Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Bernard, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. une erreur de traitement doit en être la cause. Je vous rassure, je vous en fait envoyer un dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Bonne fin de journée. Maxime

Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

Bonjour Lucie, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement vos articles via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Je vous souhaite un bon week-end . Maxime

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. C'est toujours un plaisir de pouvoir lire votre satisfaction et d'avoi répondu à vos attentes. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Madame, A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de pouvoir lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Cédric.

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous puissiez souligner la qualité de nos produits. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous regrettons sincèrement le délai de livraison de votre commande. Nous accordons de l'importance à votre commentaire, c'est pourquoi je le remonte auprès de mes responsables afin que nous puissions améliorer nos livraisons. Suite à votre réclamation concernant la non réception d'un article, notre service client est intervenu dans votre dossier. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Martine, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ je vous souhaite une bonne journée. Prenez soin de vous. Maxime

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous puissiez souligner la diversité de nos produits. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne nournée, Cédric.