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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéPlus de 2 mois 1/2 d’attente pour recevoir ma commande. Aucune information sur ce délai (pas de mails reçus) Obligée d’appeler plusieurs fois pour avoir des infos et encore, quand j’en avais. Je suis très déçue. C’était ma première commande chez eux et ce sera la dernière
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre mauvaise expérience et nous tenons à nous en excuser. Les articles étaient donc en attente de livraison. Plusieurs mails vous ont été envoyés à ce sujet. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
Réponse de A. A.
Bonjour’ Vous faites erreur : un seul mail reçu. Mais bon, ça n’a plus d’importance. Espérons que le remboursement sera plus rapide.
Réponse de A. A.
Bonjour’ Vous faites erreur : un seul mail reçu. Mais bon, ça n’a plus d’importance. Espérons que le remboursement sera plus rapide.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéC vraiment une publicité mensongère Var je n’ai pas reçu le plaid offert avec ma commande, après 4 mois et 4 appels téléphoniques on me dit qu’on me le retourne et toujours rien à ce jour. Très décevant
Réponse de becquet.fr
Bonjour Mademoiselle, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous procédons à l'envoi de votre cadeau. Je reste à votre disposition, Catherine.
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéBeaucoup de retard dans la livraison. Et finalement housse de couette épuisée alors que la taie d'oreiller coordonnée a été livrée. Il aurait mieux valu que la livraison soit liée pour avoir la parure complète...
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéBonne qualité bon produit
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéPrix corrects produits de bonne qualite
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéSATISFAITE. CORRESPOND A MON ATTENTE
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéparfait.je n'ai jamais eu de problème avec mes livraisons ni avec la qualité du linge.
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéRéception de produits non conformes à la description à deux reprises . Très mauvais SAV téléphonique et par email. C’est une honte pour la notoriété de votre enseigne et les prix pratiqués .
Réponse de becquet.fr
Bonjour Roxane, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Toutes mes excuses pour ce souci. Aline
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéLa qualité n'est plus la même qu'il y a 10 ans !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons votre insatisfaction. Sachez que vous avez la possibilité de retourner vos articles si la qualité ne correspond pas à vos attentes. La qualité peut varier en fonction des articles choisis. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéBonne grandeur. Couleur ok Absorption parfaite
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéPas vraiment satisfaite
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. En effet, le métrage demandé est épuisé. Sachez que la somme de cet article n'a pas été débitée. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A. A.
Bonjour certes le montant n a pas été débité ms cela aurait ete un comble sachant que je n ai pas reçu le produit et en tout état de cause je n aurai pas commande pour payer presque aussi cher de produit que de frais de livraison pas sur de recommander qq chose bi à qq un. Cdt
Réponse de A. A.
Bonjour certes le montant n a pas été débité ms cela aurait ete un comble sachant que je n ai pas reçu le produit et en tout état de cause je n aurai pas commande pour payer presque aussi cher de produit que de frais de livraison pas sur de recommander qq chose bi à qq un. Cdt
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéLamentable
Réponse de becquet.fr
Bonjour Jacques, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéColis jamais reçu alors qu'il est noté livré sur le suivi , article identique recommandé mais pas reçu car épuisé
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marie-Claude, Merci d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéCouette de mauvaise qualité La couette ne correspond pas à la photo qui faisait référence à la l’arquée Dodo Or on m’a livré une couette de mauvaise qualité
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cependant, si l'article reçu ne correspond pas à ce que vous avez commandé, je vous invite à nous le retourner gratuitement en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A. A.
Bonjour C’est ce que j’ai fait et j’attends toujours mon remboursement qui tarde.
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéFranchement vous êtres incroyable , vous continuez à m'envoyer des pubs alors que je vous ai écrit il y a au moins 3 semaines maintenant pour vous signaler que j'avais eu sur cette commande 2 problèmes , le premier réglé car j'avais reçu sur une série de serviettes sur la même collection 2 serviettes différentes du model commandé et en plus de couleurs qui m'a été remplacé , ( heureusement ) et mon deuxième problème sur lequel , il manque à ma commande 2 serviettes que j'ai payé et jamais reçu pour lequel je vous ai envoyez 3 mail et AUCUNE REPONSE , c'est vraiment lamentable .
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marie, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Becquet vous présente ses excuses. Nous constatons que la référence 666187 | EP. VOLUTES SERVIETTE 50x100 perle vous ont été réexpédiées et livrées le 23/02/2021. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp afin de nous préciser quels sont les articles manquants. Bonne journée, Aline
Réponse de A. A.
Bonsoir. Merci pour votre réponse mais j'ai déjà utilisé la rubrique " nous contacter " par 3 mails avec tout le détail des anomalies . Merci d'en prendre connaissance et d'assurer un suivi de qualité de vos clients .
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéDélai de livraison trop long
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Du retard a été pris dans la préparation des colis ce qui a engendré du retard dans la livraison. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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