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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiémauvaise photo ne représente pas la réalité au niveau des mesures
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéLe site ok. Le suivi des commandes, nul nul nul. Presque deux mois pour recevoir un oreiller...et il.me manque encore un artivle
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre réponse mais dans ce cas ce serait honnête de donner un délai de livraison. J'ai dû acheter un oreiller pour une invitée. Je me disais que plus d'un mois, presque deux c'était cohérent. C'est navrant, même si je reconnaît la qualité de vos produits.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai renvoyé les corbeilles qui ne me convenaient pas.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Sachez que nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Votre retour est bien traité dans nos service. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéDélai de livraison beaucoup trop long mais vraiment trop long
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité, je recommande
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiémon avis....Becquet , la qualité d'avant, je ne la retrouve pas !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée. Cédric.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiébonne qualité beaucoup de choix
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéje recommande jamais déçu pour le moment
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéj'ai fait une commande en janvier et j'attends toujours la livraison aujourd'hui le 22 mars
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéExpérience catastrophique en matière de livraison et service après vente
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéqualité
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéDéfaut de couture sur un article. pouvez-vous, s'il vous plait, me dire comment faire pour être dédommagée ?
Réponse de becquet.fr
Bonjour Élisabeth, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Je vous invite à nous retourner gratuitement cet article via un point relais ( alimentaire ) afin que l'on puisse procéder à un échange si c'est ce que vous souhaitez. Belle journée. Maxime
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris en consideration mon problème. J'ai vérifié sur votre catalogue et vous êtes en rupture du produit concerné. Une autre couleur ne m'intéresse pas. Donc que dois je faire ?
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéRavie de ma commande, site très sérieux ,je recommande vivement.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéLe site est très bien fait
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifié....
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiétrès joli rendu, c'est un cadeau pour ma fille qui devrait beaucoup lui plaire
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéMa commande était de qualité sauf que le rendu ne correspondait pas aux couleurs de la photo. Gros imprimés très agressifs à l' oeil. J' ai donc renvoyé mon colis. Malheureusement, je n' ai pas pu prendre un autre modèle, la livraison s' avérait beaucoup trop tardive (rupture de stock). Très déçue donc.
Réponse de becquet.fr
Bonjour madame, Merci de partager votre expérience, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Votre colis en retour est bien traité dans nos service. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBeau produit
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