Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Monsieur, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous vous informons que nous avons bien régularisé votre dossier et vous présente encore nos sincères excuses pour la gènes occasionnées. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Les articles restant à livrer sont en attente de réapprovisionnement au 27 Mai. Nous ne manquerons pas de vous les envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Yves, Je suis navré pour ces désagréments. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Des mesures correctives s'imposent et au vu du désagrément causé, nous avons mis en place une remise sur une prochaine commande sous forme de bon d'achat. Bien à vous. Maxime

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire concernant la rapidité de votre commande. Sachez que notre direction met en place des mesures correctives pour raccourcir ce délai. Toutefois, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité et du modèle des produits reçus. Merci pour votre retour, Pauline.

Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. N'hésitez pas à nous retourner vos articles via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisant et nous vous prions de nous en excuser. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons apporter. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. A la lecture de votre message, nous sommes confus de découvrir votre déception sur la qualité des produits reçus. Si les articles ne correspondent pas à vos attentes, je vous invite à faire le retour gratuitement en relais. Merci pour toutes remarques, elles vont nous permettre de nous améliorer. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous regrettons sincèrement le délai d'attente de votre commande. Vous donnez votre avis sur plusieurs commandes, or vous indiquez un numéro de commande correspondant au porte-revues tressé. Je vous invite donc à reformuler votre avis sur la bonne commande. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Valérie, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.