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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJe commande par papier et il me manque encore un article, la housse de couette, réception de la commande trop longue à chaque fois ou article indisponible alors que je commande des que le catalogue m'arrive
Réponse de becquet.fr
Bonjour Michèle, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser pour cette attente. Nos catalogues sont édités deux à trois mois à l'avance et les articles sont également disponible sur notre site. J’espère néanmoins que vos articles vous apporteront entière satisfaction. je vous souhaite un bon après midi. Maxime
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, J’ai commandé plusieurs articles afin d’avoir une parure complète (housse de couette, taies, drap housse et drap plat) d’une même série en fonction de la disponibilité annoncée sur le site au moment de la commande et au final après commande et paiement on m’informe qu’il y a des ruptures de stock et que je n’aurai pas mon ensemble. Si j’avais su au moment de la commande je me serai abstenu de commander certains articles. Je me retrouve avec des ensembles dépareillés et non complet. Très déçu malheureusement alors que je pensais que la marque Becquet était sérieuse de ce côté là. Livraison trop longue et morcelée. Et même pas un geste commercial.
Réponse de becquet.fr
Bonjour madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJ'apprécie très bien, ce produit est très léger.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBon qualité, les articles sont à la hauteur de mes souhaits Je recommande cette boutique
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Excellente journée, Aline
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous vous informons que votre colis est expédié ce jour. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé qu'il n'y avait pas d'information au sujet de l'attente de certains articles manquants.
Réponse de becquet.fr
Bonjour, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Bon après-midi, Aline
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse mais après échange de mails, tout était rentré dans l'ordre. V. Q.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiésite sérieux et fiable.DEPUIS DES ANNEES.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBelle enseigne qui propose des produits de qualité. Service rapide et soigné
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBecquet!! Je recommande ce site !! La qualité des produits à des prix raisonnable !! Le sérieux, le suivi et la livraison toujours corrects et dans les temps !! Je suis très satisfaite, je reste cliente !! Merci Becquet !!!
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiédéçue par le colori
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception concernant ce produit. Vos suggestions sont utiles et vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. C'est pourquoi, je n'hésite pas à remonter votre commentaire auprès de mes responsables. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçue par ma dernière livraison d'une nappe ovale. Dès son arrivée les pliures très marqués persistent encore aujourd'hui après des semaines et des semaines de mise en place sur la table. D'autre part la qualité n'est pas du tout identique aux précédentes commandées hors soldes. Confiance perdue dans vos produits, dommage car j'en étais satisfaite jusque-là.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
Cédric, Votre solution « renvoyer le produit »... au moment des fêtes, j’avais autre chose à faire. De plus pour ce produit, la rigueur de vos services n'a pas été au rendez-vous... testez la même nappe sur une table de vos bureaux et vous verrez que cela ne correspond en rien à celles vendues habituellement, et deviner que les fameuses pliures seraient encore présentes des mois après, je ne pouvais pas le deviner à la réception. Face aux justifications que vous me donnez aujourd'hui et qui banalisent mon propos, sans vérification de mes dires, je ne regrette pas d’avoir choisi Ma solution… ne plus commander chez vous. Je gagne ainsi du temps en évitant des palabres inutiles. Cordialement
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJe commande régulièrement chez ce vendeur et je n'ai jamais eu de problème. Bravo, continuez comme ça.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéLamentable Soi disant paiement rejeté ils ont un sacré problème d encaissement moi ma carte fonctionne très bien ailleurs bizarre non commande jamais livrée du coup
Réponse de becquet.fr
Bonjour madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Suite à notre conversation téléphonique, nous avons bien pris en compte vos demande. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons apporter. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéCommande bien excecuté déçu de la qualité
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et nous regrettons votre insatisfaction concernant la qualité des produits reçus. Sachez que je remonte toutes vos remarques auprès de mes responsables. Cela va donc nous permettre d'améliorer et de vérifier nos articles auprès de notre fournisseur. Si vous n'êtes pas satisfaite, je vous invite à nous retourner les produits gratuitement en relais. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéProduits conformes, délais de livraison corrects
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