Avis pour Becquet.fr

Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services.

Ravi de vous savoir satisfait

Bonjour Daniela, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

Ravi de lire votre satisfaction!

Bonjour Raymond, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Maryama, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. La livraison de votre housse de couette est prévu pour le 21/04/2021. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Magali, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. La Livraison de votre oreiller est prévu pour le 15/04/2021. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et nous tenons à nous en excuser. Nous sommes étonnés que vous puissiez souligner la mauvaise qualité du porte bijoux et les photos du tapis qui sont à améliorer. D'ailleurs, j'en ferai part auprès du service concerné. Je comprends votre déception c'est pourquoi je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre expérience. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Après avoir pris connaissance de votre dossier, je viens de vous envoyer un mail pour vous indiquer les procédures qui ont été entamées. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Agnès, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. La livraison de votre drap housse est prévu pour le 05/05/2021. Excellente journée, Catherine.

Bonjour Nathalie, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Eugénie, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.