Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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je conseille autour de moi en expliquant que les produits sont de qualités et qu'il y a un respect dans les envois dans les suivis des commandes
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Site très bien fait
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Très bon rapport qualité/prix.
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Bonne qualité
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très bien, articles de qualité
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Mauvaise information, et si je n'avais pas téléphoné je n'aurai jamais su ce qui se passait. Mail reçu le 18/11 soit disant qu'il manquait l'adresse de facturation, répondu le 19/11. Le 20/11 commande tjrs bloquée!!! j'ai donc téléphoné et une opératrice m'a répondu à ma grande surprise, qu'il ne s'agissait pas de l'adresse de facturation, mais que vous aviez eu un Bug et que ma carte bancaire n'avait pas été prise en compte. Aucun mail ou appel de votre part m'avisant de ce problème. Quelle déception, j'ai donc annulé ma commande pour manque de sérieux de votre part.......
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement et vous prions de nous excuser. Votre commande était en attente de confirmation de vos coordonnées complètes tout simplement et non d'une erreur de carte bleue. Je ferai remonter cela pour les informations étonnées qui vous ont été données. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonsoir, Pourtant la personne m'a demandé de lui transmettre par téléphone mon numéro de carte bancaire........ vu qu'elle n'avait pas été prise en compte à cause du Bug!!!!! CORDIALEMENT
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Très mauvaise qualité du tissus. Il est rêche et froid. Vraiment déçu de la part de Becquet.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Je vous invite à nous retourner le ou les articles concernés gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerMerci de votre compréhension. Je renvoie ceux-ci dès que possible.
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Couettes moyennement chaudes mais convenables
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Très déçue car commande différée et ne correspond pas aux délais annoncés
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerÀ la facturation, c’est trop tard , comment faire quand c’est pour Noël et que la commande a été passée plus d’un mois avant Noël . Vous ne faites aucun geste commercial pour vous excuser du désagrément engendré . Cordialement
Réponse de A ASignalerÀ la facturation, c’est trop tard , comment faire quand c’est pour Noël et que la commande a été passée plus d’un mois avant Noël . Vous ne faites aucun geste commercial pour vous excuser du désagrément engendré . Cordialement
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Très très belle couette
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Commande passee le 18 novembre , restée en validation pendant 15 jours à présent en préparation et le 9 décembre toujours pas en livraison Avec plusieurs appels téléphoniques et mails et rien ne se passe Des explications toujours différentes J"ATTENDS ...............
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. À ce jour votre colis a été livré. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerNous venons d'etre livré merci Dans tous les cas les delais entre la validation et la préparation sont excessivement longs ,une fois le colis pris en charge par le livreur Tout se passe normalement
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Jamais de problème à ce jour avec BECQUET .
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Commande soit disant livrée a chaque appel au service client (N° payant par dessus le marché .. ) Colis soit disant parti le 4 decembre le 9 toujours rien , explication vaseuse de l'interlocutrice, c'est a cause du Covid !! mdr Manque de chance Je travaille dans un des plus grands opérateur de la logistique Colis ... mensonge total Colis toujours absent du tracking 5 jours apres son soi disant envoi, mais la facture elle est debitée en H 1
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Votre colis est actuellement en cours de livraison. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignaler2 fois parti alors que'il n'etait mem epas pret , la il met 10 jours pour faire 300 km , votre contrat GLS c'est n'importe quoi ! Changez de prestataire, j'attend mon colis de puis 3 semaines ! M'appeler pour mon anniversaire a ete du suicide , la FEVAD va etre ravie si j'ai rien lundi
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pas d'avis particulier
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Je n ai pas reçu ma commande en totalité Très déçue ce n est pas la première que cela arrive
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions nous en excuser. Votre second colis est disponible au point relais. Bonne journée. Maxime
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Site à recommander pour son sérieux et la qualité des produits présentés. Jusqu'à présent je n'ai jamais été déçue.
