Aller sur le site
Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison beaucoup trop longs, je ne commanderais plus
Réponse de becquet.fr
Bonjour Dominique, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéEh bien sans hésitation , je recommande ce site !
Réponse de becquet.fr
Merci pour cet avis favorable! Bonne journée, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Merci pour cet avis favorable! Bonne journée, Pauline.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéCommande toujours satisfaisante. Juste que les produits ne sont pas livrés tous ensembles.
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ravis de pouvoir vous satisfaire. Vos remarques sont prises en compte afin de nous améliorer. Excellente journée, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ravis de pouvoir vous satisfaire. Vos remarques sont prises en compte afin de nous améliorer. Excellente journée, Pauline.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéPeu d’info sur la suite de ma commande ma réception n’étant que partielle
Réponse de becquet.fr
Bonjour Sylvie, Je comprends votre impatience et nous vous présentons nos excuses. Le rideau restant à vous livrer est actuellement en attente jusqu'au 5 Mai. Je vous réitère nos excuses pour cette attente. Bien à vous. Maxime
Réponse de A. A.
Bonjour Maxime, vous écrivez le rideau mais je vous confirme qu’il s’agit de trois rideaux qui si je comprends devraient être expédiés à partir du 5 mai. Merci de votre confirmation. Bien cordialement. Sylvie Schimpfessel
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiédelai pour recevoir trop long
Réponse de becquet.fr
Bonjour Elisabeth, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTissus superbes
Réponse de becquet.fr
Merci de souligner la qualité de nos produits. Excellente journée, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Merci de souligner la qualité de nos produits. Excellente journée, Pauline.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits mais livraison beaucoup trop longue
Réponse de becquet.fr
Bonjour Christelle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des produits. Nos délais sont soumis à la disponibilités des articles. Nous prenons en compte vos remarques. Belle journée. Maxime
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéBien décevant....je trouve depuis la crise sanitaire
Réponse de becquet.fr
Bonjour Sylvie, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons essayé de vous joindre ce jour sur vos téléphones. Un mail vient de vous être envoyé afin de trouver une solution à ce désagrément. Bonne journée, Catherine.
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. C'est un honneur de pouvoir lire votre satisfaction. Au plaisir, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. C'est un honneur de pouvoir lire votre satisfaction. Au plaisir, Pauline.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéCommande effectuée mi février 2021: devait être livrée sous 3 semaines. Fin mars un mail me previent que la commande arrivera fin avril. Je contacte becquet fin avril car pas de nouvelles. Réponse de mon interlocutrice : le fournisseur livre becquet le 6 mai, je ne peux pas vous informer de la date de livraison... La dame m informe également que non il y aura pas les cadeaux prévu initialement ( commande de 80€), personne désagréable qui au final me propose d annuler ma commande. Heureusement becquet n avait pas effectué de prélèvement pour cette commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Philippe, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Honteux comme réponse. La pandémie a bon dos. D autre part, je ne suis plus insatisfaite par votre manque d information et d égard pour prévenir le client du retard que du retard en lui même
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéD'habitude je choisis Becquet pour la qualité des produits mais là le drap housse a commencé à rétrécir au premier lavage à 60° . En période de Covid c'est anormal que le linge de maison ne supporte pas les tempeteratures recommandées par les médecins. Après 2 lavages impossible de mettre le drap sur le lit il ne tient plus. Pourtant l'étiquette indique lavage à 60.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Florence nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre drap gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Vous vous moquez de moi, 4 mois plus tard je n'ai plus l'étiquette. La confiance est juste érodée. De plus je ne connais pas le process de renvoi via le relais.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifié2 mois d'attente pour recevoir les commandes les délais sont très longs Auparavant très rapides
Réponse de becquet.fr
Bonjour Carine, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéPresque 2 mois 1/2 pour abstenir quelqu'un qui traite sérieusement mon retour pour échange, après plusieurs mails sans réponse, et encore j'ai pas encore reçu mon article. Que c'est lamentable ! Je ne recommande pas du tout!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Catherine, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous avons reçu votre article et un nouvel article vous sera expédié prochainement. Excellente journée, Catherine.
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de becquet.fr
Nous sommes ravis de savoir que tout ce soit bien passé. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Nous sommes ravis de savoir que tout ce soit bien passé. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéLinge toujours de qualité mais délais trop longs
Réponse de becquet.fr
Bonjour Aurore, nous vous remercions pour ce gentil retour et nous prenons en compte vos remarques concernant nos délais. Belle journée. Maxime
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de becquet.fr
Merci pour cet avis favorable! Bonne journée, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Merci pour cet avis favorable! Bonne journée, Pauline.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès attrayant
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. Au plaisir de vous voir prochainement, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. Au plaisir de vous voir prochainement, Pauline.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéC'est très agréable de pouvoir à tout moment joindre directement Becquet par téléphone et de trouver toujours une personne agréable et compétente pour vous renseigner.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Christine, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée Maxime
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une parure de draps et je ne me suis rendue compte, qu'une fois reçue, que les taies rectangulaires étaient unies alors que je pensais qu'elles étaient imprimées comme l'enveloppe de couette.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Lorsque vous commandez sur notre site internet, vous disposez d'un descriptif détaillé pour chacun des articles. Les taies d'oreiller carrées correspond au même motif que la housse de couette. Sachez que vous pouvez faire le retour des taies gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéDsffvbxcnxv
Réponse de becquet.fr
Bonjour Claude, Merci pour cette superbe note :) Bonne journée. Maxime
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
