Aller sur le site
Résumé des avis
Becquet propose une belle qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les tailles sont généralement impeccables et les clients apprécient la diversité des articles. Le site est facile à naviguer et les commandes satisfaisantes.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéje trouve inadmissible de mettre lors de la commande sur internet l.article disponible alors qu’ en fait, il ne l’est pas !! alors que je ne l’ai toujours pas reçu !! Commande effectuée le 15 avril 2021 article manquant qui était soit-disant disponible, puis finalement livraison différée au 30 juin et désormais au 26 juillet !!! Lamentable !!!! De plus à cette date, serons absents pour congés annuels. Très pratique !!! Très déçu de Becquet, ce n’est plus ce que c.était . Réel manque de sérieux. De plus qualité des articles linge de lit qui baisse. Je pense ne plus commander chez Becquet car trop déçue ces dernières fois.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Virginie, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
Réponse de A. A.
Votre message ne répond en rien à mes remarques . Vous répondez à côté !! Si vous avez des difficultés d’approvisionnement dûs à la pandémie, pourquoi alors indiquer un produits disponible alors qu’il ne l’est pas !!?? Pourquoi n’indiquez-vous pas « produit indisponible « comme le font d’autres enseignes de vente par correspondance !! Pour moi, cela s’appelle duper le client’, le tromper !! Quant à la qualité de vos produits linge de lit, ce n’est pas que depuis la pandémie que la qualité baisse mais déjà depuis quelques années ! Je note que la pandémie a bon dos !... Ce que je pense de votre société se confirme à la lecture de votre réponse : de moins en moins sérieuse et respectueuse de ses clients. Je n.en attendais pas moins : je me doutais que vous vous retrancheriez derrière la pandémie, que vous justifieriez vos manquements par celle-ci . Trop facile ! Difficultés d’approvisionnement peut-être, je peux comprendre en période de pandémie mais indiquer sur un site internet qu’un produit est disponible alors qu’il ne l’est pas n’a rien à voir avec la pandémie. Une mise à jour informatique n’a rien à voir avec cela. De plus contrairement à d’autres sites de VPC, vous n’avez même pas la délicatesse d’envoyer un mail au client pour indiquer que la livraison est une fois de plus différée !! Quel manque de respect du client. Ce qui vous intéresse c’est de faire toujours et toujours plus d’argent, c’est tout !!! Votre réponse creuse, « bateau » et inadaptée me confirme dans mon souhait de ne plus être cliente de votre société. De plus , quand on respecte ses clients, on ne les appelle pas par leur prénom mais par Monsieur ou Madame suivi du patronyme ! Voir début du texte de votre réponse.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiésite facile d'utilisation
Réponse de becquet.fr
Merci pour votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Bonne journée, Pauline.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiésite agréable
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. A bientôt, Pauline.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéConforme à la photo. Produit de bonne qualité. Je recommande
Réponse de becquet.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Bonne journée, Pauline.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien. Produits de bonne qualité.
Réponse de becquet.fr
Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Excellente journée, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Excellente journée, Pauline.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLe store enrouleur était très très très mal emballé, voire tordu pour entrer dans l'emballage, donc un peu abîmé à l'arrivée. Ce qui dommage !!!!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Claudette, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiétrès lisible, les produits sont fidèles à ce qui est décrit
Réponse de becquet.fr
Nous vous remercions pour votre avis. Lire votre commentaire nous fait énormément plaisir. Bonne journée, Pauline.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéOn y achète des reductions
Réponse de becquet.fr
Bonjour Eric, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéDélais de livraison extrêmement long. J’ai du annuler ma commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Audrey, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de becquet.fr
Nous sommes ravis de pouvoir lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTRES BELLE QUALITE
Réponse de becquet.fr
Nous sommes ravis que vous puissiez souligner la qualité de nos produits. Bonne journée, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Nous sommes ravis que vous puissiez souligner la qualité de nos produits. Bonne journée, Pauline.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès beaux produits Belle qualité,
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Pauline.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Au plaisir, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Au plaisir, Pauline.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLivraison beaucoup trop longue et les informations de disponibilité des articles sont fausses. Les réponses obtenues lors de mes appels sont différentes en fonction de l interlocuteur que vous avez. Aucune réponse due becquet par mail. La communication est déplorable C est bien dommage car la qualité des produits est malgré tout bonne mais vous ne savez pas du tout quand vous allez les recevoir. Aucun geste commercial pour s excuser de leur retard qui qui n était pas annoncé à L achat des articles. Quand vous pensez recevoir l'article la semaine suivante car C est ce qui est noté sur le site lors de commande et que vous le recevez presque 2 mois après C est honteux.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Cristina, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour que le covid ait impacté la production des produits je le comprends parfaitement mais ne notez pas disponible sur votre site sur les articles qui ne le sont pas.car on attend de recevoir à telle date et en fait on attend 2 mois de plus.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de becquet.fr
Merci pour votre avis. Excellente journée, Pauline.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité
Réponse de becquet.fr
Ravis de lire votre satisfaction! Bonne journée, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Ravis de lire votre satisfaction! Bonne journée, Pauline.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLa disponibilité des produits ne l’ai pas en réalité. La livraison est d’autant retardée
Réponse de becquet.fr
Bonjour Carole, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLinge de qualité mais la livraison trop longue
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marie Andrée, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de becquet.fr
Merci pour votre commentaire. Bonne journée, Pauline.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très déçue. Ma commande a été passée fin mars avec une prévision de livraison pour la semaine du 17 avril, ce qui était raisonnable. Puis j'ai eu la surprise de voir que la livraison était repoussée à fin avril et maintenant il paraît que cette livraison aura lieu fin mai début juin ?????😡 . Le seul point positif est que le paiement n'a toujours pas été effectué, je n'aurai donc aucun problème pour le remboursement si je ne reçois rien.....
Réponse de becquet.fr
Bonjour Corinne, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
