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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéLes articles sont notés disponibles mais en fait il n'en est rien. Becquet rembourse sans même prévenir qu'on ne sera pas livrés.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame Braem, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Votre commande est actuellement en attente du surmatelas qui nous sera livré début juin. Je vous prie de nous excuser pour ces désagréments. Bon après midi. Maxime
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai dû appeler 3 fois et donné 2 fois mes codes carte bleue pour voir enfin ma commande validée Commande initiale faite en décembre réception vers mi février de mémoire
Réponse de becquet.fr
Bonjour Patricia, je comprends votre deception et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez nous excuser pour cette attente imposée. Au plaisir. Maxime
Réponse de A. A.
Alors pourquoi ne pas m'expliquer la situation plutôt que de me demander mes codes bancaires j'ai attendu 15jours j'ai relancé et là on me redemande mes codes bancaires C'est bon pour moi l'incident est clos
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéFacile d'accès
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéRien à redire. C'était parfait
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéconforme merci
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéTrès chouette, tout doux et conforme À mon attente.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéparfait et complet concernant le linge maison; tous les choix et les gouts se retrouvent.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiétout est pas, comme a l habitude !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Carole, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Belle journée et prenez soin de vous ☺ Maxime
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiédéçue par la grosseur du pot le petit est vraiment petit par rapport au prix. vraiment sans la réduction ces articles sont trop chers
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne soirée, Aline
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéBonsoir, délai de livraison pas respecter, beaucoup trop long.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Je ne mets pas 5 étoiles car la préparation de la commande a été particulièrement longue et non conforme à l'attendu.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéJe mets une étoile parce que je ne peux mettre zéro. Livraison incomplète donc retour. Attente de remboursement cela fait presque un mois et... rien. Service après-vente nul. Dommage j'aimais leurs produits. J'avais auparavant une bonne image mais là très mauvaise expérience. J'espère qu'ils vont me rembourser rapidement ?????
Réponse de becquet.fr
Bonjour Jocelyne, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Le remboursement a bien été enregistré et vous parviendra sous forme de chèque par voie postale. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Bon après midi. Maxime
Réponse de A. A.
Effectivement, j'ai bien reçu le chèque de remboursement et vous en remercie. Cordialement.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéDélais de livraison beaucoup trop long
Réponse de becquet.fr
Bonjour Catherine, je comprends votre impatience et nous vous présentons nos excuses. Les délais de livraison en tarif normal sont compris entre 10 et 15 jours ( traitement inclus, hors week-end et jours fériés ). Nous proposons des livraisons plus rapides tels que les points relais ( sans supplément ) et le domicile express ( 2 € de plus ). Belle journée. Maxime
Réponse de A. A.
Il est quand même bisarre que vos délais de livraisons soient aussi long lorsque l'on compare avec d'autres ventes par correspondantes et sans frais supplémentaires. Je ne rencontre ce problème qu'avec Bequet ! Cordialement
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien. Fiable
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéconforme à la photo je suis ravie
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéCommandé le 16 février encaissé immédiatement et reçu le 14 mars soit 1 mois après alors que j’avais commandé sur internet et je n’avais choisi que des produits disponible si je n’avais pas appelé 2 fois aucune nouvelle, la réponse à mon mail de réclamation est arrivée très tard
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Becquet regrette profondément cette situation et vous transmets ses sincères excuses. En vérifiant votre dossier, nous constatons que votre commande a fait l'objet d'une réexpédition suite à un retour. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéBIEN
Réponse de becquet.fr
Bonjour Brigitte, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéA fuir tout simplement....... 2 commandes 2 catastrophe
Réponse de becquet.fr
Bonjour Isabelle, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Le point relais est indiqué comme choix effectué dans le mail de confirmation. Nous prenons en comptes vos remarques. Bonne journée. Maxime
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