indiquant qu’il y avait des difficultés de réapprovisionnement... À ce jour, toujours rien.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cependant, la parure commandée est disponible à partir du mois d'avril. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, merci de revenir vers nous par mail ou par téléphone. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerJe souhaite annuler ma commande et la remplacer par les articles suivants : dh 245473 32,90€ Hdc 245537. 85,90 € et to 245566 16,90 € x 2 soit 152,60 € à condition que la même reduction de 50 % soit appliquée, soit 76,30 €. Merci de me confirmer rapidement ainsi que le délai de livraison.
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ce site est facile d acces
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un point négatif sur la livraison mais pratiquement toujours satisfaite de la qualité du produit
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Bien mais manque de communication
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Très bien un peu cher mais on propose assez souvent de réductions donc on profite de commander à ce moment-là
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Parfait. Même sans intrlocuteur on a l’impression d’avoir affaire à quelqu’un. Trop fort non?
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Le portant est très bien facile à monter.
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Je ne voyais pas les couleurs comme ça.Pour moi le rose était plus poudré et il devait avoir plus de bleu.
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J'aime la Création et Becquet me Comble...Merci Egalement à Maxime qui fait TOUT pour Satisfaire Les Clientes et Clients.!!! Bien à Vous.
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J ai toujours commandé mon linge de maison chez Becquet mais je trouve que la qualité baisse
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'abord pour votre retour. Nous prenons en note vos remarques concernant la qualité du linge de toilette afin que le service concerné puisse vérifier les produits. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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Plus de 3 semaines pour recevoir des produits "en stock", sans être tenu informé ... des progrès à faire du côté de la relation clients !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et tenons à nous en excuser. Le solde de votre commande est disponible le 08/01/21. Vos remarques sont prises en compte afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Pauline.
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Efficace, pratique et rapide.
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Délai de livraison estimé à 4 à 6 semaines donc je commande le 19 novembre Je regarde mon suivi de colis et là je vois le changement de date de livraison... Février 2021!!!! Donc j'ai annuler ma commande par téléphone car c'était un cadeau de Noël... Très déçu sinon je n'aurai pas commander Je pense ne plus commander sur ce site
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et tenons à nous excuser pour ce désagrément. Suite à votre demande, nous avons annulé votre commande. Nous prenons en compte vos remarques afin que notre site soit mis à jour vis à vis de la disponibilité des articles. Je reste à votre disposition, Pauline.
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parfait
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Ras
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jamais livrer
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous comprenons votre déception et vous prions de nous en excuser. Deux articles sont en cours de livraison. Un article est en rupture de stock jusqu' au 17/02. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Cela fait maintenant 2 fois que je suis confronté aux mêmes problèmes : Becquet m'envoie des catalogues, je passe commande de linge de lit, mentionné disponible sur le site de commande et rien n'arrive ; plusieurs courriers suivent évoquant "une rupture des articles et que tout est mis en oeuvre par Becquet pour le réapprovisionnement..."Pas sérieux !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous prions de nous en excuser. Votre colis est actuellement en cours de livraison. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour, ma commande a fini par arriver et je vous en remercie !
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Beaucoup de choix
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Offre intéressante mais délai de livraison trop long J'ai commandé pour un KDO de Noël à ma fille qui vit en GUADELOUPE ET JE PENSE QUE JE N AURAI PAS LE COLIS POUR LE 23/12 d'autant que j'avais demandé de la livrer directement Pas possible puisque je commandais de métropole donc je suis très déçue!!!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser pour ce délai d'attente. Nous avons eu du retard sur l'expédition de nos colis prévus pour une livraison en tarif normal. Votre colis a été livré le 12/12 à votre domicile. Nous espérons que les articles vous auront apporté entière satisfaction, Pauline.