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bien
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Lors de la commande vos articles apparaissent en disponibilité et curieusement ....vous recevez un message précisant qu'ils sont en rupture. Vous êtes incapable de préciser une date pour la réception des articles. Vous vous moquez de vos clients c'est inadmissible. Il y a qq années j'avais déjà rencontré ce type de problème, j'ai voulu retenter mais je le regrette. Cordialement
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Un des deux articles restant à vous livrer est en rupture de stock jusqu'à début janvier. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Très bien en général mais aujourd’hui manque de considération pour le client
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Votre colis est cours de livraison. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Très déçu par la gestion de cette commande qui n est toujours pas en ma possession
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. À ce jour votre colis a été livré. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Grands choix de linge de maison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons compte de vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Tres bonne qualité avec beaucoup de choix et pas mal d avantage
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super
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Aucun suivi, contact ou rappel en dépit des promesses et des engagements Les "cadeaux" incitateurs d'achat sont modifiés sans information préalable Fort heureusement les produits sont corrects mais la même qualité se trouve aussi ailleurs. Très grosse désillusion qui nous fait regarder ailleurs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons votre insatisfaction.Les cadeaux seront remplacés,si ceux ci sont épuisés, par d'autres cadeaux de valeur équivalente comme indiqué dans nos conditions. Nous prenons comptes de vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Tableau conforme à la commande
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Délais de livraison non conforme à ce qui était indiqué lors de la commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". À ce jour, vos articles ont été envoyés. Vous devriez les recevoir prochainement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Ma commande a fini par être livrée à domicile, mais il y avait une erreur de traitement dans la référence et j'ai dû la retourner au point-relais. J'attends toujours le retour. Très déçue à nouveau par le service.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction et vous prions de nous en excuser. À ce jour , vos articles échangés vous ont été livrés et nous esperons qu’ils vous apporteront entière satisfaction. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. L'équipe becquet
Réponse de A ASignalerBonjour. Je vous remercie et attends donc la livraison des nouveaux articles. Vous voulez dire "expédiés" j'imagine car je n'ai à ce jour rien reçu. Bien cordialement, Mme LE SAUX
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Je passe commande de plusieurs articles. Ils me sont livrés au compte goutte. C'est une hérésie écologique. Pourquoi ne pas regrouper la livraison de ma commande? Au moins me demander ce que j'en pense. Sans compter que cela doit couter une fortune à l'entreprise sans bénéfice pour le client !!!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement. Les articles livrés ont été distribués par deux transporteurs différents à deux dates différentes. Nous envoyons les articles qui sont disponible. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Commande reçue rapidement. Top
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Le produit reçu correspond à mes attentes.
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articles conformes et de qualité .
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le linge de lit est de bonne qualité
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Parfait. Tt correspond à mon attente. Flanelle très douce. Merci
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satisfaite de cette marque
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Sérieux
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Très bien et linge de très bonne qualité
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Bien
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Je n’ai jamais été déçue par mes achats
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BIEN
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Qualité des produits à revoir Lors de la commande produit soit disant disponible puis différé à 1 d'un mois Réponse incomplète lors d'un contact par mail
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons votre insatisfaction. Nous prenons comptes de vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Les produits sont excellents mais la livraison par Colis Privé a été un véritable chemin de croix ! J'ai mis un mail pour expliquer la situation à Becquet et à ce jour je n'ai aucune réponse. Je suis déçue par le manque de considération de la clientèle quand celle-ci rencontre un problème.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons les soucis rencontrés avec la livraison de vos articles et vous prions de nous en excuser. Je vais proceder au remboursement des frais. Notre service vous a contacté par téléphone. Concernant les transporteurs , ils sont choisis automatiquement en fonction du poids du colis . Nous proposons des livraison en point relais plus rapide et effectué par Mondial relay. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Produits conformes à la description
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commande annulée délais trop long !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déceptions et vous prions de nous en excuser. Nous prenons en comptes vos remarques. Belle journée. Maxime
Réponse de A ASignalermerci de votre compassion j'espère que ce sera mieux la prochaine fois !
