Aller sur le site
Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPas reçu à mon adresse. Colis livré dans une autre rue. J'ai dû le récupérer moi même.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Cependant, en ce qui concerne votre colis, notre transporteur nous a bien fourni la preuve de livraison sur laquelle vous attestez avoir bien reçu le 23/02/21. Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite par mes achats
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié////
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéj'avais demandé une livraison dans une boutique "Point-Relay..." (rue Nationale Paris 13è). Sans nouvelle je suis allée voir si cette boutique était bien ouverte : oui, elle l'était et j'ai finalement (sans en avoir été informée à l'avance -seul un courriel "vous allez être livré" et 10 mn plus tard le livreur arrivait !!- ) été livrée par ... à mon immeuble. Donc la boutique a "perdu" le bénéfice de faire ce travail ; dommage pour elle, d'autant à cette période incertaine !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous comprenons votre déception. Lors des envois en relais c'est le transporteur Mondial Relay qui s'occupe des colis mais lorsque le relais est fermé ou débordé, Mondial Relay transmet le colis à Colis Privé. Nous vous renouvelons nos excuses. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A. A.
Je tiens à vous préciser que la boutique en question n'était ni fermée (Mondial Relay devrait enregistrer les jours et horaires d'ouverture de SES points-relias -ça s'appelle de la Logistique- !), ni débordée (ils m'ont dit avoir constaté une baisse certaine de la quantité de livraison-relais alors qu'ils n'avaient RIEN changé à leurs habitudes). Et Colis Privé (ou un autre, importe peu pour le client, je pense) devrait (en prenant le relais ..... hihihi !) agir de manière à ce que le client soit prévenu suffisamment à l'avance pour pouvoir s'organiser pour être présent pour la livraison ! ! ! et non pas juste 10mn avant :-(( Tout ceci, c'est de la Logistique et ça s'organise, d'autant aujourd'hui avec les moyens de communications existants. Merci de transmettre aux Responsables. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéCommande retardée de presque deux mois sans coup de fil ni mail ni rien...n
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Nous vous avons envoyé un courrier le 15/02/2021qui est resté sans réponse. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, je n ai absolument rien reçu de votre part. Le retard ne semble pas être dû à un problème de contrôle supplémentaire mais a des stocks qui étaient disponibles lors de ma commande et qui visiblement ne le sont plus et mettent deux mois à se refaire. Je remarque que vous avez pris le temps de répondre à mon avis publié ici mais que personne chez vous n a pris le temps et n a eu la considération de me contacter suite a cet avis pour essayer de régler les choses ou modérer mon mécontement. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéles articles sont conformes à mon attente
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJ aime becquet mais rien na ete pour cette commande primo 3semaines apres ma commande rien nest envoye pour cause d adresse soit disant a confirmer qd je recois coli bien sur vu le temps qque ca a pris il manque des articles de 214 euros ca passe a 125 euros et cest ecrit que becquet va retirer 3 fois sur mon compte au lieu de rectifier les prelevements decu de decu bref ds quelque jours j y penserai plus par contre si prochaine commande ca se renouvelle j irai voir ailleurs
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour, vous avez surement une bonne raison pour que becquet ecrive sur facture article AZULEJOS ref 689830-6694230 definitivement plus disponible et je m appercois hier que vous le vendez encore sur votre site je trouve ca abberant le jeambonneau que je suis vous souhaite une bonne journnee
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBon site , bons produits et beaucoup de choix
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiécliente depuis longtemps , à ce jour rarement déçue (1fois)
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéras
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRAS.
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonne qualité de produits, parfois déçue par les couleurs qui ne correspondent pas toujours à la commande ( en soldes )
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas toujours entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine
Réponse de A. A.
J’étais déçue par la couleur, mais pas au point de vouloir le retourner. Merci de votre aimable réponse.. Cordialement
Réponse de A. A.
J’étais déçue par la couleur, mais pas au point de vouloir le retourner. Merci de votre aimable réponse.. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiésite très sérieux . Articles super
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPas tout reçu
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. . Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
Réponse de A. A.
Bjr, vous n'avez pas répondu : où se trouve le colis envoyé et non reçu avec les 3 articles, vraiment déçu, c'était pour offrir.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéproduit conforme à mes attentes
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéService totalement satisfaisant, je recommande.
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJe suis cliente depuis des années et majoritairement je suis satisfaite. Sauf que mes 2 couettes commandées à 200 mg sont très chaudes et j'évalue à 300 mg voir plus. Les éponges fuschia déteigent au lavage et même sur la peau.
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéimpeccable, facile, aucun problème
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
