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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiérespect du délai annoncé
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéArticles correspondants bien à ce que j’attendais et livrés rapidement.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéCorrespond à ce que j'attendais, très bien et bonne qualité
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéService client nul code remise non appliquée et un refus catégorique de modifier la commande retour du produit et plus jamais de commande chez Becquet
Réponse de becquet.fr
Bonjour Brigitte, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. La modification n'a pas pu être effectuée car votre colis était déjà partie. Pour nous excuser, j'ai le plaisir de vous informer qu'un geste sera effectué sur votre compte sous forme de bons d'achat. Bonne journée. Maxime
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçue... la livraison fut longue,l'article ne correspondait pas à la photo( coussin ivoire au lieu de blanc): j'ai donc retourné l'article avec le bon de retour demandant un échange avec un autre coussin . L'enregistrement du retour à pris au moins 15 jours....service client médiocre ! Reçu un avis pour me dire que ma commande était enregistrée et qu'elle me serait très prochainement envoyée...Au final et après plus d'une semaine,j'ai reçu un chèque de remboursement car l'article n'était visiblement plus disponible.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Sonia, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Je ferai remonter cela au service qualité. Je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Je vous souhaite un bon après midi. Maxime
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon site
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJ ai passė une commande en novembre et toujours pas livrė. Pas de réponses à mes mails
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marie-Odile, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Toutes nos excuses pour cette attente imposée. Bien à vous. Maxime
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLinge de lit de bonne qualité. Tres satisfaite.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéDéçue par le produit différent de celui commandé
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception concernant la réception de votre commande. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte vos remarques. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante Excellente journée, Pauline.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié😱, pendant la commande tout était disponible, validation par carte bancaire, et après rien de disponible, pourquoi ?
Réponse de becquet.fr
Bonjour Fabienne, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez nous excuser pour les soucis rencontrés. Bonne journée. Maxime
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéma commande est conforme ...super
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ma commande et lorsque j'ai appelé pour avoir des informations je suis tombée sur une personne mais tellement désagréable que je n'ai pas chercher à donner une suite à cette commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Nathalie, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Des mesures correctives s'imposent et au vu du désagrément causé, nous avons mis en place une remise sur une prochaine commande. Bien à vous. Maxime
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéBecquet est une valeur sûre ! Je n’ai jamais été déçue
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéEfficace et conforme à ma commande
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéArticles correspondants à ma commande. Très belle qualité !
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéCe site est facilement accessible dommage que quelquefois les délais de livraison sont différés pour certains articles
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon résultat.. j'en ai commandé plusieurs depuis des années
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