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je n'arrive jamais à avoir mes articles demandés. Il leur faut toujours des mois pour les avoir. Et les articles qui étaient écrit pour l'an prochain, je les ai eu mais pas les autres.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons cette attente et vous prions de nous en excuser. Concernant les deux articles restant à vous livrer, l'oreiller est épuisé. De ce fait il ne sera pas facturé. Concernant la couette , elle vous sera livré vers la mi janvier. Bonne journée. Maxime
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Commande trop longue attente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre deception et nous en sommes navrés. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. La parure de lit sera en stock début janvier mais le meuble lui sera en stock que début février. Veuillez nous en excuser. Bonne journée. Maxime
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J ai annulé ma commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vous ayez annulé votre commande du fait du soucis rencontré avec le moyen de paiement. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Commande soigneusement réalisée au niveau des broderies. Délais respectés, rien à redire
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Très beau tapis mais un peu moins épais que prévu par rapport au visuel
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et prenons compte de vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Satisfaite de mon achat. Cependant, je pensais que le tissu éponge était plus épais. Par ailleurs, les draps de bain sont arrivés dans des contenants déchirés...
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aucun problème
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Bien fait bien expliqué
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Peut mieux faire, mais pas trop mal...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et prenons compte de vos remarques. Bonne journée. Maxime
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pas d'info de la part de Bequet sur le suivi de la commande et numéro de téléphone surtaxé (anormal quand il faut appeler Bequet pour avoir des nouvelles au sujet d'une commande passée ).
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, À ce jour votre colis a été livré . Nous regrettons votre insatisfaction et vous prions de nous en excuser. Un numéro gratuit est disponible 0320101796. Bonne journée. Maxime
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Il manquait la lampe dans ma livraison , vous me l'avez envoyer après ma réclamation! (le bon de livraison de départ marquait qu'elle était dans le colis ????)
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rapport qualité prix très bon.
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Très prof pour linge de maison
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Très déçu par les couleurs qui ne correspondent pas au catalogue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Je vous invite à nous retourner le ou les articles concernés gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime
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attente de livraison de la commande un peu longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. L'article restant à vous livrer est en rupture de stock jusqu' à la mi janvier. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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en règle géneral satisfaisant.
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bien
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Superbe serviette de toilette , broderie sympa et original , belle couleur !!!
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produits de belle facture rapport qualité prix très bien
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bien
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Déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour madame, nous comprenons votre deception et vous prions de nous en excuser. Le second article est actuellement en cours de livraison. Nous regrettons cette attente. Bonne journée. Maxime
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très contente de ma commande
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Un beau rendu, mais la qualité est moyenne, j’ai un défaut dans le tissus et le drap housse est assez rêche
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Réception un peu longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Produit conforme à la description, de très bonne qualité avec un délai de livraison correct
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Délais de livraison beaucoup trop long pour une première commande passée le 17/11. Une autre commande passée le 23/11 n'arrivera peut être pas avant Noel.... Tout cela est très décevant et on se demande si on est pas oublié
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, À ce jour vos articles sont livrés sauf le porte magasine qui est en rupture de stock jusqu'au 18/01. Veuillez nous excuser pour le retard de livraison. Bonne journée. Maxime
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Bien dans l ensemble sauf les délaisde livraison..un vrai problème . Pas dramatique mais important tout de même
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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très bien bons produits toujours conforme a mon attente satisfaite et livraison rapide
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Très bien
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tres bonne qualite du produit
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Il y a des idées nouvelles qui sont intéressantes
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ras
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Bon rapport qualité /prix et choix multiples
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Encore mieux que sur la photo ; la housse est épaisse, peut-être légèrement moins que les housses originelles de canapé mais d'excellente qualité. Elle sèche rapidement. Ne pas paniquer si elle a un aspect froissé après le lavage ; une fois sèche, elle n'a pas besoin de repassage.
