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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéAttractif ,
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéla qualité moyenne
Réponse de becquet.fr
Bonjour Jacques, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballé
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiépas mal de choix
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBon en général
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPris livraison en 72h, arrivée 10/15 jours après !!!!! Lamentable Pas un petit cadeau d'excuse, c'est triste.....
Réponse de becquet.fr
Bonjour Anne, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Suite à votre réclamation les frais vous ont été remboursés. Des mesures correctives s'imposent et au vu du désagrément causé, nous avons mis en place une remise sur une prochaine commande. Je vous réitére nos excuses pour ces désagréments. Bonne journée. Maxime
Réponse de A. A.
Bonjour, Excusez-moi pour le retard de la réponse. Je vous remercie d'avoir fait ce geste de deux bons d'achats de 5euros chacun pour le désagrément. Votre geste est sympa, merci beaucoup à vous. BOULIC ANNE
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéripouren a voir avec les couleurs sur internet j'ai donné la parure de draps. je suis trés déçue. de cette derniere commande.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Je viens de vous laisser un message vocal concernant votre dossier. Un mail de confirmation vous a été envoyé. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéSite agréable et avec du choix.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéconfiance je commande les yeux fermés
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéLa boutique BECQUET offre un très grand choix.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéLinge de toilette correspondant tout à fait à mes attentes. Très bonne qualité.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas été livré du pyjama animaux : rupture d'article.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéJe n ai reçu que 2 parures sur une commande de 800 €.le reste arrivera le 5 mai .cela me desois beaucoup
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. A la lecture de votre message, nous regrettons d'apprendre votre déception. Nous avons eu énormément de demandes et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Pour ce qui est des articles reçus, je vous invite à nous en dire plus sur la qualité. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéCommande parfaite, serviettes personnalisées magnifiques.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéDélai et parfois la qualité à revoir
Réponse de becquet.fr
Bonjour Anita, soyez-en assuré! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse Je garde l’étagère, posée en contre jour elle remplira son rôle
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPRATIQUES MALHONNETES...DES MENTEURS... A FUIR..... Près d'un mois après la commande d'articles annoncés en stock, livraison d'un seul, et pour les autres articles, x relances auprès de Becquet , qui déclare que l'expédition a été effectuée, un lien vers mondial relay est donné, plus de 10 jours après le suivi fait toujours état de "Colis en préparation chez l'expéditeur". Mondial Relay contacté me précise que le colis n'étant pas flashé il est bien TOUJOURS CHEZ BECQUET.... Becquet ne répond pas aux diverses sollicitations mails, mais par contre supprime le visuel de vos commandes du site en réponse, ni plus ni moins, plus de traces!!! Les articles sont envoyés, sans aucune précision du quel, au compte goutte... et l'on doit s'en satisfaire. INADMISSIBLE.....!!! Téléphone avec plateforme dans pays à "bas coût" où l'on a du mal à comprendre et à se faire comprendre...par des personnes parlant un Français exotique !!!!! Becquet depuis quelques années prend vraiment ses clients pour des c...!!! Réputation peu reluisante lorsque l'on regarde les avis sur divers sites sur le net.... Que s'est il passé depuis les années 80/90 où Becquet était une maison fiable..???? Maintenant le j'menfoutisme règne en maitre à tous les niveaux, et produits très bas de gamme, "made in China" vendus à prix fort.... G..i ou la Foir......e vendant la même chose, mais bien moins cher..... DESOLANT !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame Cousin, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Bien à vous. Maxime
Réponse de A. A.
Maxime... merci....toujours vous, ici ou ailleurs.... présent, avec comme fonction: "d'essayer d'arrondir" les angles...soit, d'essayer de sauver le peu de crédibilité que l'on peut apporter à Becquet dorénavant....
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéréception de la totalité de ma commande en 3 fois ....avec un délai de 2 mois entre la commande et la dernière réception en me demandant de ne pas tenir compte de ces aléas sans geste commerciale. J'ai remplacé toute une literie et je n'ai pas pu profité pleinement de ma commande sans compté les déplacements au vu de la restriction gouvernementale.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'ait pas été des plus satisfaisant. Ces derniers temps, nous avons eu des difficultés de réapprovisionnement. Notre direction met en place des mesures correctives. Finalement, l'ensemble des produits vous a été livré. Un mail vient d'être envoyé. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéLe site est OK. Problème avec le drap commandé.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Véronique, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre drap gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. J'ai déjà utilisé le drap, c'est gênant de vous le renvoyer... que dois-je faire ? Et hé vais vérifié le drap Terracota que j'ai commandé en même temps.
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