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Résumé des avis
Becquet propose une belle qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les tailles sont généralement impeccables et les clients apprécient la diversité des articles. Le site est facile à naviguer et les commandes satisfaisantes.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéAucune considération suite à différents messages et un délai de 24 jours de livraison alors que les produits étaient en stock !!!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Valérie, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navrée. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience. C'est pourquoi nous vous avons envoyé un geste commercial avec une réduction sur votre prochain achat. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Pas de prochain achat. J'aurai été satisfaite que vous me remboursiez les frais de transport, c'est tout.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéGrand choix de produits.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéCommande très longue à arriver
Réponse de becquet.fr
Bonjour Fabienne, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLit TRES confortable avec ce surmatelas. Je recommande. Merci
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéchoix originaux et modernes
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéAlors que tous les articles étaient disponibles à la commande, il a fallu 3semaines pour qu'ils soient remis à la plateforme de livraison et 8 jours supplémentaires pour la livraison effective. Pas rapide. J'aurais préféré que l'on m'annonce clairement à la commande que les articles n'étaient pas en stock.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Laurence, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéProduit d'excellente qualité. Seul les délais de livraison sont très très long..
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBien pour les offres et les réductions
Réponse de becquet.fr
Bonjour Adrienne, Nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Depuis le début de la crise sanitaire en Mars 2020, Colis Privé met tout en œuvre pour assurer la continuité de ses activités tout en préservant la sécurité de ses collaborateurs et de ses clients. C’est pourquoi, au vu du contexte sanitaire actuel, il a été décidé de remettre en place la livraison sans contact. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble, beau linge de maison.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéNe respecte pas les délais de livraison
Réponse de becquet.fr
Bonjour Maryvonne, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéj'ai commandé 2 choses dans la même commande : arrivés en 2 colis que j'ai du aller chercher 2 fois au point relai : pas bon pour la planète ni pour moi ni pour vous !!
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéRapide qualité
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéproduits de bonne qualité
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès bons produits par contre livraison très longue !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Nathalie, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBecquet est une excellente marque de linge de maison et de lit. Les produits sont originaux, résistants dans le temps.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéDélais de livraison à améliorer
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéPas de suivi, délais trop longs entre la commande et l'expédition alors que les produits sont disponibles lors du passage de la commande.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Chantal, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour, Cela n'explique pas que, lorsque j'ai appelé le service client pour leur dire qu'il y avait un problème avec ma livraison, que le livreur avait soit disant déposé mon colis, on m'a répondu que ce n'était pas possible parce que mon colis venait seulement d'être expédié ce jour là. Alors que c'était faux !!! Le livreur avait bien mon colis mais il l'avait déposé chez un autre client. Donc, pas de suivi des livraisons ou alors, la personne qui a répondu à mon appel, ne sachant pas quoi répondre, à dit n'importe quoi, plutôt que de se renseigner !
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBien
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