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cinq étoiles pour la qualité et une pour la livraison et le suivis de ma commande sur internet.
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Sur 3 articles commandés, 2 sont indisponibles. Mais les frais de port sont les mêmes ! Si j'avais su, je n'aurai pas commandé ! J'attends encore mon article parti depuis le 3 décembre !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous en excuser. Votre colis est à ce jour entre les mains de Colis privé. Ils rencontrent du retard en cette période. Vous serez livré dans les meilleurs délais.Bonne journée. Maxime
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A ce jour je n'ai toujours rien reçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, le transporteur nous indique que votre colis a été livré le 11/12. Veuillez nous excuser pour cette attente. Bonne journée. Maxime
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J'ai passé une commande il y a plus d'un mois et je ne l'ai toujours pas reçu et c'est un cadeau de Noël alors j'espère la recevoir à temps.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame , nous comprenons votre deception et nous vous prions de nous en excuser. La parure de lit est actuellement en rupture de stock jusqu'au 7/01/21. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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beaucoup de choix mais lorsque on clique dessus il n'y a plus
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Uniquement 3 étoiles "cochées" en raison du délai de livraison, pour un article qui était signalé "disponible" lors de ma commande. Commande le 16.11.2020 pour une livraison ce jour 8.12.2020
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Réponse de A ASignalerDommage que seul ce point plutôt négatif ait été publié par "avis vérifiés", mes réponses aux autres questions posées étaient toutes positives. Je resterai néanmoins cliente de Becquet. Cordialement, Y MENARD
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Attente longue de 3 semaines
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rapidité et conformité
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Que cet fois-ci c'était sérieux et que globalement depuis que je commande je n'ai en fait eu qu'une fois des erreurs
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très bien pour site d'utilisation aisée, bonne réception commande, avis de suivi
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Très bien, je recommande
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Depuis longtemps je désirais commander chez vous. Grâce à l'offre Groupon, je l'ai fais. Délais de livraison très longs. J'ai commandé du Linge de lit herbes sauvages couleur bleue. A réception de la commande, j'ai eu la surprise de voir que le drap house et la taie de traversin m'ont été livrées en beige et j'ai vérifié sur ma commande, j'ai bien tout commandé en bleu. De plus les couleurs réelles sont beaucoup moins vives que sur les photos du catalogue. Je vais faire un retour pour ses deux articles et j'espère que mes deux articles me seront livrés en bleu comme je le souhaitais.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre deception cependant voici ce qui est indiqué sur le descriptif : Drap-housse (profondeur bonnets 28 cm) et traversin motif coordonné feuillage ocre. ( il n'est pas indiqué sur fond bleu comme le reste ) Sur la photo, la couleur de la taie de traversin est bien visible. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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très bien, respect des délais donnés
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très bien
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Site assez bâclé pas assez categoriser les rechercher prenne du temps les stocks sont renouveller trop lentement
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Très bien , bon suivi pour la commande
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J'ai passé commande depuis le 15/11/2020 et je n'ai toujours rien reçu sauf un mail me disant qu'il y avait du retard dans la livraison. j'espère juste recevoir ma commande avant Noel 2020
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous en excuser. À ce jour vos articles vous ont été livrés sauf deux qui sont en rupture de stock jusqu' à la mi janvier. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Très bien/ linge de Très bonne qualité
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demande de serviette personnalisée (8 en tout), et une qui revient erronnée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette situation et comprenons votre mécontentement. Nous prenons ne comptes vos remarques. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.Bonne journée. Maxime
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J'ai toujours été très satisfaite de mes commandes chez Becquet.
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Tout à été parfait conforme à mes attentes. Livraison en temps prévu. Les oreillers (4) 2 65x65 et 2( 45x70) ni trop durs ni trop mous sont parfaits La couette une grande est aussi parfaite suffisamment chaude pour moi.
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Avis affichés par ordre chronologique