Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Nous sommes conscients que nous devons faire des efforts sur la gestion de nos stocks sur notre site internet. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Notre direction met tout en œuvre pour régler ces soucis. En ce qui concerne la qualité de la housse de couette, je remonte vos remarques au service concerné. Sachez que vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que je viens de vous laisser un message sur votre répondeur pour vous présenter nos excuses et vous apporter une solution. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Conformément à votre demande, les articles ont bien été annulés et la somme n'a donc pas été retirée. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Suite à votre retour, notre service client est bien intervenu dans votre dossier. Excellente journée, Pauline.