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Résumé des avis
Becquet propose une belle qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les tailles sont généralement impeccables et les clients apprécient la diversité des articles. Le site est facile à naviguer et les commandes satisfaisantes.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison exorbitant
Réponse de becquet.fr
Bonjour Jocelyne, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Nous recevons votre article le 18/06/2021. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
J annule la commande du chevalet. Merci de faire le nécessaire. Me Gilly
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite des produits, mais livraison en plusieurs étapes, ennuyeux et surtout le linge de lit, attente très longue
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiétrès bonne qualité
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJ'AIME COMPOSER DES ENSEMBLES ET CHEZ BECQUET C'EST FACILE
Réponse de becquet.fr
Bonjour Pascale, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Belle journée, Catherine.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéUne étoile, c'est déjà beaucoup trop pour une commande faite le 19/03/21 et toujours pas livrée
Réponse de becquet.fr
Bonjour Nicole, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour. Je pense que la covid a bon dos. Il existait déjà le 19/03/21.Le pire, c'est que dans votre dernier catalogue reçu la semaine dernière, vous proposé les même articles impossibles à livrer en mars et reporté en juin. Arrétez de vous moquer de vos clients ce sera plus honnête.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJamais déçue toujours d'excellente qualité
Réponse de becquet.fr
Bonjour Patricia, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéManque de suivi des articles différés. Du coup, j'ai dû annuler le reste de ma commande non livrée.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marie, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJE RECOMMANDE
Réponse de becquet.fr
Bonjour Stella, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Belle journée, Catherine.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Stella, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Belle journée, Catherine.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisafaite
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiétrès grand choix
Réponse de becquet.fr
Bonjour Magali, Merci pour cette superbe note 😉 Belle journée, Catherine.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiémeme par cette saison elle est super légère
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéMême si il n'y a rien à redire sur le site et étant client depuis très longtemps, le problème de votre mauvaise gestion de la facturation différée des cartes e-cb ou cb sécurisées est un vrai calvaire: de nombreux appels à votre support, 3 tests de cartes acceptées puis rejetées au bout de quelques jours pour en arriver à payer avec un chèque d'un autre temps. Hallucinant !!!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marie-Hélène, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impactés par l'utilisation d'une e-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement, la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. Nous vous invitons à contacter nos conseillers au 03 20 10 17 96 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéj'ai commandé mi-mars et n'ai tjrs pas reçu ma commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Francine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. La livraison chez nous est prévue pour le 01/06/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès l'aval du service contrôle qualité. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès mécontente des services de Becquet Les prélèvements s effectuent par contre aucune livraison, aucune excuses, aucun geste commercial, vous avez juste de la chance que je ne fasse pas opposition à vos prélèvements Je suis cliente depuis de très nombreuses années vous ai aussi envoyé beaucoup de clients Quelle déception Je pense que ce sera ma dernière commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Chantal, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix dans tous les domaines mais délais de livraison parfois un longs
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéCommande passé le 13 mars 2021 et les produits ont été livrés le 19 mai2021, un peu long.....
Réponse de becquet.fr
Bonjour Sophie, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéMatériel conforme à la commande et livraison sans problème. Mais, délai de livraison excessif et débit carte dès la commande !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Annick, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJ ai commande beaucoup d articles de deco et j en suis tres contente malgres que certains de ces articles ont ete livres avec beaucoup de retard.J ai mis 5 etoiles .car je mets ce retard sur le compte de la covid comme cela c est produit sur d autres sites ou j ai commande..
Réponse de becquet.fr
Bonjour Sylvie, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLivraison prévue 3à4semaines ...mais 8semaines et demie!!(suivie commande pdt 8semaines "en attente".... de quoi?) Après 2 appels téléphoniques ,on vous promets une livraison des 48 h...qui ont été 7 jours(ouvrés) . Déçue,rien à voir avec Becquet d'y il a quelques années ....et ce n'est pas encore"à cause de la COVID".Une piètre qualité :des finitions ( Coutures, assemblages qui laissent à désirer ) , un drap larg 230 qui n'en fait que 215 ,bref à éviter ,allez plutôt à l'hypermarché du coin ou magasin discount vous ne trouverez pas pire,mais sûrement mieux et surtout pas au prix Becquet.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Josette, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Bonne journée, Catherine.
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