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Résumé des avis
Becquet propose une belle qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les tailles sont généralement impeccables et les clients apprécient la diversité des articles. Le site est facile à naviguer et les commandes satisfaisantes.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLe client n'est pas informé à la commande que son produit va mettre deux mois à arriver... J'avais deux articles et ai payé des frais de livraison sur celui qui a été livré à temps alors que les frais de livraison étaient gratuits pour la somme de cette commande. Ce n'est pas honnête.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Catherine, nous sommes navrés pour cette confusion. Avec ce code, vous bénéficiez d'une remise de 15€ dès 59€ d'achat, ou 30€ dès 99€ d'achat, ou 50€ dès 149€ d'achat, ou 65€ dès 199€ d'achat, ou 100€ dès 299€ d'achat (hors Outlet, Soldes, Ventes Flash) mais pas les frais de port gratuit. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéMalheureusement, ma fidélité à Becquet depuis de nombreuses années risque de diminuer. La qualité est moindre et les articles décevants à plusieurs reprises ce qui n'était jamais le cas (et je me fournissais intégralement chez Becquet en linge de lit et souvent en linge de toilette)
Réponse de becquet.fr
Bonjour Véronique, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Merci, le retour a déjà été fait et remboursé. Mais je n'avais jamais à renvoyer avant, contrairement à ces derniers temps. Et je lis de nombreuses critiques négatives. Mieux vaudrait revoir les nouvelles qualités que de faire marcher le service remboursement... Cordialement
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de becquet.fr
Merci pour cet avis favorable. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéEn partenariat de qualité
Réponse de becquet.fr
Bonjour Maryline, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiélarge choix de produits et de qualité
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiétrès rapide en livraison service soigné
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir laissé votre avis. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJolie motif
Réponse de becquet.fr
Lire votre commentaire nous fait énormément plaisir. Bonne journée, pauline.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBien dommage pour l'annulation d'un article qui me pénalise pour la remise et sans geste de votre part.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Evelyne, nous sommes navrés pour ce délai. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. Nous recevons votre article le 03/08/2021, votre colis sera expédié en priorité dès l'aval du service contrôle qualité. Cependant, cette rupture de stock ne modifie en rien votre réduction sur votre commande. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéDes produits de qualité et variés.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de becquet.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Au plaisir, Pauline.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéras
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir laissé votre avis. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLivraison d'abord annoncée fin avril puis reportée mi mai, aujourd'hui nous sommes le 27 mai et plus de date annoncée... on ne peut pas considérer cela comme satisfaisant.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Christian, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du tapis qui est disponible à partir du 11/07/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéSite sérieux. Les articles vendus sont de qualité
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifié....
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéPas de problème de livraison si ce n’est un délai d’au moins 15 jours
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéCorrespond à ce que j'attendais, bonne qualité.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiémalgré des produits disponibles lors de ma commande, certains n'étaient pas en stock . Donc une réception de plus de trois semaines après la commande.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Beatrice, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéC'était pour un cadeau et l'intéressée était enchantée!
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéDéçu, je n'ai jamais reçu de livraison
Réponse de becquet.fr
Bonjour Corinne, nous sommes navrés pour ce désagrément. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé. votre commande a été perdu par notre transporteur et avons procédé au remboursement selon votre demande. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse.. je sais que cela n'est pas de votre faute mais celui du transporteur...je ne suis pas fermee sur la possibilité de vous refaire confiance dans qq temps....
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