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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJ'avais fait une commande que je voulais recevoir à mon domicile. Sois disant que j'avais mis livrable à un point relais, j'ai fait un mail disant que je ne pouvais pas me déplacer. Je n'ai rien reçu. Inutile de préciser que ce sera ma dernière commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique, noud procédons à la réexpédition de votre colis à domicile. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bons produits de bonne qualité
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiésimple rapide efficace
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéNe livre jamais à temps!!! 3 commandes et 3 retards!!!! Simple
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension.
Réponse de A. A.
Bonjour, non la pandémie est un faux problème !! Mais je suppose que vous mettez les gens en chômage partiel pour toucher les aides de l état et donc des retards...ce message n est pas une excuse si vous avez plus de commande !!! Embauché simple!!!
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSuper tres bon produit et livraison rapide
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiétrop d'attente pour recevoir les commande sur les autre site ces 2 au 3 jours vous ces 3 ou 4 semaines
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric
Réponse de becquet.fr
Bonjour madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension.
Réponse de A. A.
c'est bien noter et ces Mr pas Madame
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifié3 achats fait 1 porte tablette qui semblait parfait sur catalogue ,mais à l arrivée grosse déception le couvercle ne s aimante pas vu qu'il n'est pas du tout centré par rapport à la boîte,dommage . En 2, 1 housse de couette très printanière , hélas un gros trou , j ai du recoudre mon article acheté neuf , cela est vraiment navrant et désespérant, heureusement le 3eme article n avait rien, un miracle sans doute. Je suis cliente depuis des années, je trouve que cela a baissé en qualité ,becquet était au paravent de la qualité, maintenant c est très moyen.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant la réception de votre commande. Sachez que je n'hésiterai pas à remonter vos remarques auprès du service concerné. Au vu de la qualité des produits reçus, je vous propose de nous retourner les articles gratuitement en relais afin que nous puissions vous en faire l'échange. Dans le cas contraire, merci de nous envoyer un mail. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.
Réponse de A. A.
Bonjour madame,j ai cousue le trou de la housse de couette, et je vais faire avec pour le porte tablette, vu la crise sanitaire, j'évite mes déplacements,j accepterai volontiers un chèque cadeau sans obligation d'achat minimum pour compenser mon désagrément sur les 2 articles défectueux,et ainsi pouvoir commander bientôt. Merci, cordialement Mme Langlois
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéPratiquement 1 mois de retard et aucune explication du service client
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension.
Réponse de A. A.
Bonjour, Tout délai annoncé et expliqué peut être accepté. Dans le cas de ma commande, le délai annoncé était de 8 à 10j,puis aucune information durant 3 semaines, aucune information en téléphonant au service clients, cela est difficilement acceptable.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJ ai posé 1 question via le site et je n ai tjs pas eu la réponse c est pour cette raison que j ai retiré 1 étoile
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiétrès bons site facile d'accès
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTres bien la qualité est au rendez vous
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéExcellent.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBonne qualité des produirs
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéDélai bien trop long Transporteur mal choisi qui ne donne pas envi de recommander chez BECQUET, c'est dommage. En effet, le transporteur jette les colis par dessus la cloture (il me l'a fait 3 fois, à chaque livraison !!!)
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame,. Becquet regrette cette situation. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bonne journée, Cédric.
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