Réponse de A ASignalercolis reçu et satisfaite des produits Passez un bon Noël
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J'ai commandé 4 articles le 28/11 pour une livraison la semaine suivante. Finalement, aucune livraison et un mail le 10/12 m'informant d'un "problème" pour 2 des 4 articles. Donc aucun suivi de qualité, aucune communication appropriée et transparente. Dommage, mais je chercherais un autre fournisseur. Bonne journée.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Les articles commandés sont disponibles à partir du 01/02/21. Sachez que vous pouvez toujours apporter des modifications sur votre commande afin d'obtenir des articles disponibles à ce jour. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie pour votre réponse. Pouvez-vous néanmoins me préciser de quels articles il s'agit : votre mail du 10/12 indique 2 des 4 articles et là je comprends qu'il s'agit de "la commande" donc les 4 articles. Je comprends que la période est difficile mais j'aimerais un point clair sur ma commande qui porte sur un montant non négligeable. En vous remerciant pour votre réponse, bonne journée, Catherine SM
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Delai de réception trop long commander en novenet toujours rien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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très bien
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Très bonne réactivité suite à un article non conforme, aucun problème j'ai renvoyé et reçu mon nouvel article conforme.. merci
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J'ai enfin reçu ma commande 21 jours apres son enregistrement .Ce n'ai qu'apres avoir telephone trois fois que ma commande a été preparée et expediée.Je suis tres deçu car c'était pour faire un cadeau qui est donc arrivé apres les 10 à 15 jours prevus apres enregistrement de la commande. Quand j'ai telephone les deux premiers conseillés n'étaient vraiment pas aimable. Je ne peux rien dire sur la qualite du produit l'avenir le dira. C'était la premiere fois que je commandais sur le site Bequet et ce sera la derniere vu comment l'on traite les commandes.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Produit correct
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que les produits reçus vous plaisent. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Presque parfait il me manque mon plaid en cadeau
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Très pratique
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Une partie de la commande-housse de chaise- ne convenait pas . Trop petite. J'ai le jour même de la réception du colis renvoyé les housses. Ā çe jour, je n'ai toujours pas reçu l'echange
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous vous confirmons avoir pris en compte votre demande d'échange. Étant donné que nous avons du retard dans nos livraisons, pour le moment votre colis n'est pas expédié. Nous faisons le nécessaire afin que vous ayez au plus vite vos articles. Je reste à votre disposition, Pauline.
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tres long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Beaucoup trop long pour recevoir la commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Étant donné que vous avez choisi une livraison en tarif normal, votre commande n'est pas traitée en priorité. Nous avons eu du retard sur l'expédition de ces colis. Nous faisons au mieux pour raccourcir le délai de livraison. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Très satisfaite de mes achats sur becquet !bon rapport qualité prix
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Pas assez rapide et assez cher
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en note vos remarques afin d'améliorer nos délais de livraison. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Bien
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une commande par internet s' est bien passée je l,ai reçu le 10/12. Je viens d'en faire une autre par courrier par internet impossible , mot de passe perdu et impossible d'avoir un interlocuteur . je n'i pas de nouvelles de cette derniére commande .
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous tenons à nous excuser pour tous ces désagréments. Sachez que votre commande courrier est bien enregistrée. En revanche, la parure commandée est disponible à partir du 05/02/21. Si vous le souhaitez vous pouvez apporter des modifications sur votre commande. Je reste à votre disposition, Pauline.
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TRès longue attente pour des produits courants.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Cependant, deux articles restant à vous livrer sont en rupture de stock jusqu'au 14/01 et 12/02. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Bons produits
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Becquet est très très long pour préparer les commandes.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Sachez que nos délais actuels restent exceptionnels. Nous faisons au mieux pour effectuer une livraison plus rapide. Nous vous remercions de votre compréhension, Pauline.
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bien
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tres clair
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J'attendais ces produits pour offrir à Noël, j'aurai aimé être informée plus tôt de la non disponibilité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous prenons en compte vos remarques afin que cela ne se reproduise. Nous sommes dépendants de nos fournisseurs et travaillons dessus afin que vous soyez informée au plus vite. Cordialement, Pauline.
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Assez bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, Pauline.
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Correct
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j ai eu du mal à avoir vous joindre par télèphone...trop longue attente...alors que je suis patiente..
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Exceptionnellement et au vu du contexte actuel, nous avons eu du retard sur l'expédition de nos colis. Nous comprenons votre déception et faisons le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
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Satisfaite
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Satisfaite bon suivi des produits
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Déçue l'article couette Ballerine qui a été livré ne correspond pas au modèle indiqué dans ma commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'abord d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Afin de vous apporter une solution, merci de nous préciser la situation rencontrée concernant la housse de couette par mail (espritservice@web.becquet.fr). Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour Erreur dans la référence de housse livrée. 2 ballerines sur le dessus alors que j'ai choisi le modèle avec une seule et centrée. Pour ma petite fille de 4 ans.
