Avis pour Becquet.fr

Bonjour Marie, je regrette cette situation et je vous prie de nous en excuser. En effet, le paiement n'a pas pu s'effectuer et de ce fait la commande est encore en attente. Bien à vous. Maxime

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Suite à votre retour, nous avons pu remonter vos remarques concernant ce produit. Un remboursement a donc été effectué. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Angélique, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous avons actuellement un dysfonctionnement sur notre site internet pour les règlements par carte bancaire. Votre commande est en attente de paiement. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par téléphone pour valider la commande. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Danielle, nous vous remercions de vous être exprimée avec franchise sur votre expérience. Nous regrettons qu'un de vos articles ait été manquant. Concernant votre dernière commande , le pyjashort était épuisé. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

Bonjour Adriana, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Dès la réponse apportée, nous reviendrons vers vous par mail. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Malgré notre souci permanent de vous satisfaire, nous n'avons pas été à la hauteur de vos espérances. Vos remarques sont transmises afin que nous puissions trouver une solution concernant la gestion de nos stocks en ligne. Le solde de votre commande est prévu le 22/06/21. Un mail vous sera envoyé à cette date pour vous avertir de l'expédition du colis. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Linda, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas des galettes qui est disponible à partir du 18/06/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Je vous propose de retourner la couette reçue gratuitement en relais. Dans votre colis, je vous invite à noter la référence souhaitée en échange. Dès réception, nous pourrons procéder à l'échange. Bonne journée, pauline.

Bonjour Véronique, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

Bonjour Dominique, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

Bonjour Josette, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Nous recevons votre article le 04/06/2021. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Après vérification, je constate que le solde de votre commande est disponible à partir du 30/06. Cette information a été notée sur votre facture. Bonne journée, Pauline.