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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétrès satisfaisant
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéChoix diversifié- bonne qualité- prix corrects -délais livraison sans probléme
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéA consulter
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBecquet vous promets une livraison rapide puis 6 semaines de délai,puis finalement 12 avec des interlocuteurs téléphonique qui doivent se trouver au Maghreb et dont il est difficile de comprendre leur français
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'ait pas été des plus satisfaisant. Nous avons pu honorer une première partie de votre commande. La livraison du drap housse restant est prévue vers le 18/05/21. Des mesures correctives sont apportées afin de raccourcir un maximum nos délais. Merci de votre patience, Pauline.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéInadmissible 2 à 3 mois de délais.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du valet pliable qui est disponible à partir du 29/05/21. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Merci de votre patience, Pauline.
Réponse de A. A.
Bonjour, je lis vos excuses pour la 2ème fois. Vous connaissez le marché actuel et il est assez facile de trouver chez la concurrence. J entends pr la première fois des excuses. Mais pr la deuxième fois, je vois que rien n a été mis en place pr résoudre les problèmes de délais. J aurais au minimum aimé avoir un geste commercial. Mais je vois que ce n est même pas le cas. Je reste donc très déçu. Je reçois vos excuses. Mais vous connaissez mon point de vue. Cdt
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiécommande faite début février 3 mois après je n'ai toujours rien reçu
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement le délai de livraison de votre commande. Après avoir consulté votre dossier, une première partie de votre commande vous parviendra vers le 05/05/21 et la seconde à partir du 06/06/21. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifié-----
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéDepuis le 26 Janvier 2021,je n'ai toujours pas reçu ma commande!!!!! Je trouve que c'est un peu long. Je ne recommenderais pas.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous en sommes désolés. Nous avons eu des difficultés à obtenir ce produit auprès de nos fournisseurs et nous le regrettons. Finalement, nous avons pu expédier votre colis le 15/04/21. Celui-ci est actuellement en cours de livraison. Merci de votre patience, Pauline.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiépas de communication sur le suivi de ma commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Après avoir consulté votre dossier, je constate que vous avez reçu un article correspondant à cette commande. En revanche, sachez la housse de couette et les 2 taies d'oreiller sont épuisées. Quant au valet pliable, il est disponible à partir du 29/05/21. Pour nous excuser, je viens de vous envoyer un mail. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBon
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiélivraison trop longue
Réponse de becquet.fr
Bonjour Christian, Merci pour cette note. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Belle journée. Maxime
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiébon
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéCar impossible de mettre Zéro ! Première commande jamais livrée. Cela arrive en effet. Mais service client lamentable et je reste en attente du remboursement du surplus sur les frais de livraison pour livraison "EXPRESS" ...
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Suite à la non réception de votre colis, nous avons effectué une réclamation auprès de notre transporteur. Ce dernier a donc déclaré la perte de votre colis. Nous avons enregistré la réexpédition de votre colis. Finalement, votre colis vous a été livré le 10/04/21 au relais. Pour nous excuser, je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, J'accuse réception de votre mail. Je prends note du remboursement de 2€ pour l'expédition Express.Malgré qu'il faille déposer un avis négatif pour obtenir le remboursement réclamé lors de mes deux appels à votre service client. Concernant le bon d'achat s'agit-il d'une blague ? Pour rappel : Mail du 26/03 : on m'informe que j'ai cumulé 94 points de fidélité me donnant la possibilité de les convertir en un bon d'achat de 5 €. Possibilité non utilisée à ce jour. Mail du 21/04 : "A titre commercial, nous venons de vous offrir un bon d'achat de 5€ pour votre prochaine commande" Mail du 22/04 : "Becquet vous remercie de votre fidélité. Grâce à vos points vous trouverez ci-dessous un bon d’achats à valoir sur votre prochaine commande" - BON D’ACHATS D’UNE VALEUR DE: 5.00€ Comment dois-je le prendre ? Cordialement
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un plaisir d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Site intéressant, riche en articles. Du choix et de la qualité. Livraison rapide.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéArticles proposés variés et de qualité
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Bonne journée. Maxime
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Jocelyne, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bon après midi :) Maxime
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiénombreuses infos, bons produits,
Réponse de becquet.fr
Bonjour Armelle, je suis ravi de vous savoir satisfaite :) Bonne journée.Maxime
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de becquet.fr
Bonjour Lise, Merci pour cette superbe note. À bientôt chez becquet . Maxime
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite et livraison rapide et conforme à mes attentes.
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