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Bonjour, colis finalement reçu cet après-midi, après vous avoir informés ce matin que je n'avais toujours rien reçu . Merci donc et bonnes fêtes - si possible !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et esperons que votre article vous apportera satisfaction. Bonne journée. Maxime
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Satisfaite en général, mais pas cette fois.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction et prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerVous ne m'avez pas répondu à propos du délai ni du cadeau!
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Je suis mécontente du produit acheté Le linge de lit était de mauvaise qualité,
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Je vous invite à nous retourner votre article gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime
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Bon produit, mais des semaines d'attente pour recevoir ma commande, sans explication malgré ma demande au service clients.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement le délai de livraison de votre commande. Le retard lié à votre commande reste exceptionnel. En cette période, nous avons eu énormément de commandes à traiter. Le délai en tarif normal n'est pas effectué en priorité. Nous vous remercions de votre compréhension, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour Merci de votre réponse. Je ne critique pas le retard mais la non réponse à mon message au service clientèle. Mais il n'y a pas de problème, la période est difficile. Cordialement Viviane Lott
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offre promotionnelle très souvent décevante
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Cependant, le plaid rose reçu correspond au code avantage saisi lors de votre commande avec l'ensemble de la parure Valcenis. En ce qui concerne le plaid de Noël, celui-ci a été joint avec le peignoir brodé commandé. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Article livré confirme a mes attentes Bonne qualité
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peut mieux faire
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Si les produits reçus ne correspondent pas à vos attentes, nous vous invitons à nous les retourner gratuitement en relais. Notre service retour pourra effectuer une vérification des produits et remonter les aspects négatifs. Nous vous remercions pour votre retour, Pauline.
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Produits pas en stock mais compte bancaire débité. Service client absent. Aucune réponse à mon mail apres 6 jours d'attente. Impossible d'avoir une date de livraison ferme. Dommage !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Cependant, vous n'avez été débité que de l'article qui vous a été livré. La parure de lit est disponible à partir du 13/01/21. Suite à votre mail, une réponse tardive vous a été envoyée le 11/12/20. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, nous restons disponibles par mail ou par téléphone. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
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parure de draps et pyjama conforme à mes attentes. les serviettes éponge seront livrées ultérieurement, j'airais pu être informé plus tôt car c'était un cadeau de Noël.
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Très bien
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Cher, de moindre qualité par rapport aux prix, et pas sérieux au niveau du suivi
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre ressenti et vous prions de nous e excuser. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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tres bien pour les drap housse de couette taies d,oreillers decuée par la grandeur des motifs sur les taies 63x63 trop important et le cintre est arrivé en deux morceaux donc bon pour la poubelle en cause le transporteur qui a forcé pour entrer le paquet dans la boite aux lettres alors que j;étais présente dans la maison réclamation émise auprès du transporteur
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Satisfaite des services, de la commande jusqu'à la livraison et ensuite un retour d'un article et remboursement direct via CB.
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Je reçois beaucoup trop de catalogue et courrier. J'apprécie de les recevoir, mais il y en a trop et je m'y perd !
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Bien
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La livraison a beaucoup tardé si bien qu'entretemps, j'ai reçu des offres beaucoup plus intéressantes. Je leur ai envoyé un message auquel ils n'ont pas répondu. De plus, j'avais droit à un cadeau du fait du code avantage. Le cadeau n'était pas joint au colis. De même je leur ai transmis un message il y a une semaine et toujours pas de réponse. Ils m'ont attribué, à la place, des points fidélité points que je n'utilise jamais puisqu'ils arrivent à expiration en fin d'année donc je ne bénéficie jamais de ces points. Très déçue de ce site alors que jusqu'à présent j'étais très contente. Par contre les articles sont de bonne qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous vous prions de nous excuser. Le cadeau prévu est épuisé et celui-ci a été remplacé par 70 points de fidélité. Étant donné que vous n'en n'avez pas l'utilité, nous vous faisons parvenir un autre cadeau disponible à votre domicile. Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que les produits vous plaisent, Pauline.
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Commande passer le 09/11 reçu le 08/12 et ma commande est incomplète la livraison devrait être pour la fin décembre .lorsque j’ai passé ma commande tout était disponible !!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison. Nous prenons en compte vos remarques concernant la mise à jour des stocks sur notre site internet. Un article sera expédié à partir du 29/12/20. Je reste à votre disposition, Pauline.
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S est un site sèrieux avec des produits de qualité mais un gros point noir s est l attente trop longue avant de recevoir les commandes.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons votre insatisfaction. Nous prenons comptes de vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Attente de livraison longue, sinon bons produits.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que les produits vous donnent entière satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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agréable et facile à consulter
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Délai de livraison inadmissible. Commande passée début novembre, livraison mi décembre. Articles manquants : pas un mail d explication. Je comprends par une somme d argent versée sur mon compte . ..c est mieux que rien me direz vous ! Enfin un mail me prévenant d une livraison mi janvier....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Certains articles sont en attente de livraison. La première partie de votre commande vous a été livrée le 04/12/20. Le solde de votre commande est disponible à partir du 12/02/21. Cette information a été notée sur votre facture. La somme des articles en attente a été retirée et finalement recréditée sur votre compte. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de votre patience, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonsoir. La réponse ne m'apporte pas beaucoup de réconfort. Et encore mieux, sur ma facture est noté livraison 15 janvier. Merci de tout annuler. Je pensais au moins un geste commercial. ..
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un souci avec l'emballage collé avec le produit et délai très long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Concernant l'article reçu défectueux, nous vous invitons à effectuer le retour gratuitement par le biais d'un relais, y compris la taie assortie. Afin d'anticiper votre demande, merci de nous faire parvenir une photo de la housse de couette. Dès réception de la pièce jointe, nous procéderons à un nouvel envoi de l'ensemble. Nous vous remercions de votre compréhension, Pauline.
Réponse de A ASignalerbonsoir , merci pour votre mail , mais ce n'était pas la housse de couette qui était endommagée mais la couette microf. hygiafill ref 145762-8228090 . en revanche , la situation actuelle ne me permettant pas de me déplacer , je garderai quand même cet article . pour les photos comment puis-je vous les faire parvenir ? ( copier coller ne marche pas ) cordialement .
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RAS
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Pas sûr de recevoir les articles commandés dans les délais annoncés lors de la commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, nous avons eu des difficultés sur le réapprovisionnement de certains articles. C'est pour cette raison que votre commande a été expédiée avec du retard. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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Plus de 3 semaines pour annoncer qu'un produit annoncé comme disponible ne sera livré plus de 3 mois après. Pas de réponse au message envoyé via le site et pas de réponse aux 2 appels téléphoniques interrompus après 4 minutes d'attente par un message pour annoncer qu'un conseiller Becquet nous rappelera ... et personne ne rappelle
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous avons du retard sur le traitement des demandes de nos clients. Sachez qu'une réponse vous a été apportée par mail le 10/12/20. Nous espérons que les articles reçus vous auront apporté entière satisfaction. Nous étions en attente de livraison d'un ensemble de parure. Suite à votre demande, nous avons annulé ces articles. Bonne journée, Pauline.
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Hormis le délai de livraison assez long, qualité des articles très bien, je recommande cette maison
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Délai de livraison trop long pour des produits disponibles lors de la passation de la commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Sachez que ces délais restent exceptionnels en cette période. Nous espérons que les articles vous auront apporté entière satisfaction. Je reste à votre disposition pour tout autre question, Pauline.
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Rien à dire
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Livraison beaucoup trop lente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai d'attente qui reste exceptionnel durant cette période. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour La commande a été passée le 4 novembre et les articles livrés seulement le 28 novembre, soit plus de 3 semaines de délai alors même que nous n'étions pas en période de Noël... Je n'ai pas été prévenue du retard potentiel dans l'envoi et la suite donnée à mes réclamations ne m'a pas convenue. Ainsi je ne recommanderai pas votre site. Cordialement
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Delai non respecté, beaucoup trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Sachez que ce délai de livraison reste exceptionnel en cette période. Nous prenons en compte vos remarques et les remontons auprès de nos responsables. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
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LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONGUE,PRATIQUEMENT UN MOIS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant le délai de livraison. Je reste à votre disposition, Pauline.
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rass
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très déçue, par la qualité des torchons, ils ont tous un défaut soit de tissage soit de couture , articles fait à la va vite pour honorer une commande après trois semaines d.attente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Si les torchons sont arrivés défectueux, vous pouvez utiliser votre garantie. Le retour de vos articles peut être effectué gratuitement en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Il y a longtemps que je commande sur ce site et je suis assez satisfaite.
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C'était un bon site. Mais les articles deviennent un peu chers.
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Produits conformes, de qualité, choix important Mais temps d'attente trop long.
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